Reprise du message précédent :
 
 
Mince j'avais supprimé mon post car j'ai trouvé une info interessante (mais pas très claire) mais en y reflechissant bien je sais pas si elle repond a ma question    
 
"Connaissez-vous la re-livraison ?
 
Grâce à  l’avis de passage sur lequel figure votre numéro de colis, vous pouvez choisir de reprogrammer la date de re-livraison de votre colis. Très simplement, en vous rendant sur la page Internet dédiée, vous choisissez une nouvelle date de livraison à domicile (dans les six jours suivant le premier passage) ou vous indiquez le nouveau point de retrait La Poste dans lequel vous souhaitez retirer votre colis (à partir de 15 h le lendemain).
"
Ce n'est pas précisé combien de temps on a pour la faire ? ces fameux 6 jours font-ils reference a la date de relivraison ou la date jusqu'a quand on peut faire la demande    
 
Bon j'ai negocié la photo du bon de passage je verrai ce qu'on peut faire sinon sur tes conseils j'appelerai le 3631 !  
 
 

les 6j c'est la date maxi de relivraison.

"Désolé, il ne vous est plus possible d’effectuer un choix pour le colis n°"
 
Je vais appeler quand même on verra

Bonjour,

j'ai une question aux facteurs du topic :

- supposons qu'une administration ( type impôts ) ou un syndic envoie 100 lettres le même jour à la même adresse ( un grand immeuble de 100 logements )

- est-ce que la totalité de ces 100 lettres arriveront le même jour dans les 100 boites aux lettres de ce grand immeuble ? Ou bien juste une partie ?

ou pour le dire autrement : est-ce qu'au moment d'organiser la tournée des facteurs est-ce qu'il arrive que des courriers soient volontairement mis de coté pour être livrés que le lendemain, car le facteur considère qu'il n'aura pas le temps de livrer ces 100 lettres le même jour ?

sur mes 100 lettres ça se diviserait alors comme ça : 50 lettres que le facteur distribuera, et les 50 autres le lendemain,

ça se tient comme raisonnement ?

ma question est très sérieuse
 
c'est pour savoir s'il y a une limite maximale dans le nombre de courriers que peuvent gérer quotidiennement un centre de tri et les facteurs
 
s'il y a une saturation et du coup du courrier est mis de coté, quitte à ne pas respecter les objectifs J+1, J+2 etc...
 
il doit y avoir des moments de rush ( envoi en masse type déclarations d'impôts, factures, documents électoraux ), genre 4 fois plus de courriers que d'habitude à traiter, et là bravo si les facteurs arrivent à tout distribuer sans décalage dans le temps

Oui ça peut arriver, en règle general tout est fait pour tenir les delais.

Jour'

J'ai posté (enfin placé) un colis dans ma boite au lettre avec le super service de la poste qui prend directement le colis chez sois, vendredi soir (pour un levé le vendredi matin).
Je suis partie entre temps en week end.
J'ai reçu samedi soir un mail me disant que suite à un dysfonctionnement exceptionnel ou de l'impossibilité temporaire d'accéder à l'adresse que vous nous avez indiquée (genre un facteur en panne? les boites sont à l’extérieur) on ne pouvait pas recup mon colis...
Je reviens chez moi aujourd'hui et HOOOO y'a plus mon colis.
Et dans mon suivis j'ai toujours ça :

Date Libellé Localisation
28/04/2016 Votre colis va être récupéré dans votre boite aux lettres aujourd'hui. Agence Rhin
27/04/2016 Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste.

Bref, avant d'aller à la poste demain (pour me dire : bah il est perdu), j'ai un truc à faire? J'ai mis également une assurance dessus (enfin proposé lors de l'achat du bordereaux), ça fonctionne dans ce cas?

Merci

merci de ta réponse,

pour un cas concret récent chez moi : une lettre postée le vendredi à 5 km de ma ville n'arrivait que le mardi, mais d'autres fois elle arrivait le lundi, les deux lettres avaient la même date au niveau du cachet ( celle du vendredi ), avec le même nom du bureau du poste, mais ne sont pas arrivés le même jour dans la boite aux lettres,

et c'était un courrier type "envoi en masse" ( envoyé par mon syndic ), probablement tarif "lettre verte" ( pas sûr à 100% )

@roger01 Sauf si les facteurs sont dans le bureau ou tu veux te rendre, ça sert à rien, le mieux etant de contacter le 3631.

Si effectivement ton colis est perdu, je suis très intéressé de savoir si les assurances peuvent fonctionner.

 
C'est un contrat, donc on peut pas connaitre le tarif, c'est plus bas qu'un tarif public.

 
Merci, je vais tester ça alors

 
Les timbre rouge normalement sont en J+1 et les verts en J+2 , mais en cas de faible trafique . Les 2 sont distribués occasionnelement en même temps . S'est pourquoi des fois tu vas avoir du vert distribué en J+1 .
 
Pour les envoies de masse (comme les syndicts ) la poste leurs proposent différents type de contrat pour la distribution , ce qui souvent permet de lissé la distribution :
 
https://exadelais.laposte.fr/public/spip.php?article9
ou  
 
https://exadelais.laposte.fr/public/spip.php?article10

'Tain, ça a changé depuis le premier mai le système d'assurance des Colissimo reco.
 
Vous auriez pût nous prévenir  

Effectivement, petit changement...

Ils en ont profité pour bien augmenté du coup... (avant pour 800€ c'était 7€ d'assu, maintenant c'est 10€...)

Mais ouais c'est clair, vla l'arnaque    
 
Et puis maintenant, la petite question : "Vous voulez un avis de réception par e-mail?"
Ne pas prendre, c'est payant apparemment    
 

bah que ce soit par mail ou sur papier, ça reste un avis de reception donc 1,30€

Merde, ouais, elle a dû me demander si je voulais recevoir un "accusé" de réception par mail.

Par rapport au screen précédent :

 
Et dans les tarifs sur le site de la poste :

 
Hier j'ai envoyé ma freebox (valeur prélevée en cas de non restitution : 400€), je voulais le faire en R3 mais en l'absence de facture (bah ouai...) l'agent n'a pas voulu me laisser prendre un R3. Du coup elle est partie en R2. Vous en pensez quoi ? Il aurait du accepter l'envoi en R3 malgré les nouvelles CGV ? Je suis dans la m**** si le colis est perdu je vais devoir 200€ à free!

Bonjour à tous. Une question en passant pour les courriers sous numéros "LK..........US". Le suivi me semble très aléatoire en France : dans certains cas, il y en a un, mais pour d'autres, aucun (j'en ai reçu un bon nombre alors que le suivi s'est arrêté aux Etats-Unis). Il y a une règle là-dessus ?

Non, si le code barre est en bon etat, ça devrait etre suivi.

 
P'tain, j'suis pas dans la merde si on me demande des factures    

Je trouve con de devoir justifier la valeur du contenu.

Tu t'en fous tu prends une autre factures d'à peu près le même montant, tu dois bien en avoir quelques unes...? Type téléphone, ordi portable,...? Bon évite de prendre la facture du four ou de l'écran plat 50" pour un petit colis

C'est juste un contrôle visuel de la facture lors de l'envoi ?
Parce que si c'est le cas, easy de faire de fausses factures  
 
Edit: Et puis, c'est bizarre leur truc, La Poste n'a pas à connaitre le contenu du colis, non ?

Perso je pense que c'est uniquement si le colis est perdu qu'il faut justifier le contenu du colis. Mais du coup c'est pas logique non plus. Bref on verra bien. Pour moi la freebox a bien été livrée.

Bin oui.Même dans ce cas, tu peux faire une fausse facture de n'importe quoi qui respecte le poids et l'encombrement.
Une édition de PDF et c'est terminé.

 
 
dans le cas de la freebox le plus simple serait de prendre une photo du colis ( non encore fermé ) avec la freebox dedans, ça prouvera déjà le contenu, et si à coté de la photo on voit l'étiquette "colissimo" avec son numéro c'est encore mieux,
 
et pour la valeur de la freebox ben tu leur montreras les CGV de free concernant la somme à payer pour non restitution de freebox
 
 
ceci dit la meilleure manière de retourner une freebox c'est de demander un bon de retour à free ( genre "kiala" ) en téléphonant au SAV, ce sera alors à free de prendre en charge l'acheminement du colis, on dépose la freebox chez un point relais kiala, le gars collera une étiquette sur le carton et il te donnera un reçu pour prouver le dépôt,
 
une fois le reçu en main c'est bon, même si le colis se perd ensuite tu n'auras rien à payer, la freebox sera considérée comme restituée du moment que tu as déposé ça dans le relais kiala et que tu as en main la preuve de dépôt ( l'étiquette de reçu )

Le retour de la Freebox est à la charge du client. Le bon de retour colis est simplement un geste commercial.

mais apparemment ils le donnent facilement ce bon de retour colis, parfois sans même le demander,
 
dans mon cas j'ai procédé comme ça : j'ai cliqué sur le lien "résilier" sur mon espace internet free, 48 heures après le service "fidélité" de free m'a appelé pour tenter de me faire changer d'avis, je leur ai dit que je ne changerai pas d'avis, et ils m'ont alors proposé spontanément la prise en charge du retour de la freebox via un bon kiala, double avantage : rien à payer et la certitude de ne pas être embeté en cas de perte de colis car la responsabilité du transport et ses conséquences ( vol, perte du colis ) sont à leur charge,
 
d'autres ont eu ce bon en téléphonant au SAV, ou en demandant sur le chat free ( si ça existe encore )

prendre une photo avant l'envoi du colis ne prouve pas ta bonne foi : qu'est-ce qui t'empêche de mettre autre chose que la box après la photo ?
En revanche, ça doit fonctionner à l'ouverture du colis (pour prouver qu'il était en mauvais état)...
 
Je pense aussi que la facture n'est pas à présenter à l'envoi du colis, mais lorsqu'on fait jouer l'assurance, et je suppose que free fait une facture quand ils prélèvent les 400 €

pour renforcer la preuve de la photo : mettre le colis sur une balance afin que le poids de l'ensemble soit visible sur la photo, vu que le poids sera calculé pour le montant du colissimo ça renforcera la crédibilité de la photo,

bon tu me diras qu'on peut aussi tricher en truquant la balance

en général il y a pas vraiment d’intérêt à conserver une freebox et mettre une brique dans le carton à la place, pour ce cas de figure si ça va jusqu'au juge ça tranchera en faveur du client vu le contexte,

et puis les clauses décidées par la poste ici sont un peu déséquilibrées ( clauses abusives ? ), car les guichetiers ne vérifient même pas le contenu du colis avant l'envoi quand on décide de prendre une assurance type R1/R2/R3, ils ont laissé un flou volontaire, en faisant confiance aux déclarations du client, donc à eux d'assumer les cas spéciaux/tordus type box internet où il est impossible d'avoir une facture de la valeur commerciale du bien

Des bons à rien à la Poste
 
Ils me proposaient le retrait de ma LRAR le samedi après-midi à partir de 15h alors que ce bureau de Poste ferme à 12h le samedi !
 

 
Expliquez-moi comment on peut s'en sortir avec des guignols pareil ?

C'est logique, ils te donnent l'horaire à laquelle le courrier est ramené au bureau (donc à laquelle le facteur a fini sa tournée et le dépose au bureau de poste). Après à toi d'y aller en fonction des horaires de l'accueil du bureau de la poste.
 

Moi aussi le service client me l'a proposé l'étiquette mais je venais de faire mon envoi en colissimo. Je n'ai pas cherché plus que cela, vu que sur leur site c'est la procédure "officielle"!

J'ai un avis de passage pour une lettre recommandée. Je ne sais pas ce que c'est, mais j'ai différentes hypothèses.
Dans tous les cas, est-il prévu de pouvoir connaître l'expéditeur avant d'accepter/refuser cette lettre à mon bureau de poste?

J'ai bien compris (avec Google) que l'acceptation ou le refus ne change pas grand chose juridiquement, mais c'est plus pour marquer le coup que je ne souhaite pas retirer ce pli (si c'est ce que je pense).

Danke !

Assumes

 
 
C'est juste que (si c'est ce que je pense), c'est quelque chose qui ne me concerne pas (un différent entre mon proprio et le syndic)
Ils ont pris l'habitude de m'envoyer une LRAR pour me mettre dans l'histoire, mais RAB, je ne suis pas mêlé à tout ça, je ne suis qu'un pauvre locataire qui souhaite la tranquillité
 
Après je m'en fiche, j'irai la récupérer leur LRAR, mais je crois surtout qu'ils ont du mal à attraper mon proprio, ça les emmerde depuis 6 mois    
 
Bwef

Reçu un colis asiat' aujourd'hui, j'ai signé sur le smartphone avec le doigt

Y'a longtemps que je dis que les bureaux de poste devraient faire le même horaire le samedi
Mais je reconnais qu'il m'arrive de me tromper aussi (le vendredi, au lieu d'aviser pour 14 h, je dois marquer 11 h sur les avis de passage, mais des fois j'oublie qu'on est vendredi   )

Selon la procédure, il est prévu de ne pas pouvoir connaitre l'expéditeur avant d'accepter la lettre recommandée... Mais bon, ça ne te coûte rien de demander au guichetier (du moment que tu ne l'exiges pas en tapant sur le comptoir)...