Reprise du message précédent :

T'as bien de la chance, de mon coté c'est bien régulier, tous les 7 jours pile poil à l'heure ...

 
ADSL ou VDSL?

Je suis en VDSL (et j'avais les mêmes en ADSL). C'est toujours mieux que les 24H des débuts des offres Wanadoo/Orange, mais ça reste assez casse couilles

J'ai l"impression qu'orange bride twitch, pas mal de freezes en heures de pointe, et tout fonctionne quand je passe par un VPN...

depuis ce matin ça désynchro à tout va sans raison apparente    
 
dernière synchronisation DSL 7 octobre 2015, 22 h 31 m
durée de la synchronisation DSL 00 j 00 h 19 m 25 s
débit de synchronisation DSL montante 832 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante 6263 Kb/s
marge de bruit liaison descendante 9.4 dB
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 3405
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 67
 
je n'ai pas encore testé directement sur la prise dti mais bon je n'ai rien changé à mon installation.
il a beaucoup plu dans le coin ces derniers temps cela a pu impacter quelque chose    
une idée avant que je fasse appel au service technique    
 
 

Installation enterrée dans ton quartier ? Aérienne ?

aérien
bon pas mieux ce matin, le débit a aussi été divisé par deux.
rdv avec un technicien samedi  

Tiens nous au courant ...

défaut sur une des prises téléphone de la maison (qui ne sert pas), coupée au dti, je retrouve un débit max    
débit de synchronisation DSL montante 1020 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante 13175 Kb/s
 
sms reçu de orange qui m'offre les frais de déplacement  

Abonnement Jet

 
J'ai eu une mauvaise surprise dernièrement , j'ai vu sur la facture que deux prestations m'ont été facturé dans "Achat ou prestations ponctuels depuis Livebox" pour 3,16€
Cela m'étonnait vu que j'utilise aucune prestation/service Livebox , la frangine se sert à de rare fois de mon ordi... mais bon...
 
c'est indiqué ainsi sur la facture:

 
Après recherche il s'avère que cela vient du service Contact+ qui a été activé par défaut depuis les services d'Orange (je n'ai jamais demandé/accepté ce type de service ).
 
Plusieurs personnes se sont fait avoir , en utilisant Googlemap entre autres...
http://communaute.orange.fr/t5/g%C [...] d-p/625030
 
Regardez de votre coté si ce service est activé par défaut ?
 

C'est plus que connu comme problème.
Beaucoup se font avoir malheureusement, c'est TOUJOURS activé par défaut.
C'est à l'utiliser de le désactiver...

Perso à chaque fois que j'ai une nouvelle ligne, je regarde tous les réglages du compte et je désactive tout ce que je ne compte pas utiliser.
Surtout tout ce qui concerne les paiements....

Mince, pour quelqu'un comme toi qui fait le malin (remember le DSR+SLI+GSYNC), je pensais que tu étais au courant que ce genre de paramètre existe

bah cela fait plus de 15 ans que je suis chez Wanadoo/Orange , 1ère fois que je suis confronté à ce problème , je surveille toujours bien mes factures  
 
puis c'est toujours bon à rappeller vu que je pense que d'autres personnes ne sont pas au courant

hello,
 
je viens de passer au VDSL 2, via liveboxzen, sur cette ligne :
 
Longueur de ligne : 783 mètres :
4/10 sur 453 mètres
5/10 sur 330 mètres
Distribution directe oui
Paires disponibles 0
Affaiblissement théorique : 10.887 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7998 kbps (1000 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19117 kbps (2390 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 38805 kbps (4851 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : 9612 kbps (1202 ko/s)
 
Je viens de faire un speedtest et les résultats ne sont pas au rendez vous côté UPLOAD : 1.10 mbps contre 0.8 avant passage au VDSL2.
 
Côté DOWNLOAD ca roule : 24mbps contre 12 mbps avant.
 
Il y a t-il encore quelque chose à afaire ? :s
 
 
EDIT : j'ai contacter le service client par tchat pour savoir si yavait moyen de booster tout ca... ils m'ont dit apres "analyse" qu'il y avait un probleme sur mon installation privative : pipo ? un technicien doit passer...

Et comme ça tu as toutes les chances de devoir raquer pour son déplacement . Fallait refuser

S'il vient de modifier son offre (passage d'adsl à vdsl) c'est gratuit ( période de garantie)

Bonjour,

Il n'y a que chez moi que toute la partie formule etc de son compte renvoie

?

Sinon, je m'interpelle, visiblement il n'existe plus aucune offre pro sans téléphonie intégrée chez orange????
A l'époque il existait un forfait pro vers les 29.90TTC en 8mega par là avec les avatanges pro, mais sans dégroupage total, ni téléphonie.

Et bah ça n'existe plus du tout.
Le forfait minimum c'est 35€ HT....

C'est l'offre Livebox Découverte dont tu parles (je l'ai utilisé) , elle est pourtant toujours référencé sur le site d'Orange sans l'abo à la ligne fixe ?!
Avec son propre modem , cela permet de zapper la location de leur box poorrrite
https://boutique.orange.fr/internet/offre-decouverte

Mais depuis il y a une autre offre qu'ils appellent Optimale , c'est en gros comme l'offre découverte mais tu as l'abo fixe dans la mème facture.
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx [...] 028&type=3

Je ne pense pas que ça soit la même chose, sauf erreur là, ça n'a rien avoir avec les "pro".
 
C'est du grand public là.

Bonjour, j'ai fais la demande de désactivation de dlm vendredi passé car de 6 je me suis soudainement retrouvé a 3mbit/s  
 
Ils envoient un courrier de confirmation une fois que c'est fait ou faut le constater par sois même ?
J'ai juste reçu un courrier disant qu'il faudrait 3 a 5 jours ouvrés pour que ça soit effectif.
 
Peu après ma demande de désactivation dans la nuit je suis repassé a 4 mbits et le lendemain a la réception du courrier j’étais repassé a 5.04 mbits et depuis je stagne a ce débit  
 
S’agirait pas que ça en reste la car avant je pouvais lire du 1080p sans un pet de coupure et maintenant je peine a lire du 720p

C'est peut être que ta ligne n'est pas stable ... Le DLM n'est pas là pour rien

 
Hey, p'tete ben qu'ouai    
 
...  

Dans ce cas, p'têtre que tu devrais appeler le 3900

Va y avoir un championnat de trolling prochainement ? Non par ce que ça s'entraine dur visiblement

Ben demain c'est trollday donc faut bien s'échauffer.

Je me renseignais pour un proche qui déménage et qui voulait en profiter pour changer de forfait (actuellement en Livebox Zen).
L'opérateur lui a proposé un forfait à 27,99€ (Livebox Initial) , cela semble ètre comme le livebox zen, la TV en moins et un débit moindre pour certains au vu de ce qu'il y a d'indiqué sur le forum d'orange.

Comment cela se fait que cette offre n'est pas répertoriée sur le site de Orange on trouve quelques infos uniquement sur le forum de Orange...
Cela cache quelques chose ou quoi

C'est ce qu'on appelle de l'enfumage ! => https://boutique.orange.fr/media-cm [...] -36873.jpg
http://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre?rdt=o

sauf que ta promo marounis c'est pour les nouveaux... si t'es déjà client tu l'as dans le baba...  
Space : si ton proche ne veut pas le décodeur tv alors ce forfait est très bien. y'a rien de cacher mais effectivement il est pas proposé sur le site...
Tu peux trouver le contrat de cette offre sur internet, il n'y a pas de débit moindre normalement... c'est la même chose que zen mais sans tv et moins cher (et y'a toute les options possible comme les appels vers les mobiles aussi !

Clair que quand on lit bien tout... c'est beaucoup moins rigolo ....  
Mais les 9€ sont bien une remise sans changement d'opérateur semble-t-il.
 
Exclu Web
Jusqu'au 18 Novembre 2015 : 19,99€ au lieu de 33,99€/mois pendant 12 mois.
Tarif incluant une promotion de 9€ + une remise de 5€ si vous changez d’opérateur
*Location de la Livebox +3€/mois
 
Orange ne cherche pas non plus à se positionner dans la bagarre des prix.
Ce n'est pas son créneau et son profil de clientèle.

Sauf que space ne parle pas de fibre alors bon...

ils ont pas la fibre
 

sur le forum d'orange , plusieurs personnes ont signalé un débit descendant moindre (bloqué à 2 MB/s) depuis la transition de Zen vers Initial.
Mais bon mème un débit 2 MB/s max conviendrait aux proches...  
 

http://communaute.orange.fr/t5/les [...] d-p/264239

Je constate que la confusion des offres ADSL et fibre n'est pas un hasard et volontaire pour pousser aux migrations fibre et faire oublier le cuivre au plus tôt.
(offres "livebox Zen" .... fibre et pas fibre / même nom de box et pas même box ?)
Il est possible en fait que ce soit maintenant une livebox Play qui corresponde à la livebox Zen (!!!).
"Livebox" est soit un nom de box, soit un nom d'offre. Vas-y comprendre la logique Marcel. Un stagiaire marketing a du s’emmêler les pinceaux.
 
Chez SFR, les offres ADSL ne sont même plus directement accessibles sur leur site.
La stratégie marketing devient de plus en plus: si tu as accès à l'offre fibre (ou câble pour SFR), oublie l'ADSL.
 
Et l'offre "Livebox initiale" n'existe pas officiellement, ce qui tendrait à démontrer une certaine confusion si cette offre a effectivement été proposée oralement seulement par Orange. [ http://boutique.orange.fr/internet/offres-adsl-vdsl ]
Par contre, Orange a bien des documents cachés évoquant cette offre "Livebox Iinitiale": http://boutique.orange.fr/doc/contrat4313.pdf
Bien lire les conditions de résiliation de cette offre "Livebox Initiale" fantôme avant d'accepter ... par téléphone.
 
La complexité des offres Orange est plutôt flippante.
Le premier tarif ADSL Orange commence avec l'offre "découverte" (sans tel/TV), à 24€/mois modem inclus (même pas clair dans l'offre si c'est en dégroupage partiel ou total). Un modem standard ADSL du commerce convient d'ailleurs très bien, pour éviter de payer 36€/an la location d'un modem qui coûte 30€ dans le commerce (vite amorti...).
Comme c'est du dégroupage partiel, ça fait l'offre ADSL découverte sans VoIP ni TV à ... 24+18= 42€ + coût des communications sur tel fixe. Ça doit être un record absolu.
http://boutique.orange.fr/internet/offre-decouverte

Je viens de me faire arnaquer par la société ORANGE

Surpris par la facture je suis allé voir la composition de ma facture j'ai vu :

"100quiz.com 5min59s 8 €"
"DISPOBIZ QUI-EST-CE" 5min59s   8 €"

Donc : 100quiz.Com c'est un site sur lequel j'ai du passer 10 minutes, donc il n'était pas écrit qu'il était payant, sur lequel je n'ai jamais rien signé, jamais rien engagé comme frais

Dispobiz je ne sais pas ce que c'est, mais bref mais idem je n'ai jamais mis les pieds sur un site en payant volontairement des frais

Quand on se connecte sur les forums orange on voit des gens qui se plaignent de "contact +" apparement Orange s'est octroyé la possibilité de nous faire payer lorsqu'on navigue sur certains site internet, des sommes stratosphériques (8 € pour quelques minutes de connexion), sans nous avertir au préalable.

Sauf que voilà, j'aime que moyennement pas être pris pour un con et me faire voler ainsi.

Donc il se trouve que hier, coincidence, j'envoyais une demande de changement de FAI mais je ne compte pas en rester là.

Dès lors il y a 2 méthodes possibles

1) un message sur leur forum pour râler
2) ce que je suis à 2 doigt de faire : bloquer les prélèvements orange (et non j'ai pas peur de la loi, ce sont des escrocs et j'ai pas peur de bloquer des prélèvements à des escrocs).

Voilà voilà.

ou leur demander de rembourser en expliquant pourquoi ...

Le possibilité 1 c'est ça, c'est une demande de remboursement.

Mais demander le remboursement d'une escroquerie, je trouve ça assez drôle en fait.

la possibilité 1 telle que tu le dit n'a rien a voir, c'est a la compta par tel qu'il faut le demander
et la 2, ils s'en foutent totalement, ca ne fera chier que toi

Je viens d'envoyer une réclamation (en les traitant d'escrocs, ce qui me semble correct au cas d'espèce), sans passer par le forum, vu que j'ai pu envoyer un mail facilement, on va voir ce qu'il va se passer, si je n'obtiens pas gain de cause je bloque la prochaine facture

N'empêche, qu'une société comme ORANGE se permette ça, ils sont vraiment fous.

tu m'envoies une lettre comme ça je ferais mon possible pour ne pas te rembourser

Bof, j'espère quand même que les employés peuvent comprendre que quand on traite une société d'escroc ce n'est pas eux qu'on vise, enfin bref

A suivre.

J'imagine que si tu vas à la boulangerie et qu'on te prélève 16 € sur ton compte bancaire pour avoir regardé 2 croissants, tu vas pas leur envoyer des fleurs, ben là c'est pareil, ils n'ont aucun droit de prélever ce fric, sous pretexte que dans leur contrat de 50 pages il y aurait un asterix lolesque disant "on s'autorise à vous prélever du fric sur certains sites internet sans vous avertir" !!

Tout de même, je suis juriste, certes pas en droit de la consommation, mais ça me parait totalement fou comme clause, et comme attitude pour une grande société française, c'est pas père-noel.fr quoi

Donc avertissement aux utilisateurs de ORANGE, si vous n'avez pas décoché manuellement une option (qui est automatiquement cochée), dénommée apparemment 'contact +' (drôle de nom) vous êtes susceptibles de vous faire voler 8 € par ORANGE lorsque vous surfez sur certains sites dont on a pas la liste.

http://forum.quechoisir.org/action [...] 27358.html

J'en avais parlé dans l'autre topic et dans le cas d'un ami je lui avais bien désactivé le service et bizarrement il s'était réactivé (j'ai aussi désactivé chez moi ce service dès le début et idem chez aussi réactivé)
http://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] tm#t867094
J'en ai informé Orange et après avoir insisté, ils ont mis la somme à 0€ (fait chez moi et chez ceux que je connaissais), même si un petit malin active le service il n'y aura rien à dépenser