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Auteur Sujet :

[Topic Unique] La Poste : questions en tout genre

n°37048363
sisi37
Posté le 06-02-2014 à 16:22:21  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Malheureusement c'est comme partout. Certains font très bien leur boulot, et d'autres non.
Il est vrai qu'au guichet il y en a qui se la coulent douce.... Et d'autres qui sont très serviables et font très correctement leur boulot.

mood
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Posté le 06-02-2014 à 16:22:21  profilanswer
 

n°37048472
wolm
Posté le 06-02-2014 à 16:28:37  profilanswer
 

opteron144 a écrit :

Les commentaires en dessous l'article  :love: :

Citation :

ephemere09, il y a 43 minutes
Je témoigne en connaissance de cause pour avoir côtoyer une directeur de la poste. Leur boulot se limite au dessous de la ceinture. Et j'en passe. C'est honteux ce comportement de laxiste c'est quand meme grace aux usagers qui paient chèrement leurs timbres et qui paient ce personnel à ne rien faire. Nous aussi dans le privé on est surcharge de travail et pas le temps de papilloner a des histoires futiles et depravées. Mesdames et Messieurs de La Poste revalorisez votre enseigne vous en avez grand besoin


Je l'invite à venir avec moi faire la tournée vélo que j'ai fais aujourd'hui pour voir : 980 clients dont 100 commerces sans boite au lettres, sous la pluie battante de Bretagne, avec des dizaines de personnes qui te disent "c'est pas un temps à facteur" et avec 30 recommandés  :o  
 
Samedi au guichet j'ai eu une cliente qui est venu faire une réclamation car son courrier était mouillé (une pub en plus et très légèrement humide). Je la regarde et lui dit qu'elle est desservie par vélo et qu'on ne peut donc rien n'y faire (vus le temps en Bretagne en ce moment  [:chuckmaurice22] ). Elle avait pas l'air de piger et m'a demandé que ça n'arrive plus car sinon elle appellerait le 3631 pour faire une réclamation. Ça factrice à été ravis à son retour de tournée  :D


 
Prochaine pluie tu lui avise d'office le courrier :D


---------------
la guerre c'est quand des vieux aigris font combattre entre eux des jeunes en colère, et moi j’étais très jeune et très en colère. Niko Bellic
n°37049626
Johnny_Mar​rocain
Hassan the King
Posté le 06-02-2014 à 17:50:23  profilanswer
 

wolm a écrit :

Non mais sérieux c'est quoi ce bordel ?


 
une quenelle postale inversée [:hollandais2]

n°37049666
Johnny_Mar​rocain
Hassan the King
Posté le 06-02-2014 à 17:52:45  profilanswer
 

pas plus tard que ce matin,j'ai croisé une factrice qui s'est fait voler une grosse liasse de courrier dans sa sacoche
elle en a retrouvé une partie dans une poubelle
Elle aussi a du porter plainte [:nehoria:4]


Message édité par Johnny_Marrocain le 06-02-2014 à 17:52:59
n°37051310
Fredoryan
Posté le 06-02-2014 à 20:30:34  profilanswer
 

Moi j'invite tout les guignols qui pensent que les facteurs/factrices et qui se plaignent de la poste à se poser les questions suivantes: est-ce que dans votre boulot, tout ce passe bien et est-ce que tout les membres du personnel font correctement leur travail?
 
Les gens ont une mauvais opinion de notre boulot parce qu'ils ne savent pas exactement ce que l'on fait: un boulot long et fastidieux, des horaires de merde (ah oui nous avons nos après midi, pour la plupart, mais personnellement je commence à 7h00), 6 jours sur 7, des rresponsables et chef qui mettent la pression, parce que au dessus ont leur fout la pression, pour que des actionnaires minables touchent leur billet chaque mois. Et cela pour un SMIC. ça tente quelqu'un de venir essayer?
 
Alors avant de critiquer, remettez vous et votre travail en question et on en reparle
 
ps: je ne parle pas de la quantité d'heures supp non payées, après on va croire que j’exagère la chose.

n°37051466
flagg175
Posté le 06-02-2014 à 20:47:21  profilanswer
 

Heures supp' non payées mais compensées quand même, non?

n°37062948
Wolfman
Lobo'tomizado
Posté le 07-02-2014 à 19:39:33  profilanswer
 

Wolfman a écrit :


Au final elle a poussé le colis dans la BAL, mais j'ai vraiment un problème avec ma serrure qui ne veut pas s'ouvrir :/
Du coup, il va falloir que je la change. Je vais voir ma factrice samedi matin pour qu'elle m'ouvre le panneau et que je démonte la serrure.


Suite de mes aventures... j'ai pu attraper la factrice au vol pour ouvrir le bloc de boites, et débloquer la mienne.
Je suis donc parti à la recherche d'une batteuse de remplacement, chose particulièrement difficile à trouver vu le modèle. Introuvable dans le moindre magasin de bricolage !

 

J'ai finalement trouvé mon bonheur sur Internet. Je vous mets le lien, si ça peut en dépanner d'autres qui ont le même genre de serrure : http://www.boites-aux-lettres.pro/ [...] 11-a.dhtml

 

http://www.boites-aux-lettres.pro/edelen/custom/ebiz/article/image/1375088929551.jpg


Message édité par Wolfman le 07-02-2014 à 19:39:58
n°37066921
NewSihr
Posté le 08-02-2014 à 11:11:49  profilanswer
 

flagg175 a écrit :

Heures supp' non payées mais compensées quand même, non?


non, non et non  :fou:  
 
pas payées du tout... en fait ça s'appelle des "dépassements horaires", pas des heures complémentaires ou supplémentaires :o
 
après plus d'un an à faire une heure de plus tous les jours ou presque, j'ai un peu ralé... il en est ressorti que c'est de ma faute :
- je n'ai pas vraiment plus de travail que les autres (ils ont occultés le temps de préparation, mais bon)
- je me gare mal (comprendre : je ne laisse pas systématiquement ma voiture en double file devant l'allée, s'il y a un créneau à faire, je le fais)
- j'attends trop longtemps à l'interphone/la porte lorsque je sonne
- je en bloque pas (assez) l'ascenseur
- j'ai habitué mes clients à sonner 2 fois (et à resonner à l'étage), du coup ils retournent s'assoir dans le canapé
... en fait, je dois m'estimer heureux que mes chefs ne m'enterrent pas sous une pile de "demande d'explication"
 
mais le pire, c'est que ça colle : chaque point me fait perdre 15-20 secondes à chaque fois, multipliés par 60 ça fait 15-20 mn :/
j'ai essayé de me corriger et pendant quelques jours, j'ai fini à l'heure... mais faut être vachement en forme quand même, et j'ai plus 20 ans, des clients agés et/ou handicapés qui ne peuvent pas se précipiter

n°37066983
wolm
Posté le 08-02-2014 à 11:22:20  profilanswer
 

Elle est bonne celle là, reprocher à son employé de bien faire son boulot, ils sont fort par chez toi.
 
Perso heure sup non payée = je rentre à l'heure reste ou pas.


---------------
la guerre c'est quand des vieux aigris font combattre entre eux des jeunes en colère, et moi j’étais très jeune et très en colère. Niko Bellic
n°37067844
NewSihr
Posté le 08-02-2014 à 13:05:25  profilanswer
 

après relecture, j'en ai peut être un peu rajouté :o le coup des clients qui retournent s'assoir je m'en suis rendu compte moi-même (en faisant la marguerite sur un secteur où 100 % des clients ont répondus au premier coup de sonnette et m'attendait à la porte)
et bien sûr, ce n'était pas formulé comme des reproches mais comme des pistes à améliorer :o
et c'est vrai que mes collègues ont le même emport que moi et finissent à l'heure :spamafote:

mood
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Posté le 08-02-2014 à 13:05:25  profilanswer
 

n°37067859
Lugz
Posté le 08-02-2014 à 13:07:04  profilanswer
 

Une personne vient de m'acheter un truc sur ebay, elle habite à arnac la poste.  
 
 [:rotrevrep]  
 
J'y croyais pas, j(='ai fait une vérif' google :o C'est la commune où l'on recense le plus d'arnaques à la poste ? :o

n°37067865
flagg175
Posté le 08-02-2014 à 13:08:11  profilanswer
 

Et ben on est mieux lotis dans d'autres directions que elle du courrier ma foi...

n°37067998
wolm
Posté le 08-02-2014 à 13:22:31  profilanswer
 

NewSihr a écrit :

après relecture, j'en ai peut être un peu rajouté :o le coup des clients qui retournent s'assoir je m'en suis rendu compte moi-même (en faisant la marguerite sur un secteur où 100 % des clients ont répondus au premier coup de sonnette et m'attendait à la porte)
et bien sûr, ce n'était pas formulé comme des reproches mais comme des pistes à améliorer :o
et c'est vrai que mes collègues ont le même emport que moi et finissent à l'heure :spamafote:


 
La marguerite... cette expression des temps anciens  :D  
 
Blague à part, chaque tournée a des spécificités qui font qu'il n'est pas possible avec le meme nombre de colis de garder un meme rythme de distri.


---------------
la guerre c'est quand des vieux aigris font combattre entre eux des jeunes en colère, et moi j’étais très jeune et très en colère. Niko Bellic
n°37068785
Lestanquet
Posté le 08-02-2014 à 14:40:42  profilanswer
 

wolm a écrit :

Elle est bonne celle là, reprocher à son employé de bien faire son boulot, ils sont fort par chez toi.

 

Perso heure sup non payée = je rentre à l'heure reste ou pas.


Ou sinon tu récupères tes heures. Je ne travaille pas à la poste mais ça marche comme ça dans mon Taf.

Message cité 1 fois
Message édité par Lestanquet le 08-02-2014 à 14:42:12

---------------
Feedback et ventes http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] nojs=0#bas
n°37069030
wolm
Posté le 08-02-2014 à 15:03:12  profilanswer
 

Oui ça existe aussi à la poste.


---------------
la guerre c'est quand des vieux aigris font combattre entre eux des jeunes en colère, et moi j’étais très jeune et très en colère. Niko Bellic
n°37075449
Till Linde​mann
heirate mich
Posté le 09-02-2014 à 11:33:25  profilanswer
 

il y'a eu des grèves à la Poste ? j'ai envoyé un chèque à un vendeur sur ebay, il a quasiment mis la semaine pour arriver  :heink:


---------------
Wer hält deine Hand wenn es dich nach unten zieht ?  
n°37075486
Johnny_Mar​rocain
Hassan the King
Posté le 09-02-2014 à 11:38:06  profilanswer
 

Till Lindemann a écrit :

il y'a eu des grèves à la Poste ? j'ai envoyé un chèque à un vendeur sur ebay, il a quasiment mis la semaine pour arriver  :heink:


Jeudi dernier
et vu ce qu'il va se passer cette année ce sera pas la dernière

n°37076907
Lugz
Posté le 09-02-2014 à 14:45:08  profilanswer
 

que va-t-il se passer ? :/


Message édité par Lugz le 09-02-2014 à 14:45:17
n°37077043
tails38
Posté le 09-02-2014 à 14:57:33  profilanswer
 

Élection surcharge de travail toussa :o

n°37092034
NewSihr
Posté le 10-02-2014 à 17:03:39  profilanswer
 

Lestanquet a écrit :


Ou sinon tu récupères tes heures. Je ne travaille pas à la poste mais ça marche comme ça dans mon Taf.


wolm a écrit :

Oui ça existe aussi à la poste.


mais pas comme ça... si on prend 24 colis de plus que l'emport prévu, on fait une heure supplémentaire que l'on peut soit se faire payer soit récupérer (compenser)
là on parlait de dépassement horaire, sans avoir pris de colis en plus, il n'y a aucun moyen de le récupérer :spamafote: on ne peut pas dire au chef : "bon, hier j'ai fini à 14 h, je vais terminer à 12 h aujourd'hui pour compenser, ok ?"
...
enfin si, techniquement on peut le dire, ça le fera rigoler :o

n°37092211
Johnny_Mar​rocain
Hassan the King
Posté le 10-02-2014 à 17:14:47  profilanswer
 

NewSihr a écrit :


si on prend 24 colis de plus que l'emport prévu, on fait une heure supplémentaire que l'on peut soit se faire payer soit récupérer (compenser)


Chez nous,on le faisait il y a deux ans ça  [:klm:1]  
et du jour au lendemain,on pouvait plus le faire  
 
quand je dépasse mon emport de 125colis/jour,je préviens le N+1 et il se débrouille pour trouver une solution
je laisse une rue bien chargée et elle est faite par un collègue ou un ST
 
Bon je suis pas à deux ou trois colis près ceci dit  :o  


---------------
J'mets ma langue dans l'ventilo, Dix tours de rotor presto, J'm'envole comme un hélico
n°37093807
renardroug​e
Posté le 10-02-2014 à 19:25:08  profilanswer
 

purée 125 colis/j ?
 [:milf and duck lover:1]  
 
Ya des réalités qu'on ignore dans d'autres directions..

n°37094358
wolm
Posté le 10-02-2014 à 20:09:48  profilanswer
 

Sur certaines tournées ça passe facile par chez nous, par contre sur d'autres en passer 100 c'est déjà un exploit.


---------------
la guerre c'est quand des vieux aigris font combattre entre eux des jeunes en colère, et moi j’étais très jeune et très en colère. Niko Bellic
n°37094402
Johnny_Mar​rocain
Hassan the King
Posté le 10-02-2014 à 20:13:22  profilanswer
 

renardrouge a écrit :

purée 125 colis/j ?
 [:milf and duck lover:1]  
 
Ya des réalités qu'on ignore dans d'autres directions..


 
on a une brigade de tri sauf le mardi je précise :o


---------------
J'mets ma langue dans l'ventilo, Dix tours de rotor presto, J'm'envole comme un hélico
n°37104332
lohengrin_
Posté le 11-02-2014 à 15:01:04  profilanswer
 

Quelqu'un peut il me dire ce que signifie "Agence Paris" dans la localisation du suivi de livraison colissimo (j'en suis à "votre colis est arrivé sur son site de distribution" )?  
Si c'est le bureau de poste du quartier tant qu'à faire j'irais bien chercher mon colis moi même  :o  
 
Thks

n°37104447
nokamae69
Posté le 11-02-2014 à 15:09:50  profilanswer
 

lohengrin_ a écrit :

Quelqu'un peut il me dire ce que signifie "Agence Paris" dans la localisation du suivi de livraison colissimo (j'en suis à "votre colis est arrivé sur son site de distribution" )?  
Si c'est le bureau de poste du quartier tant qu'à faire j'irais bien chercher mon colis moi même  :o  
 
Thks


 
Non ce n'est pas le bureau de poste prés de ton domicile , la quasi totalité de la distribution sur Paris est fait par des agences coliposte .

n°37104657
lohengrin_
Posté le 11-02-2014 à 15:24:01  profilanswer
 

nokamae69 a écrit :


 
Non ce n'est pas le bureau de poste prés de ton domicile , la quasi totalité de la distribution sur Paris est fait par des agences coliposte .


Aucun moyen de choper le colis avant qu'il arrive chez moi chez ma concierge (l'idée est d'éviter cette étape :o )?
Merci de ta réponse en tout cas :jap:

n°37106829
mikamika
Posté le 11-02-2014 à 17:47:39  profilanswer
 

J'ai envoyé un colis en poste restante et il ne m'est pas revenu (je l'ai envoyé fin décembre), je peux faire quoi ?
 
Il est marqué "livré" dans mon espace perso laposte.

n°37107557
NewSihr
Posté le 11-02-2014 à 18:49:27  profilanswer
 

un colis ne revient que si le destinataire ne vas pas le chercher :/
mais dans le cas d'une poste restante, "livré" veut peut être dire qu'il a été déposé dans le bureau de poste choisi, il faut que le destinataire aille le chercher :spamafote:

n°37110203
mikamika
Posté le 11-02-2014 à 22:31:57  profilanswer
 

J'avais fait le même envoi il y a trois mois et il m'est revenu, par contre pour celui de décembre le postier m'avait dit que ça ne servait à rien de mettre "poste restante", le nom/prénom/adresse du bureau de poste suffisait. Maintenant j'ai un doute :(.

n°37119663
NewSihr
Posté le 12-02-2014 à 17:38:11  profilanswer
 

je comprends toujours pas : tu es le destinataire ou l'expéditeur ?
qu'est-ce que tu entends pas "j'avais fait le même envoi et il m'est revenu" ?
enconre une fois, pour qu'un colis reparte à l'expéditeur il faut que le destinataire ne vienne pas le chercher ou le refuse, c'est (relativement) rare :spamafote:

n°37119701
mikamika
Posté le 12-02-2014 à 17:40:50  profilanswer
 

J'étais le destinataire et l'expéditeur, en gros j'allais faire une rando à vélo (que je n'ai pas faite) puis je devais à la poste chercher mon colis adressé à moi-même.

 

Ne l'ayant pas récupéré il aurait dû m'être réexpédié.

Message cité 1 fois
Message édité par mikamika le 12-02-2014 à 17:40:57
n°37121814
ikemen
Posté le 12-02-2014 à 20:33:14  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'ai envoyé un colis pour le Japon contenant entre autre des friandises.
La référence est en rk xx xxx xxx x fr.
 
Le statut est : Pris en charge RENNES REPUBLIQUE(35)
 
Je suis allé au bureau de poste cette après midi, on m'a confirmer que le colis n'y était plus. Mais il n'a été flashé nul part ailleurs.
 
J'avais mis une assurance R1 et on m'a juste dit qu'il faudrait faire une réclamation, mais à vrai dire je m'en fou du remboursement, il y avait des choses irremplaçable (valeur sentimentale, aucune valeur pour un voleur) pour moi et la personne à qui je les envoyaient.
 
J'aurais du les envoyer séparément des friandises... je sais.
 
Si jamais il ne s'agit pas d'un vol, de quoi pourrait-il s'agir et que faire pour retrouver (toujours s'il ne s'agit pas d'un vol) le colis ?
 
J'espère que quelqu'un saura me renseigner, merci !!

n°37121849
Space
Profil: Maux des rateurs
Posté le 12-02-2014 à 20:37:07  profilanswer
 

expédié quelle date ?

n°37122111
NewSihr
Posté le 12-02-2014 à 21:03:00  profilanswer
 

mikamika a écrit :

J'étais le destinataire et l'expéditeur, en gros j'allais faire une rando à vélo (que je n'ai pas faite) puis je devais à la poste chercher mon colis adressé à moi-même.
 
Ne l'ayant pas récupéré il aurait dû m'être réexpédié.


appelle le bureau de poste en question, s'ils l'ont toujours ils te le renverront... s'ils ne l'ont plus, il a dû y avoir un problème (adresse effacée par la pluie, colis abimé, fausse direction...), ça peut se résoudre sans que tu ne fasses rien, mais il faut contacter la poste pour en savoir plus.
 
d'une manière générale, la poste restante c'est particulier : on paie la poste pour transporter le colis d'un point A à un point B, mais on paie aussi pour récupérer le colis (rémunération du service de poste restante), c'est donc rarement intéressant à utiliser, mais dans ton cas, en effet...
 
je viens de vérifier que monbureaudeposte.fr ne donne plus le numéro des différents bureaux de poste du territoire, dommage, c'était pratique... il faut donc passer par le 3631, pense bien à te munir du numéro de suivi du colis, on devrait pouvoir te dire où il se trouve.

n°37124190
nokamae69
Posté le 13-02-2014 à 03:34:35  profilanswer
 

ikemen a écrit :

Bonjour,

 

J'ai envoyé un colis pour le Japon contenant entre autre des friandises.
La référence est en rk xx xxx xxx x fr.

 

Le statut est : Pris en charge RENNES REPUBLIQUE(35)

 

Je suis allé au bureau de poste cette après midi, on m'a confirmer que le colis n'y était plus. Mais il n'a été flashé nul part ailleurs.

 

J'avais mis une assurance R1 et on m'a juste dit qu'il faudrait faire une réclamation, mais à vrai dire je m'en fou du remboursement, il y avait des choses irremplaçable (valeur sentimentale, aucune valeur pour un voleur) pour moi et la personne à qui je les envoyaient.

 

J'aurais du les envoyer séparément des friandises... je sais.

 

Si jamais il ne s'agit pas d'un vol, de quoi pourrait-il s'agir et que faire pour retrouver (toujours s'il ne s'agit pas d'un vol) le colis ?

 

J'espère que quelqu'un saura me renseigner, merci !!

 


Salut

 

Si tu ne donnes pas plus d'info , nous aurons du mal a te renseigner .

 

Depuis combien de temps tu as envoyé le colis ?
 Car si tu l'as poster le matin et que  tu n'as pas d'autre info pour le suivi .S'est normal  car le camion qui fait le relevage des différents bureaux de poste , le fait quasiment une fois par jour et en fin d'après-midi .

 

Et il y a toujours un temps de latence de quelques heures au niveau des suivis !!!!

 

Si cela fait plusieurs jour , il se peut que le colis est était détérioré dans la premiére phase du traitement en PFC ( avant le flashage du colis ) et qu'il soit réfèctionner .

 

Ou de rare fois , du a un mauvais colisage . Qu'il soit tellement détèriorer , qu'il n'y a plus  de possibilité de trouver un expéditeur ou un destinataire .


Message édité par nokamae69 le 13-02-2014 à 03:38:58
n°37152062
Astyan06
Posté le 15-02-2014 à 14:16:32  profilanswer
 

SAlut à tous
J'ai fait une commande à partir des USA et malheureusement mon colis à était soumis à une taxe. J'aimerais savoir de combien est la taxe environ? et surtout si on peut payer en liquide au facteur?  
merci d'avance

n°37152370
wolm
Posté le 15-02-2014 à 14:51:30  profilanswer
 

Impossible de te donner le montant de la taxe (tva).


---------------
la guerre c'est quand des vieux aigris font combattre entre eux des jeunes en colère, et moi j’étais très jeune et très en colère. Niko Bellic
n°37152422
NewSihr
Posté le 15-02-2014 à 14:56:17  profilanswer
 

on peut payer en espèces ou par chèque au facteur (+cb au bureau de poste).
la majeure partie de la taxe, c'est la tva, donc 20%
y'a des frais de dédouanement en plus, compte 15-20 € de plus par précaution :/

n°37152920
Astyan06
Posté le 15-02-2014 à 15:49:24  profilanswer
 

Ok merci beaucoup à vous deux

n°37161961
avoir
Can u help me occupy my brain?
Posté le 16-02-2014 à 18:06:34  profilanswer
 

Il faut mettre quoi sur sa boîte aux lettres (et/ou adresse quand on se fait livrer par un site en ligne par exemple) afin que le facteur (et, par la même occasion tout autre service de distribution de colis) ne laisse jamais le colis chez un voisin dans l'immeuble ou dans la rue (il m'a même déjà fait le coup de le laisser à la boulangerie qui est tout le temps fermée) ?  
Merci d'avance :jap:.


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