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  Incompatibilité entre les Maxtor Diamondmax 10 et les CM ASUS A8N-SLI

 


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Auteur Sujet :

Incompatibilité entre les Maxtor Diamondmax 10 et les CM ASUS A8N-SLI

n°4385745
Millenius
Posté le 17-10-2005 à 22:07:40  profilanswer
 

Il est désormais avéré que les cartes mères ASUS A8N-SLI et les disques durs Maxtor Diamondax 10 SATA sont incompatibles, comme le souligne de nombreux témoignages.
A l'heure actuelle, on ne sait pas trop si la reponsabilité est imputable à Maxtor, ASUS, ou Nvidia pour ses drivers Nforce
 
La meilleure solution :
- ne pas installer le firewall de nvidia (firewall materiel géré par le nforce4)
- désactiver le NCQ (Panneau de configuration / Système / Matériel / Gestionnaire de péripherique / Controleurs ATA/ATAPI IDE / NVIDIA nForce Serial ATA Controller / Propriétés / Primary Channel / décocher Enable commande queuing) si l'onglet Primary Channel est grisé, essayer l'autre "NVIDIA nForce Serial ATA Controller"
 
Les solutions alternatives :
- ne pas installer les pilotes IDE SW de Nvidia : vous n'aurez plus de problème, mais les performances de votre DD seront divisées par 5.
- si vous les installez, et que vous arrivez à booter, faites un backup de votre partition de boot avec Norton Ghost, croyez moi, elle va vous servir au moins une fois par semaine.
- achetez un autre DD pour l'OS, le Diamondax servira de stockage (oui c'est une solution onéreuse, et agacante, mais c'est la plus rapide et la plus efficace)
 
 
Les actions menées :
 
Action 1 : SAV Maxtor
J'ai tenté l'approche du client normal, en remontant l'information à la SAV Maxtor, je me suis butté contre un mur, dont le QI dépasse à peine le temps de réponse d'un Raptor.
1ère réponse : Ils me redemandent les informations sur mon système (CM, Proc, OS, drivers, ...) alors que j'avais déjà tout donné dans la demande de support technique
2ème réponse : C'est à cause des drivers Nforce, puisque c'est à leur installation que ca plante
3ème réponse : Voici la mise à jour du firmware, si ceci marche pas malheureusement nous ne pouvons rien faire d'autres. Lisez bien tout, veuillez nous excuser mais c'est écris en Anglais. Important: Disconnect ALL other hard drives from your system and create a backup of your data.
Bref... 3 réponses inutiles. Plus grave, ils ne reconnaissent rien du tout, font l'autruche, et ne peuvent rien faire de plus que nous envoyer un email... MERCI MAXTOR !!!
 
Action 2 : SAV ASUS
en cours...
 
Action 3 à venir si aucun résultat
envoyez un email à des magazines informatiques, pour essayer d'avoir leur soutien, et à fortiori leur force de persuasion.
 
Voici un scann d'un magasine il y a 6 mois, qui avait déjà decouvert le problème :
http://www.soudy.net/maxtor.jpg
 
Threads remontant le même problème :
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 3043-1.htm
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 3503-1.htm
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 8565-1.htm
http://www.dfi-street.com/forum/sh [...] axtor+16MB
http://forums.netcell.com/archive/index.php?t-15.html


Message édité par Millenius le 29-11-2005 à 18:30:02
mood
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Posté le 17-10-2005 à 22:07:40  profilanswer
 

n°4385761
bobo77
Rideau de fer
Posté le 17-10-2005 à 22:13:17  profilanswer
 

Un flashage du bios de la mobo serait pas bon ?

n°4385769
Millenius
Posté le 17-10-2005 à 22:15:15  profilanswer
 

BIOS d'origine (me souvient pu de la version) : bug
BIOS 1011 : bug
BIOS 1012 : bug
 
donc non, ce n'est pas çà

n°4385772
bobo77
Rideau de fer
Posté le 17-10-2005 à 22:15:46  profilanswer
 

Y'en a pas des nouveaux depuis ?

n°4385774
Millenius
Posté le 17-10-2005 à 22:16:46  profilanswer
 

Nop, le 1012 date du 27/09/2005

n°4385792
Millenius
Posté le 17-10-2005 à 22:21:17  profilanswer
 

Je repete, le problème viendrait apparement de Maxtor
J'attends leur réponse pour confirmation
 
Soit pour recevoir un new DD avec new firmware, soit la procèdure pr corriger le prb (pe qu'un new firmware suffirait)
Cela dit, je pas trouver comment update le firmware du maxtor 300 Go SATA 16Mo

n°4385816
kaman
Posté le 17-10-2005 à 22:28:34  profilanswer
 

Y'avait pas une solution qui trainait par la selon laquelle il fallait "casser" un pin du connecteur sata sur le disque dur?
Je sais plus trop, ca fait longtemps que j'ai lu le document en question, mais ce serait pas une histoire d'un certain pin qui est utilisé pour une fonction spécifique au maxtor?
Je dis p'tet n'importe quoi :P
En tout cas, moi j'ai changé de disque dur, j'avoue que j'avais pas trop envie de me prendre la tête.
Bonne chance!

n°4385828
kaman
Posté le 17-10-2005 à 22:30:07  profilanswer
 

Au fait, t'es sur que l'écran bleu est en rapport avec le disque dur?
Moi j'ai déjà eu le même alors que j'avais mon disque dur seagate.

n°4385829
beridoxy
Posté le 17-10-2005 à 22:30:38  profilanswer
 

beridoxy a écrit :

Si c'est le disque système estime toi heureux d'avoir installé (la plupart du temps l'installation de windows se bloque), il y a visiblement un problème qu'on a discuté sur le topic ASUS A8N entre les maxtor 300Go et le nforce4, seul solution le mettre en stockage... :(


 

Millenius a écrit :

Merci pour cette info, elle m'a aidé dans le diagnostic de mon prb
J'ai trouvé également qq threads sur l'incompatibilité A8N-SLi + MAXTOR 300 Go
 
La suite de ce problème se trouve donc ici :
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 7324-1.htm


 
Très bien j'espere que une solution sera trouvé.  :jap:
 
[:drapal] mis sur le nouveau topic.  :jap:  
 
Très bien d'informer les utilisateurs sur un problème de firmware de Maxtor, d'ailleurs ca ressemble un peu a ca:
http://www.pcinpact.com/actu/news/ [...] souci_.htm
 :sweat:


Message édité par beridoxy le 17-10-2005 à 22:32:07
n°4385831
bobo77
Rideau de fer
Posté le 17-10-2005 à 22:31:37  profilanswer
 

Moi, j'ai eu le même ... C'est les pilotes de la carte graphique ou dechaiplukoi... c'est les pilotes en tout cas ;)
(pour le bsod ;))

Message cité 1 fois
Message édité par bobo77 le 17-10-2005 à 22:32:03
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Posté le 17-10-2005 à 22:31:37  profilanswer
 

n°4385838
beridoxy
Posté le 17-10-2005 à 22:34:07  profilanswer
 

bobo77 a écrit :

Moi, j'ai eu le même ... C'est les pilotes de la carte graphique ou dechaiplukoi... c'est les pilotes en tout cas ;)
(pour le bsod ;))


Pilote NForce LAN Firewall peut être alors (http.sys) ?
 
Mais je maintiens que j'ai déjà entendu des echos sur les 300Go en système donc l'install de windows était impossible.  [:skeye]

n°4385846
Millenius
Posté le 17-10-2005 à 22:36:24  profilanswer
 

Vous focalisez pas sur l'écran bleu :)
D'après le site microsoft (http://www.microsoft.com/resources/documentation/Windows/XP/all/reskit/en-us/Default.asp?url=/resources/documentation/Windows/XP/all/reskit/en-us/prmd_stp_ottj.asp) ca arrive qd des drivers font planter windows, en tentant d'acceder au pagefile.
 
Qd ca arrive à l'installation des drivers IDE SW Nforce4, avec un maxtor 300 Go (et pas sur un autre DD) ca prouve bien le bins

n°4385858
bobo77
Rideau de fer
Posté le 17-10-2005 à 22:39:17  profilanswer
 

beridoxy a écrit :

Pilote NForce LAN Firewall peut être alors (http.sys) ?
 
Mais je maintiens que j'ai déjà entendu des echos sur les 300Go en système donc l'install de windows était impossible.  [:skeye]


 
C'est connu ça... sauf si, tu as xp avec directement le sp2, ça marchera... si tu fais xp sp1 + màj, ça marchera pas... en fait, xp sp1, y trouve que 127 go ;)


Message édité par bobo77 le 17-10-2005 à 22:39:39
n°4385873
Millenius
Posté le 17-10-2005 à 22:45:56  profilanswer
 

On s'éloigne du sujet.. et on se rapproche de la 4ème dimension là :/

n°4385895
kaman
Posté le 17-10-2005 à 22:55:36  profilanswer
 

Ha oui, je me souviens maintenant : http://www.maxtor.com/_files/maxto [...] -pin11.pdf

n°4386937
Millenius
Posté le 18-10-2005 à 17:03:58  profilanswer
 

Première réponse de la SAV MAXTOR, qui me redemande les mêmes informations que j'avais indiquée dans le formulaire d'assistance technique.
 
En gros, on avance à grands pas... :)

n°4387056
Millenius
Posté le 18-10-2005 à 18:01:34  profilanswer
 

Lu sur des forums ricains, qu'un nouveau firmware BANC1E00 corrigerait le problème..mais bon je suis tellement nul en anglais que je m'y risquerais pas avant l'avis de MAXTOR

n°4387106
kaman
Posté le 18-10-2005 à 18:28:20  profilanswer
 

Si tu veux, je peux traduire si t'as du mal avec l'anglais :D
Sinon t'as lu le pdf (en anglais :P) que j'ai donné en lien?

n°4387634
Millenius
Posté le 18-10-2005 à 22:09:38  profilanswer
 

UI j'ai matté, mais je vais pas prendre ce risque :)
sinon, pour l'anglais :  
 
http://www.dfi-street.com/forum/sh [...] axtor+16MB
 
http://forums.netcell.com/archive/index.php?t-15.html

n°4387694
kaman
Posté le 18-10-2005 à 22:43:01  profilanswer
 

Oui bon, t'as bien compris, le firmware a résolu le problème dans les deux cas et ils sont passés par Maxtor pour le faire. Mais c'est pas le meme firmware dans les deux cas. Dans l'un le BANC1E00 a résolu le problème même s'il a quand même du changer de série de disque dur DiamondMax 6B300S0 -> MaXLine 7B300S0 parce que dans le premier, le firmware 1E00 avait quand même quelques problèmes.
Dans l'autre cas, il disait que le 1E00 lui posait problème (comme le premier quoi) et qu'il a donc du faire un pas en arrière et revenir au BANC1BM0.

n°4391465
Millenius
Posté le 20-10-2005 à 20:43:58  profilanswer
 

Mon mail a été lu hier (accusé de reception) mais aucune réponse... chelou

n°4391800
coolteamPO​TAGER
Posté le 21-10-2005 à 00:25:00  profilanswer
 

moi aussi j'ai un bug avec un des derniers maxtor!(16Mo cache,250go,S-ATA), et moi mon disque est super lent!

n°4400518
Millenius
Posté le 25-10-2005 à 18:33:33  profilanswer
 

2ème réponse de Maxtor : c'est la faute des drivers Nforce, puisque le bug apparait qd vous les installer...
 
CLAP CLAP CLAP !!!!
Alors, que je leur explique que j'ai installé 3 versions de nforce officielles différentes, et que ca marche impecable avec un autre de mes DD.

n°4401513
ghostrider​2005
Posté le 26-10-2005 à 10:05:35  profilanswer
 

YoP ,  
 
Après plusieurs contact téléphonique avec le support technique de Maxtor , il s'avere que les disque Maxtor Sata  
on des problèmes récurents avec les carte A8N SLI deluxe et Premium.
 
Problème alternatif se présentant par blocage durant la séquence de boot de XP et/ou Boot drive plus reconnu de temps en temps de le bios Et/ou Message dans l'event viewer signalant une erreur de pagination sur drive D.
 
Leur solution est de mettre les drives sur le controlleur Raid silicon Image.
Ils ont contacté ASUS pour ce problème , mais à ce jour ils n'ont pas de feedback de Asus.
 
La nouvelle carte d'Asus d'après ce qu'il parait n'aurait plus ce prob => A8N32 SLI ...
 
Pour info Maxtor en est à sa 6 eme version de firmware...Et cela n'est pas la solution.(dixit Maxtor)
 
J'ai juste remarquer que avec windows XP64 le problème ne se repésentait nettement moins
 
 
@+++

Message cité 1 fois
Message édité par ghostrider2005 le 27-10-2005 à 11:26:38
n°4401823
stephne
Posté le 26-10-2005 à 12:47:19  profilanswer
 

ghostrider2005 a écrit :

YoP ,  
 
Après plusieurs contact téléphonique avec le support technique de Maxtor , il s'avere que les disque Maxtor Sata  
on des problèmes récurents avec les carte A8N SLI deluxe et Premium.
 


 
Oulaaa, tu commence à me faire peur, je viens d'acheter une Cm A8n SLI-Premium avec un dd maxtor 200Go en SATA, j'éspère que ca va fonctionner, sinon les boules :sweat:

n°4402662
Millenius
Posté le 26-10-2005 à 19:17:40  profilanswer
 

Réponse grotesque de Maxtor :
 
Voici la mise à jour du firmware, si ceci marche pas malhereusement nous ne pouvons rien faire d'autres. Lisez bien tout, veuillez nous excuser mais c'est écris en Anglais.

n°4402664
Millenius
Posté le 26-10-2005 à 19:18:18  profilanswer
 

Ghostrider : Leur solution est de mettre les drives sur le controlleur Raid silicon Image.  
 
uh ??

n°4402668
kaman
Posté le 26-10-2005 à 19:21:05  profilanswer
 

Tu vas faire la maj alors?

n°4402676
copsc
Posté le 26-10-2005 à 19:22:56  profilanswer
 

http://img245.imageshack.us/my.php [...] e075cc.jpg
Ca fais 6 mois que ça dure... :sleep:


Message édité par copsc le 26-10-2005 à 19:24:14
n°4402843
backbone
everlast
Posté le 26-10-2005 à 20:41:42  profilanswer
 

j'ai un problème similaire avec cette config :
 
- XP Pro Corporate (SP1 inclus)
- ASUS A8N-SLI Premium
- disque du maxtor 300go SATA 16 mo de cache (6L300S0)
 
J'ai eu un souci la première fois que je l'ai installé le disque freezait à l'install ou au chargement, j'ai pourtant réussi à installer l'OS à force d'insister, plus de problème jusque là (sauf des freeze au chargement de certains jeux BF2 etc...)... jusqu'à hier, j'installe un Quake IV fraichement acheté à la fnouc, et là au 3/4 de l'installation, freeze identique à celui décrit précédemment.
Pour ce dernier freeze j'ai pas mal galéré, le système d'exploitation ne se chargeait parfois pas du tout (freeze à l'accés du MBR) ou arrivait à l'écran de log et là ça mettait une plombe... et là le problème est parti comme il était venu (idem qu'à l'installation).
 
Donc effectivement ASUS & Maxtor sont bien gentils mais y'en a forcément un de fautif...  :pfff:
 
[add] : à noter pour la post installation qui posait problème aussi : j'avais trouvée la solution de n'installer que les derniers drivers ATI (carte gfx) & Nvidia (chipset), les drivers présents sur les CD respectifs des deux matériels posant pb... Ca vient peut être tout simplement d'un driver à la con...


Message édité par backbone le 27-10-2005 à 10:54:20
n°4403633
Millenius
Posté le 27-10-2005 à 10:40:54  profilanswer
 

Nan j'ai pas fait la mise à jour, car il y a des risques de pertes de données (minimes), et j'ai pas un autre DD de 300 Go pour faire le backup :(
 
Important: Disconnect ALL other hard drives from your system and create a backup of your data.

n°4404216
Oxbounet
Posté le 27-10-2005 à 14:23:00  profilanswer
 

Millenius a écrit :

Nan j'ai pas fait la mise à jour, car il y a des risques de pertes de données (minimes), et j'ai pas un autre DD de 300 Go pour faire le backup :(
 
Important: Disconnect ALL other hard drives from your system and create a backup of your data.


 
 
J'ai le meme soucis que vous. Ayant contacté les deux services, jai pu voir que mon disque dur possédait le dernier Firmware
en date. BANC1G10 et meme en reliant le disque dur sur les ports SATA RAID de Silicon Image, cela ne semble pas fonctionner
jai le message "erreur lors du chargement du systeme d'exploitation" lors du 1er reboot en installant XP sur les ports SATA
natifs Nvidia et le message BOOT Failure au 1er reboot lorsque j'essaie d'installer XP sur les ports SILICON Image.
pour info, jai mis le dernier BIOS (le 1014 et le 1015.005) et le prb persiste.

n°4405840
Oxbounet
Posté le 28-10-2005 à 01:05:47  profilanswer
 

Oxbounet a écrit :

J'ai le meme soucis que vous. Ayant contacté les deux services, jai pu voir que mon disque dur possédait le dernier Firmware
en date. BANC1G10 et meme en reliant le disque dur sur les ports SATA RAID de Silicon Image, cela ne semble pas fonctionner
jai le message "erreur lors du chargement du systeme d'exploitation" lors du 1er reboot en installant XP sur les ports SATA
natifs Nvidia et le message BOOT Failure au 1er reboot lorsque j'essaie d'installer XP sur les ports SILICON Image.
pour info, jai mis le dernier BIOS (le 1014 et le 1015.005) et le prb persiste.


 
Pour information, ne tenez pas compte de ce que j'avais dit...   j'ai bataillé un peu depuis deux jours, mais au final
apres avoir pu récupérer le Firmware BANC1G10 auprès de Maxtor hier soir, j'ai ainsi pu mettre a jour le firmware
de mon disque SATA 200Go (ref. 6L200S0) - Depuis, il fonctionne tres bien meme sur les connecteurs natifs Nvidia.
J'ai ainsi pu réinstaller Windows ce soir, sans aucun soucis et tout fonctionne a merveille...
 
Ouf !!

n°4411292
backbone
everlast
Posté le 30-10-2005 à 22:36:19  profilanswer
 

le bios pour ton 6LxxxS0 tu l'as chopé sur quel site ? j'ai pas énormément cherché sur maxtor.com mais pour l'instant j'ai rien trouvé...
 
[add] : pour la liste des liens, apparement sur les forums de nvidia y'a un thread jumeau http://forums.nvidia.com/index.php [...] 8171&st=20

Message cité 1 fois
Message édité par backbone le 30-10-2005 à 22:42:09
n°4411993
Millenius
Posté le 31-10-2005 à 12:25:29  profilanswer
 

moi et l'anglais...

n°4413456
Oxbounet
Posté le 31-10-2005 à 22:42:06  profilanswer
 

backbone a écrit :

le bios pour ton 6LxxxS0 tu l'as chopé sur quel site ? j'ai pas énormément cherché sur maxtor.com mais pour l'instant j'ai rien trouvé...
 
[add] : pour la liste des liens, apparement sur les forums de nvidia y'a un thread jumeau http://forums.nvidia.com/index.php [...] 8171&st=20


 
 
Le bios, c le Support technique de Maxtor qui me l'a fait parvenir par mail, une fois qu'ils
étaient au courant de mon probleme et notamment de mon modele de Disque dur.

n°4413524
backbone
everlast
Posté le 31-10-2005 à 23:04:49  profilanswer
 

ok, de mon coté j'ai MAJ le bios de la mobo (1008) et les forceware (6.70) même si je n'ai pas eu de freeze depuis le dernier, apparement ça charge plus vite le système d'exploitation... par contre j'ai l'icone dans la barre des tâches *retirer ce périphérique en toute sécurité* d'habitude réservé aux périph USB  (à ma connaissance) là apparement j'ai tous mes périph SATA dessus... (lecteur dvd & DD maxtor). J'ai pas tout compris sur ce coup là...

n°4416831
Millenius
Posté le 02-11-2005 à 15:42:54  profilanswer
 

Mon système se charge toujours aussi lentement (1min 30 pour le logo Windows avec la barre de défilement bleu)
 
Asus BIOS : ASUS A8N-SLI ACPI Bios Revision 1012 du 27/09/2005
ForceWare : nForce4 amd 6.70 Win XP
Firmware Maxtor : BANC1B70
 
J'hesite à update mon firmware, étant donné que je n'ai pas d'autres DD pour backup mes données. Les risques de perdre ses données en updatant le firmware sont minimes ?

n°4418005
Oxbounet
Posté le 02-11-2005 à 22:58:50  profilanswer
 

Millenius a écrit :

Mon système se charge toujours aussi lentement (1min 30 pour le logo Windows avec la barre de défilement bleu)
 
Asus BIOS : ASUS A8N-SLI ACPI Bios Revision 1012 du 27/09/2005
ForceWare : nForce4 amd 6.70 Win XP
Firmware Maxtor : BANC1B70
 
J'hesite à update mon firmware, étant donné que je n'ai pas d'autres DD pour backup mes données. Les risques de perdre ses données en updatant le firmware sont minimes ?


 
oui, et bien il y a toujours des risques... (par exemple une coupure de courant pendant que tu met tes données a jour, etc...)  
mais cela est également valable lorsque tu met ton BIOS a jour (il écrase completement le Bios avant de réécrire dessus, donc...)
 
pour ma part, je n'avais aucune donnée sur mon disque dur donc le choix était affectivement vite fait...

n°4419323
backbone
everlast
Posté le 03-11-2005 à 17:54:37  profilanswer
 

super je viens de r-avoir un plantage ce midi, ce soir aprés avoir laissé la machine éteinte tout l'aprem, ça refonctionne... j'y capte queudal, vais chercher du coté de mon graveur de dvd PX-716SA... et le débrancher au prochain plantage voir si ça vient pas également d'autres périph en SATA.
 
ADD : d'ailleurs c'est curieux mais quand je rippe mes CD j'ai pas mal de problèmes, lecteur qui garde le cd, plages rippables ... enfin que des couilles que je n'avais pas sous mon ancienne config. Idem le démarrage de Windows est curieux (à la barre de progression) on dirait que ça bloque à l'initialisation du graveur (limite freeze) puis, ça charge l'OS. Vraiment je me demande si ça ne vient pas d'une mauvaise gestion côté controleur SATA. Ca fait trop de problèmes sur plusieurs périphériques pour ne venir que du Maxtor...

Message cité 2 fois
Message édité par backbone le 03-11-2005 à 22:09:39
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