Bonjour,
 
Hier le technicien passe chez moi pour installer le câble dans mon appartement.
Une fois son travail effectué, il part aussi tôt et je me retrouve avec mes deux sorties de câble.
Sur une des deux je branche mon décodeur TNT, lance une nouvelle recherche de chaîne, et ça fonctionne nickel !
Ensuite je veux installer ma p'tite box (ils disent modem je crois) de chez Numéricable, et c'est là que ça coince...
La petite diode verte correspondant à la connexion du câble (si je ne me trompe) pas clignote. Donc pas possible de se connecter à internet et d'activer le bazar...
J'appelle l'assistance (3990) et elle me dit qu'elle voit que ma box est connectée, mais ne reçoit pas le signal Numéricable.
Je peux faire quelque chose pour ça ?
J'ai les photos du câblage général de l’immeuble si ça peut aider.
 
J'espère que vous saurez m'aider avant que le technicien ne se déplace ! ;-)
 
Par avance merci.

Il passe demain chez moi.
J'ai lu quelque part que c'est fonctionnel dès qu'il part puis, j'ai lu sur le site qu'en fait il fallait attendre 2 heures après son passage...

Le topic unique NC : http://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] t_15_1.htm

Bonjour!
 
Fais pêter les photos. Et branche le décodeur TNT sur l'autre sortie de la prise, fais une recherche de chaînes, et dis-nous si ça fonctionne bien, et si il y a la chaîne MCS. Comment as-tu eu le modem-routeur: En boutique, par la poste, livré par l'installateur? Le bon d'intervention du technicien donne la puissance du signal mesurée à la prise: Combien?

Il est parti hier en me disant : "Dans une demie heure, voire une heure tout sera bon".
24h plus trad toujours rien...

Les photos sont disponibles sur ces liens :
http://imageshack.us/photo/my-images/546/photo1jd.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images/694/photo2hg.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images/825/photo3io.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images/38/photo6vh.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images/18/photo7ag.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images/713/photo8ff.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-images/4/photo9zi.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-imag [...] o10pk.jpg/
 
J'ai fait la manip de tester les deux prises, et ça ne change rien (sans refaire une recherche de chaine par contre).
Je capte bien MCS.
C'est le technicien qui a ramené le modem.
Pour la force du signal je ne vois rien sur le bon du technicien...

Tu postes comment là ?

edit : J'espère que j'ai bien la clé de ce boitier moi ...

Que veux-tu dire ?
 
Chez moi le boitier est ouvert !

Pour autant que je puisse dire, il n'y a aucun problème dans ces branchements, ni filtre, ni rien.
As-tu un décodeur Numéricâble HD-Box?
Ton décodeur TNT as-t-il un indicateur de puissance du signal?

@SnK41-35: L'installateur est censé avoir la clé du boitier.

J'ai juste le petit modem de l'offre à 24,90€ par mois.
 
Au passage, j'ai le câble avec le scotch noir dessus.

héhé, bon bah le technicien est passé.

J'ai la télé et j'ai du 30M branché sur le décodeur. Mais pas non plus internet par le modem. Pas de manuel pour ce modem déjà... les leds "DS" "US" et "online" dont du coup je ne connais pas la signification clignotent. Si je vais sur l'ip du modem j'ai la ligne :"accès au réseau : pas autorisé".
Faut-il entrer ces codes quelque part ?

Bon je suis passé en boutique, ma box fonctionne bien, pour le gars de la boutique le technicien semble avoir correctement fait son boulot.
Et à la place d'un technicien mercredi, il m'a programmé un SAV mardi.
Wait and see...

Pareil, faudrait que j'aille en boutique pour voir si la box est OK. Sinon faut faire venir un technicien réseau. Je verrais ça à la rentrée.

Alors va voir les informations de signal sur la page statut de connexion de la HD-Box:
 

• http://192.168.100.1   login: <vide>   passe: aDm1n$TR8r

Si c'est bon, essaye de permuter les branchements (sorties de prise murale et câbles) entre le modem et le décodeur. Si le modem se met à marcher et le décodeur à déconner, alors c'est un problème de branchement. Si le modem continue à déconner et le décodeur à marcher, alors c'est effectivement un problème de modem, ou de son activation sur le réseau câblé.
 
Tu peux demander le "manuel" (un simple dépliant de 4 pages) en boutique NC, ou télécharger le PDF sur leur site.

 
 
Je connaissais pas cette ip. J'ai essayé toutes combinaisons de branchements possibles et c'est toujours le modem qui ne marchait pas. Je vais chercher le manuel.
 
merci

 
Ces identifiants ne fonctionnent pas
J'irais voir en boutique pour faire tester le modem.

Bien sûr mon modem n'apparait sur le site de l'assistance numéricable, lol...

Changement de modem en boutique pour un netgear et ça fonctionne.