Reprise du message précédent :

 
Tu peux passer par un service VOIP type OVH dans ce cas

 
Il y a des packages :
 
Chez Scarlet tu peux appeler le soir (16h à 8h) et week end en illimité vers l'étranger (50 pays), pour 5€.
 
Voo à pour 7€ , 2000 Minutes (33h) mais 24h/24.
 
Proximus ... Pas envie de chercher sur leur site pourri  

 
Exactement, tu peux même les commander avant d'atteindre ta limite de 500Gb .
 
Après c'est 48 euros l'Internet Maxi chez Proximus. Mais bon, je trouve que le service est de qualité et très stable avec un SAV vraiment bien et gratuit à 100% .

 
C'est 10 euros pour l'illimité vers la France et l'UE de 17 à 8h (je pense).

Oui mais donc c'est pas gratuit.

Non et ce ne le sera jamais je pense.
Il reste les outils type Skype ou Whatsapp par exemple .

Chez Edpnet pour 5€ de plus t'as 2000 minutes vers les fixes d'une série de pays (dont la France)

Je taquine ANTP, mais on fait quand même un peu tous  bande de vendeurs de Salons, qui sautons sur le client pour lui vendre nos merdes  

Clair.
Pis d'une expérience à l'autre, c'est tellement variable.

FYP.

Ils t'ont toujours pas répondu ?

J'ai rien demandé et je crois que proximus ma mis en profile fast upload  
 

L'upload supérieur au download.
Ça me ferait ch...

J'ai eu la flemme de relancer après leur demi réponse.

On vient de passer de 330€ à 80€. J'ai toujours pas compris de ce qui n'est pas clair dans "je conteste *l'intégralité* de la facture". C'est pas gagné   .

edit:

Geddons pas content !

Joliment tourné l'e-mail.

Lol les menaces. Le mec qui va lire ton mail a déjà peur je pense

je ne comprends pas bien la plainte à la société de construction

Ben menacer de résilier le partenariat.

Merde tu travailles chez Proximus . OSEF qu'il aie peur ou pas, un moment faut remettre les choses dans leur contexte .

Non, j'ai toujours pas fait ma réception définitive . Mais en dehors de ça, c'est plus le concept: là il y a de la merde dans votre système en commun .

Non non je n'y travaille plus... mais j'ai toujours trouvé ça couillon de faire des menaces. Soit je ne dis rien (je laisse la chance au provider de se rattraper), soit j'exécute (j'appelle l'avocat pour qu'il envoie un recommandé). Mais dire "je vais le faire", ça ne donne jamais l'effet escompté : l'interlocuteur a rarement envie d'aider quand on le menace.

 
Prendre un avocat pour une facture de 80 boules, non je ne vais pas m'amuser à ça . Par contre, faire traîner le dossier en longueur pour - probablement, enfin je l'espère - obtenir gain de cause 2 ans plus tard au médiateur, ça sera avec un très grand plaisir.

 
Si tu es dans ton droit, avec le médiateur c'est relativement rapide

Prendre un avocat pour 80 balles, c'est pas couillon peut-être.

 
Tu as vu où que je parlais d'un avocat pour 80 balles ?
Je dis que menacer d'actions dans un courrier c'est debile. Soit tu fais les actions, soit tu cherches la conciliation.

Il a déjà cherché la conciliation mais le provider joue clairement au con en passant de 300 à 80€ malgré l'année gratuite promise.
 
Les menaces, que ce soit via un conciliateur, test-achats ou autre ca a au contraire un impact bien supérieur a la simple lettre du consommateur demandant son dû... (consommateur qui la plupart du temps n'aura même pas de retour...)

 
 
Maintenant on est ramené à 30€   . Ca en est tellement risible qu'il faut que je rigole nerveusement   .
C'est n'importe quoi, le statut sur le site indique que les deux factures sont toujours dues mais qu'une partie a été payée de ma part mais on a aucun détail sur ce que Proximus considère comme dû ou pas. Ils m'ont appelé ce matin mais j'étais à l'hosto, et c'est du numéro privé. Ben tiens.
 
Comme j'ai une facture qui est bientôt dûe selon leurs dates, je vais envoyer ma plainte demain.

Quelle bande de bites.

J'ai reçu un appel du service finance directement je pense .
 

• Proximus est incapable de déterminer ma date d'activation d'abonnement dans leur système  
• Proximus a considéré mon début d'abonnement en janvier 2016 alors que j'ai eu l'électricité début février    
• Proximus allait toujours me facturer la télévision et le téléphone alors que j'avais tout résilié et que sans ligne internet, ça me paraît difficile d'avoir la TV  
• J'ai fini par avoir une confirmation écrite que j'allais rien avoir à payer mais le solde qu'on m'a envoyé par écrit ne correspond pas à la totalité des sommes réclamées dernièrement à environ 2€.  

Il t'ont pas proposé 1 mois de bouquet tv gratuit ?  

 
 VOO
     

Bon courage.

Faut que je conteste une facture Orange tiens moi.
15€ de frais à la con non détaillés sur la facture.

Moi je crois que Proximus me fait double promo, j'ai eu la télé en promo mais tous les mois on m'enlève 17€ alors qu'il me semblaitque c'était l'un ou l'autre...
 
c'est possible qu'ils fassent marchent arrière?

Devine.

C'est possible de demander d'arrêter la domiciliation?

oui tu peux la bloquer depuis ton home banking !

hum il me semblait qu'on pouvait plus bloquer les domiciliations soi-même maintenant

 
Depuis le passage à Sepa,  la domiciliation est gérée par celui qui recoit l'argent et non plus par celui qui paye ... C'est stupide, mais dans les faits tu ne peux pas la supprimer sans l'accord de ton fournisseur --> https://www.sepastop.eu/fr-be/base- [...] ciliation/

voilà, hyper pratique... donc je peux faire comment pour désactiver ça??

Un Indice :
 
Tu peux cliquer sur le texte en bleu  
 

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