Reprise du message précédent :
 

samsung, mais c'est surtout l'ampli (le décodeur est branché à l'ampli, pas la TV), si j'ai le malheure d'allumer le décodeur avant l'ampli, c'est dead, je suis obligé de redémarrer le décodeur.

J'ai une Samsung aussi, mais en direct...

Nan mais des fois c'est à rien n'y comprendre...
 
Une dizaine de déco par jour, aucun débit stable, j'en ai ma claque je contacte l'assistance et finalement on procède au changement de la box.
Le gars me dit qu'il me rappelera au bout d'une semaine pour prendre de mes nouvelles toussa, mais entre temps rien, que dalle, toujours pareil.
 
Et forcément j'ai jamais été rappelé   .
Bref 3.5Mo maxi, mais le soir en rentrant du taf c'était 900ko
 
Et puis la semaine dernière, j'ai pas compris... 5.3Mo.    
 
STABLE   pendant 10 jours !!!! Je pouvais surfer, regarder la TV et DL en même temps (oui j'ai poussé à fond )
 
Ce soir je rentre du taf...664k    
 
Bon c'est revenu à 5.3Mo mais c'est d'un lourd ces changements
 
Bref /mylife mais au moins j'ai pu ENFIN profiter de Bein et les gosses de Piwi+ (vous verrez, ça arrive vite )

bon, tout était coché sauf les 2 derniers, j'ai essayé de les cocher, ainsi que tout décocher et n'en cocher que 1 (tout ça par téléphone avec la mère au bout du fil qui n'y panne rien   )
et verdict, toujours pareil. de temps à autre le bouton Accès clignote, mais c'est tout. Pas de syncro.  

 Logiquement quand la box est syncro le bouton dessus est tout vert, vert et orange cela signifie qu'elle n'a pas la ligne. Comme quand on la redémarre, si ta ligne n'a pas de soucis, alors c'est ta box.  Et je ne pense pas qu'un réglage de marge de bruit ou autre change la donne, surtout si avant ça fonctionnait comme ça.

Je suis à la recherche des dernières rumeurs concernant la future box SFR, box vaguement annoncée lors du rachat par Numericable et devant représenter le rapprochement des deux marques.
Avez-vous quelques informations à ce propos ? Potentiellement toujours prévu pour la fin de l'année ?

Bonsoir,  
 
Je viens vous voir en espérant trouver des réponses...
 
Je suis client SFR ADSL depuis août environ, au début cela fonctionner tres bien, hors maintenant j'ai de gros soucis de débit le soir, pour donner une plage horaire entre 19 h et minuit en gros,
je passe de 19 méga ( réel, sur speedtest, ce qui nous fait du 2.5 mo/s down en gros ).
 
A un débit de 1 a 5 méga max, les speedtest mettent beaucoup de temps voir ne se lance carrément pas "erreur"  
arrivé a minuit environ je retrouve tout mon débit soit mes 18-19 méga...Ce qui crée donc une énorme gène...
 
J'ai donc appeler SFR qui ma fait faire et re faire et encore refaire leur test, le tout semble ok, la aujourd'hui on me dis que ma ligne ne pourrait supporter que 8 méga max, moi je veut bien y croire et préférerait 8 méga stable a 19 la nuit et 1 le soir...    
 
Mais dans ce cas comment expliqué qu'avant j'obtenait mes 19 méga jour et nuit sans soucis  
 
Je ne sait pas d'ou cela peut venir, bien entendus le soir quand la gène apparaît j'ai tester avec uniquement la box de branché sur la prise électrique, et un pc en ethernet de branché dessus rien d'autre, le soucis est toujours le même.
 
Si vous avez des idées, merci beaucoup d'avance je galère !

Dslam peut être saturé
T'as des voisins chez SFR?

Oui j'y est pensé en effet, car on dirait une surcharge le la ligne de rue ou du Dslam en effet, j'ai au moins un voisins sur SFR pas beaucoup plus a mon avis, d'autre sur orange

Faudrait voir si les symptômes sont présents chez ton voisin qui est chez SFR

Ouais c'est pas bête je vais tenter ça.
Toute fois tu n'a pas d'autre idée que le Dslam qui serait en cause ?
ce qui est étrange c'est que avant le débit était bon le soir également
 
Quels sont mes moyens d'action si le Dslam est en cause, qui contacter ?
merci  

Bienvenue au club ! Je suis exactement dans le même cas que toi... Sans solution pour le moment

 
En effet j'ai également lu ton post 2 pages avant...    identique au mien.
c'est désespérant, parce qu'on cherche de notre coté d'ou peut venir le soucis, sans trouvé et quand on perd notre temps a appelé SFR il nous font faire et refaire des test, sans savoir nous donner une réponse...
Moi j'aimerais vraiment savoir d'ou ça viens, parce que je comprend mal la plage horaire du soir ou ça baisse déconne (a propos ce soir minuit passé mon débit était revenus normal).
 
Il y a vraiment un soucis et j'ai eu confirmation d'une personne également chez SFR a 1 km qui a constaté le même problème a partir de 18 h pour lui.

Pour moi, c'est un sous dimensionnement des infrastructures qui fait que dès que les gens rentrent chez eux, cela congestionne le réseau, congestion qui disparait quand les gens vont se coucher....

+1
à part attendre (upgrade réseaux reliant le nra) ou partir chez un autre opérateur et/ou revenir ensuite

Le soucis de partir c'est que ce tarif (22,99€), je ne pense pas le retrouver

ah... ben essaye de passer par le twitter sfr, ils sont plus compétentes que ceux que tu as au téléphone pour faire bouger les choses
y a eu visite d'un technicien? expertise?

 
Ça peut être aussi des perturbations sur ta ligne du parasitage temporel (éclairage publique).. ou une pose sauvage d'un câble électrique près de celui téléphonique (ce qui est normalement interdit mais certains s'en contrefoutent) et étonnamment, bah les gens utilisent aussi l'électricité .. quand il rentrent chez eux. Pour vérifier si c'est cela, il faut monitorer l'état de la ligne (FEC, HEC, Marge, etc. etc.) en permanence sur plusieurs jours, semaines... Moi j'avais fait cela avec un scrpit Ruby sur mon serveur qui mettait les résultats en base. Parce que balancer que c'est un sous dimensionnement sans rien derrière, ce n'est juste que des suppositions non avérées.

Non mais une fois de plus, j'ai fait le test de redémarrer la box quand le débit chute et elle synchro à la même chose que lorsque le débit est au top, et jusqu'à présent la TV reste nickel en HD.

Je suis bloqué à 375 kbp/s d' upload depuis mon passage à SFR en juillet, pas un moyen d' avoir dans les 900 comme chez mes précédents opérateurs ?

Si surement, tu as contacté le service client  ?

 
Je confirme j'ai demandé a un voisin aujourd'hui qui est aussi chez SFR, et il constate la même gène le soir vers 18-19 h en me disant que certaine page internet arrive même pas. il est obligé de les relancé etc...
 
J'ai donc appelé sfr ( a nouveau    )
et le mec me dis rappeler ce soir pour qu'on constate, je lui dis oui mais vous allez voir que ma ligne est bien opérationnel de votre plateforme, je lui est expliqué que le problème était le même pour des voisins et même dans d'autre régions en France...
Qu'en regardant sur les forums d'autres on le même soucis. Ce soir j'ai pas eu le temps de rappeler mais a mon avis avec eux sur la plateforme ça va pas être gagné..
Que faire

Lire mon poste, jamais vous ne regardez la qualité de votre ligne sur l'interface de la Box, ça serait la moindre des choses avant de pleurer sur SFR.

Il a déjà précisé plus haut que la synchro de sa box ne bouge pas d'un poil, donc on peut a priori écarter un problème de ligne :

Ça sent clairement un sous dimensionnement du lien reliant les DSLAM SFR au backbone SFR, pour le NRA concerné ...

 
Super j'avais une marche qui faisait le yoyo entre 9.7 et 0.3 dB mais avec la synchro de débit qui ne bougeait pas, mais les HEC/FEC c'était autre chose, ça ne veut donc absolument rien dire... Et je parle sur 15 mois de log toutes les 5 minutes qui finissaient dans une base SQLite, pas juste en regardant une fois par jour. Bon maintenant avec ce que j'ai, ça ne fonctionne plus ;/

La marge ne bouge pas non plus.
 
E tau début de mon abonnement, j'ai essayé le tchat/twitter/pigeon messager/tamtam pour que SFR se bouge. Mais au bout de 2 mois de "on vous rappelle (pas ou bien en dehors des plages horaires qu'ils te demandent de préciser)", "on demande au N+56" et "y'a rien puisque vous avez internet"... j'en ai déduis que c'était un truc sur lequel ils n'avaient pas la main et bottaient en touche!
 
Mais comme je viens de Free ou le bridage le soir était pire, et que vu le tarif, je ne vais pas aller chez orange, je suis un peu coincé!
 
J'attends le VDSL2 (un mirage) pour voir ce que ça donne et ensuite je déciderai de la suite de mon aventure chez SFR!

J'ai le même problème chez moi l'hiver quand ils (la mairie) rebranchent les guirlandes de noël pas loin de mon relais telecom. Perturbations électriques, débit baisse de moitié et ping qui double...  
 
J’espère être chez moi quand ils viendront les installer pour leur fumer laggle.

et noyeux joel

Une question. La promos que j'avais négocié de 10 euros (pour passer de 37 euros à 27 euros) arrive à sa fin. Je suis sur que je vais réussir à renégocier ces 10 euros pour un an de plus... mais...

Je trouve que Bouygues à 19 euros est pas si mal.
Quels sont les services SFR qui justifient ces 8 euros de plus / mois ?

tu as quels débits?

1 Mo down et 100 ko up.

tu regarde la télé?  
parce que 1Mo/s tu dois être entre 8-9Mb/s  
en sachant que chez bougyues la télé en HD, ça demande 11Mb/s (et le débit de synchro étant plus faible chez Bouygues, tu auras du 6-7Mb/s)

Honnnetement on regarde quasiment plus la télé.
Ma femme regarde SFR replay sur la tablette (ca existe sur bouygues, j'imagine).

Sinon Netflix.

dans ce cas là, tu peux y aller mais je te dirais , quitte à partir chez bouygues, attend la sortie de la box miami (prévu dans 1-2 mois max)

 
 
Justement s'il se moque de la TV, pourquoi attendre Miami ?

parce qu'il s'intèresse à netflix , miami = android = netflix directement sur la télé

Merci  
 
Oui, je vais attendre un peu.

personne ne fait partie de la bêta test avec le fw 14.xxx pour le décodeur TV? qu'il donne des infos en MP

En parlant de TV, j'ai un souci récurrent depuis le mois d'août avec ma box TV (la classique : je ne supportais plus l'Evolution et sa fuite de flux qui faisait, même le module TV éteint, que le flux de la dernière chaîne regardée se perdait dans la nature, soit plusieurs centaines de Ko/s de perdus !).
 
Depuis le mois d'août, donc, le boîtier reboote tout seul de temps à autre et je me paye des pertes de synchro de l'image : tout à coup l'image se met à sauter une seconde et revient instantanément mais doublée (l'image en temps réel et, en léger décalage, une seconde image qui "saute" par dessus). Un phénomène difficile à expliquer mais bien chiant : c'est déjà arrivé à l'un d'entre vous ? Une solution logicielle ou matérielle à me proposer ?

Peut-être l'alim qui commence à fatiguer