Reprise du message précédent :
oué j'ai reçu dans un gros colis avec plein de carton dedans plus une deuxième boite en carton hp (qui contient un autre emballage, le packaging officiel), sa rentre pas dans la boite à lettre.
 
Bon j'ai toujours pas allumé la bête !

 
Yes il a fallu bataillé, tous les éléments étaient contre moi pourtant  
 
Personne reste sur la carreau finalement. A noter que j'ai pas voté pour le sondage car jvoulais voir les résultats vendredi.

 
bon alors si c'est gros et que ca rentre pas dans al boite, je vais devoir aller le retirer à la poste qui ferme à 17h chez moi alors que je suis au taff... Merci la poste  

pareil
 
j'ai pas compris pourquoi RDC a refusé de livrer dans un Cityssimo  

Expédié aujourd'hui pour une commande 16go

Touchpad reçu c'est ma femme qui a receptionée le colis, la journée vas etre longue jusqu'a ce soir.
Vais pouvoir passer sur le topic unik

 
à tout sur le topic dédié  

expédiée ce matin !!!
 
donc ils ont bien traité les 32 puis les 16

Je n'ai pas de numéro de suivi par contre.

 
RDC gère bien les commandes, on peux juste leur imputer leur serveur en carton...
 
En tout cas je suis content d'avoir réussi à le commander car je n'en peux plus de voir tous les lurkeurs acheter et le revendre avec une marge  

16 Go expédiée aujourd'hui aussi ! Mais toujours pas de suivi colissimo.
Je me pose une petite question quand même, les frais de ports à 8.90€ alors que normalement c'est 5.90€ pour les commandes de 0 à 100 et 8.90€ à partir de 101€TTC .
Sur la facture il y en a bien pour 99€TTC...petite arnaque de RDC ...?

Numéro de suivi disponible le soir de l'expé sur RDC !

Colis reçu. C'est du bon matos ! Ça va faire un chouette cadeau de noël pour pas trop cher.

 
Je pense que les 8,90 c'est parce qu'ils envoient en colissimo suivi avec signature.
Sinon, ma touchpad 16Go a également été expédié ce matin. Dommage que je sois en déplacement pro toute la semaine. Je vais devoir attendre samedi matin pour aller la récupérer à la poste.

Avis de passage dans la boîte aux lettres
Patience...

"Le destinataire était absent lors de la livraison. Votre colis sera présenté à nouveau le prochain jour ouvré"
 

 je viens de recevoir un colis vide ... malgré les précautions prises quelqu'un l'a trouvé  

 
pas de bol

 
Hein???    
 
euh c'est quoi cette histoire de colis vide?  

 
Dans le gros colis il y avait le petit carton avec le scotch HP mais dans celui-ci il y avait du vide       , je suis deg ...

 
@ sentier : Tu as des recours du coup ?

 
ARG    
 
Mais est-ce que le carton HP était ouvert? As tu bien regarder pour voir s'il n'a pas été rescotché par dessus?

J'ai payé par Paypal, j'ai ouvert un litige, je croise les doigts

Je pense que le scotch HP qui scelle ce carton à été recollé , il ne tenait pas terrible ...
Je ne veux incriminer personne pour le moment mais je pense que certains dans la chaine de distribution sont bien renseignés ...

Il faut que tu contactes La Poste directement, et que tu fasses une réclamation. Tu n'as vraiment pas eu de chance, mais tout n'est pas perdu. Et préviens Rueducommerce aussi (Twitter est le moyen plus rapide pour initier le bouzin).

Question con : le colis extérieur était ouvert ou pas ? Quoi qu'il en soit ouvrir une réclamation avec RDC directement.

 
La poste ne veut rien savoir à partir du moment ou tu as signé ;/ (ça m'est déjà arrivé) , c'est à l'expéditeur de faire son enquête et de demander le remboursement ...

 
Rien de visible, bien re-scotché partout

 
oui mais alors quand tu n'es pas chez toi et que tu ne le réceptionne pas physiquement mais qu'il est déposé à la poste, comment ca se passe quand tu le récupère?

 
Ben soit c'est visible et donc tu ne signes pas , le colis repart à l'expéditeur
soit ça ne ce voit pas , tu signes, et en le déballant chez toi tu t'aperçois du méfait ... là ça se complique, je pense que c'est au bon vouloir de l'expéditeur

Cette histoire me fait peur

Alors en théorie la signature vaut acceptation du colis donc le destinataire considère que le colis est OK. Après dans un bureau de poste on peut toujours invoquer le bon aspect extérieur et "visiblement" le bon état des bandes de garanties.
 
Libre à toi de ne signer le reçu de la poste qu’après avoir ouvert le colis, par contre les guichetier font la gueule

 
Ils disent ça dans les CGV :
 
Nous vous invitons à vérifier (ou à faire vérifier par le mandataire qui reçoit) l’état apparent des produits à la livraison avec le livreur. Quelque soit le transporteur et en présence d´une anomalie apparente (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé extérieurement, bruit anormal, produits cassés, etc…), vous devez refuser le colis.
 
A défaut, vous devez obligatoirement :
 
Déballer le colis en présence du livreur, et
Inscrire des réserves manuscrites circonstanciées en faisant signer le livreur à côté. Les réserves prises par le destinataire à la livraison constituent des moyens de preuve de l’existence et de l’importance du dommage. Veillez à être précis et complet dans leurs rédactions (la simple mention « sous réserve de déballage » est considérée comme trop générale et imprécise), et
Notifier par lettre en recommandé avec accusé réception un courrier de protestation motivé à votre transporteur dans un délai de trois (3) jours à compter de la réception,
En informer la société RueDuCommerce par courriel via votre espace client ou courrier recommandé dans un délai de trois (3) jours ouvrés suivant la livraison de votre colis,

 
Oui sauf que dans les faits, si tu ouvres le colis c'est comme si tu l'acceptes, une fois ouvert la Poste refusera catégoriquement de le reprendre donc si tout y ai c'est bon, sinon tu n'as plus qu'a trouver un terrain d'entente avec l'expéditeur. (malheureusement je parle en connaissance de cause) Je vous tiens au courant de l'évolution de l'histoire.
 

putain ça me fait flipper votre histoire.
mon colis est arrivé sur site depuis samedi, et j'ai toujours rien reçu  

vu sur le site de colissimo:  
 
La prestation de La Poste n’inclut pas le constat du contenu à la livraison.
 
En effet, seul l’expéditeur connaît les caractéristiques du contenu de l’envoi et doit donc s’assurer que le conditionnement est adapté au contenu et aux conditions de traitement des envois en grande partie automatisé
 
 
 
 
 
Si votre colis présente des traces extérieures d’endommagement, La Poste vous offre la possibilité de retourner le colis à l’expéditeur. Il est cependant possible de faire une réclamation auprès du service client

le poids indiqué sur le colis est de combien?  ça peut etre un indice.

Ouais ça serait sympa d'avoir un poids du carton emballé.

Le suivi m'indique que la remise du colis se fera sur RV et que je serais contacté. Ca vous est arrivé ? Et jusqu'à présent, pas d'appel, alors que le colis est arrivé sur site samedi

 
3.14 kg de mémoire

ma femme me dit qu'il fait 3kg06!
edit:grilled

 
C'est faux, c'est au bon vouloir du guichetier, à mon bureau de poste, j'ai déjà ouvert des colis pour en vérifier l'état du contenu car l'emballage n'était pas nickel.
Après constatation de dégâts sur le produit, je l'ai refusé.