Reprise du message précédent :
y'a pas mal de boulot en ce moment, en effet... je comprend pas pourquoi : les soldes sont finies, les personnes en congé sont remplacées, ce qui n'est pas le cas normalement en juillet-août...
le suivi est régulièrement à la ramasse, je crois mais bon, l'interdiction de circulation n'allonge le délai que d'un seul jour.

Nous c'est l'inverse, on glande à mort ...

J'suis mauvaise langue, j'en ai un qui est arrivé sur ma plateforme régionale

Bonjour,
Jai un petit colis en 6A qui est arrivé jusque Le site du distribution et a été retourne à l'expéditeur sans aucun motif que "n'a pu être distribué".
Je précise que je reçois régulièrement des colis, que Jai une boite normallisée qui peut contenir le colis.
Je peux faire quoi? Il se passe quoi?
Merci  

 
3631?  
Peut être une erreur dans l'adresse?
Fort heureusement, on ne renvoie pas un colis parce que les gens n'ont pas de boîte de normalisée. Sinon on ne ferait que ça..
Peut être aussi un colis trop endommagé pour être distribué..

Je ferai le 3631 demain. Ils sauront le motif de retour?
J'ai contacté Le VPCiste et j'attend aussi sa réponse.

En principe oui..
La plupart du temps, les événements qui sont saisis en interne ne correspondent pas exactement au message que peut lire le client.

Normalement si le colis a était endommagé , il y a une procédure de traitement ou du flashage intervient qui apparait sur @rchi ( pour les PFC ) a voir si dans les ppdc ils ont la même .

Jai appelé à l'instant.  
"Je vois que votre colis n'a pas bougé depuis le 4?"... il a surtout été renvoyé à l'expéditeur!
Bref, elle a lancé une réclamation et m'a promis une réponse sous 5 jours max...

J'ai déjà reçu un appel du centre colis qui m'a informé que le colis est arrivé en sale état, détérioré, qu'ils s'excusent et prendre contact avec l'expéditeur.
Ça me convient, service efficace!

Je reviens avec mon colis 8G
Envoyé le 4, passage du facteur le 9 (Les 48h sont explosées mais passons, je ne suis pas pressé)
Il ne le laisse pas dans la boîte (suffisamment grande) pour une raison que j'ignore.
Sur le site je demande à ce qu'il soit laissé au bureau de poste principal et j'imprime le bon de retrait reçu.
À 15h mail m'indiquant qu'il est dispo... à un autre bureau de poste de la ville.
J'ai donc 2 bons de retrait pour 2 endroits concernant 1 colis

Tout à l'heure j'y vais en commençant par le second.
C'est compliqué tout ça

explosé il a 24 h de retard, en effet (les camions ne roulent pas le week-end en ce moment, on n'y peut rien).
Le colis est sans doute trop grand pour ta boite aux lettres, tout simplement : même si tu commandes un petit truc, ils te foutent un emballage beaucoup trop grand et sans protection supplémentaire, si bien qu'à l'arrivée, le colis est explosé et doit être réparé, ce qui peux lui faire perdre 1 jour... ah ben tiens, c'est peut-être ce qu'il s'est passé
tiens-nous au courant
 
par contre, le schmilblik concernant les bureaux de poste, c'est pas du boulot, ça
il est possible que le bureau de poste que tu avais choisi était fermé, mais j'en doute. Chez nous, ils jonglent avec les horaires d'ouverture et les guichetiers pour que tous les bureaux soient ouverts tous les jours.
... cela dit, vu le bordel, il vaudrait peut-être mieux en fermer 1 ou 2 et simplifier les choses pour les clients, ça leur éviterait peut-être de se déplacer pour rien

normalement dans le suivi il est indiqué ou est déposé le colis déposé

Ah je ne savais pas qu'ils ne roulaient pas le WÉ

Je l'ai finalement récupéré dans le second bureau. Heureusement que j'ai lu le dernier mail reçu

Colis en bon état pas abîmé. Apparemment pas laisse dans la boîte commune car le facteur pensait que le gardien était en vacances et il y a beaucoup de "disparitions" de colis par chez moi.
Pour le changement de bureau aucune info . Les 2 sont ouvert aux mêmes horaires.

 
Plusieurs informations importantes, les poids-lourds ne roulent pas certains weekend d'été (et ceux depuis de nombreuses années) pour réduire la circulation et diminuer le risque d'accidents (et non parce que les routiers/postiers ne veulent pas travailler en août, comme j'ai déjà eu la réflexion).
Concernant la distribution de ton colis, tu parles d'une boîte "commune". Cela veut-il dire que la batterie de boîte de ta résidence n'est pas normalisée et que vous avez des petites boîtes individuelles et une boîte à colis commune?
Si c'est le cas, il est difficile de reprocher au facteur de ne pas l'avoir distribuer ; je ne m'y risquerait pas non plus.
Reste l'affaire des deux bureaux, et dans l'histoire la Poste a au moins eu le mérite de te prévenir du bon bureau où se trouvait ton colis.

À la base on n'avait pas du tout de BAL. Le facteur donnait le courrier au gardien qui glisse les lettres sous les portes. Comme les livreurs laissaient les colis devant le loge et se barraient on a fait installer une grosse boite dont seul le gardien a la clé
 

Tiens pour les facteurs du site , vous avez des colis "rapide" a faire sur vos tournées ?
Car sur la pfc ou je suis ont a commencé a en faire , max 100 colis pour une dizaine de ppdc ou acp !

Salut à tous,
 
Mon colis en provenance des USA est bloqué au hub de roissy depuis le 08/08    
 
Je vais me prendre la douane?  

Tu veux parler des colis avec un créneau de livraison ?

J'ai rigolé hier, j'attendais au guichet (il n'y en a qu'un, avec le panneau priorité pro, j'ai la carte pro mais j'ose jamais passer devant la file ; c'est pas super bien fait je trouve, c'est moche de dire aux gens, désolé je vais passer devant vous je suis prioritaire avec tout le monde qui te regarde avec un regard noir...) bref, la fille devant moi venait chercher un colissimo.

Elle n'avait pas le bordereau, on lui demande le numéro de colis elle dit je l'ai pas puis se souvient qu'elle a eu un mail, elle sort son phone etc.
Elle dicte le numéro "N... O... 8... J..."... là l'employée lui dit "mhhh N O c'est pas possible" en fait la fille lisait l'abréviation de "numéro" devant le numéro de suivi

Oui bon c'était plus drôle en vrai

blonde ?

Comment est ce que le facteur  peut déposer un colis dans la boîte au lettre

Mais en déposant un avis de passage pour un 2eme colis.
En inscrivant dessus adresses incomplète ?
Mais donc qu'il a quand même réussi à le mettre dans la bonne boîte au lettre ?

Si c'est pas les 2 mêmes facteurs.  
 
Pendant un temps je faisais les colis d'un mec à vélo. Parfois je ne trouvais pas car l'adresse était vague ou fausse. Je filais l'avis de passage au mec a vélo qui l'amenait au client avec le courrier et les éventuels petits paquets.

 
Non la nouvelle offre , livraison en 24h créer essentiellement pour Amazon .
 
Le bordereau a un R dessus .

Pas encore vu !

Même pas...

jamais entendu parler non plus... mais logiquement, ils ne sont pas prioritaires au moment de la livraison, c'est juste qu'ils arrivent à j+1 alors que les autres sont à j+2 on les livre le jour où ils arrivent de toutes façons...

je m'inquiète plus de ceux qui seront à livrer entre 11h et 13 h (par ex). Pour les costards-cravates de la poste, ça ne pose pas de problème puisque on distribue les colis dans cette rue vers midi (même exemple ), mais... les mardi, ça ne marchera pas, les jours de marguerite non plus Les clients, ils vont se plaindre à qui, à votre avis  

Les jours de marguerite ?

Quand on n'a pas assez de colis, on en prend à ceux qui en ont trop ou sur les circuits à découvert (le titulaire est malade ou en vacances, et la poste n'a embauché personne pour le remplacer).

Oki, je connaissais pas !

 
il me semble quand distri , ils appellent ça sécable . Ca a était utilisé au début dans les ACP sous le non de marguerite !!!

Pendant 3 semaines au mois d'aout, une tournée est coupée en plusieurs parties et distribuées par tous les facteurs du bureau chaque jour. On l'appelle sécabilité.  
 
On la retrouve aussi les lundis et mardis dans certains bureaux pour compléter la charge du travail qui est plus faible ces 2 jours ci.

LA sécabilité ça peut aussi être toute l'année. Chez nous, suivant le secteur c'est pas le même jour et, en théorie, ça doit permettre au FE ( ou FQ) de faire un peu de qualité.
 
Et pour predict, c'est pris en compte !

Mais voilà, justement : je ne vois pas comment un truc qui n'était pas prévu peut être pris en compte    
 
Entre nous, on continue d'appeler ça une marguerite, mais c'est totalement sauvage : à 7h45 on ne sait toujours rien, puis à la fin du tri, le chef débarque et tranche "ah ouais, ça va pas passer... Machin, prends 20 colis à Bidule, et mettons 30 à Truc" etc etc Comment tu veux qu'on respecte une info qui a été donnée à un client la veille ?
 
Ou alors j'ai rien compris à predict, c'est possible aussi, on a pas eu d'infos à ce sujet encore

Ah ouais mais nan, c'est le souk total chez vous !  
 
Chez nous c'est généralement prévu à l'avance ! Sauf cas vraiment exceptionnel genre maladie ou un truc du genre.

Les sécables inopiné quoi

Chez nous c'est bien tout les lundi et mardi de l'année, et c'est un peu relou.

   vous n'avez pas d'intérimaire ? Chez nous, on en a tous les jours, mais pas toujours le même nombre... sans parler de ceux qui distribuent l'après-midi (parce que j'y comprends toujours rien), alors forcément il y a des ajustements suivant l'arrivée prévue/réelle...

Salut,
 
Je m'explique j'ai commandé il y a 3 jours un truc sur Gearbest en "french express" en gros livraison 7-15 jours qui est normalement prit en charge par "colis privé" une fois arrivé en france (j'ai vu les avis sur le net c'est absolument désastreux apparemment comme entreprise de livraison XD) mais Gearbest me donne un numero de suivi en 8Gxxxxxxxxxxx ce qui ressemble fortement a un numéro de colissimo mais comme le colis a été envoyé il y a seulement 3 jours je n'arrive pas a le suivre Via Track17/sky56 ou encore Laposte ou colis privé.
 
mais j'aurais aimé savoir est ce que se colis est bien une prise en charge collisimo et du coup je ne me fait pas de soucis car j'ai jamais eu de soucis avec mes chers postier ou il est effectivement prit en charge part la pire entreprise de livraison de colis du siècle "Colis privé"

8G c'est un colissimo, oui
les entreprises de livraisons qui reposent sur un réseau de boites locales ont un service qui varie... localement ups, gls, tnt, et même chronopost font partie du lot. Pour colisrprivé en revanche, je suis moins sûr...

"Colis Privé, privé d'colis"
 
 

 
C'est aussi ça, localement c'est un micro entrepreneur qui prend en charge le truc..