Bonjour,
Je cherche un prestataire pour récupérer des données sur un disque dur d'ordinateur portable qui ne tourne même plus...
J'ai vu ontrack.com, quelles sont les expériences que vous avez, quelles autres prestataires sont de qualité, quels sont les meilleurs rapports qualité/prix ?
Merci d'avance,

Salut,
 
On a bossé avec Recoveo, c'est pas donné, mais c'est très pro, et plutôt rapide.

nous on était passé via ontrack pour nos clients !

+1 pour Ontrack, aussi pour nos clients.

C'est parti chez Ontrack, y'a plus qu'à croiser les doigts

En effet, il y a quelques sociétés sérieuses et rapides. Le prix devient le facteur qui les différencient en général pour ce qui est des disques durs/ serveurs.
 
Ontrack, Recoveo, Deadhardrive, Databack pour ne citer que les plus connues.
 

Verdict : 70 à 100% de données récupérables...
Mais devis à 1550€ pour les récupérer, ça calme  

ben oui fallait s'y attendre, après ça ouvre les yeux sur la valeur de nos données et l'importance des backups !

Deadhardrive forfait a 599 grand max (recup des donnée en chine)

Ce que je trouve "limite", c'est qu'on t'annonce "à partir de 399€HT" et qu'une fois que le disque est chez eux, ils peuvent bien te raconter n'importe quoi sur l'état du disque et le temps à passer dessus pour récupérer les données. En plus, comme tu leur as envoyé le disque, tu n'as aucun moyen de faire jouer la concurrence et essayer de trouver moins cher...
Il est clair qu'il vaut mieux être super rigoureux sur les sauvegardes, car sinon ce sont des dépenses qui font vite mal si on n'est pas une grosse société...

oui mais pour 399€ ça doit être une panne du type carte éléctronique HS, la ton HDD était mort d'après ce que tu disais

Ca n'a rien de limite la prise en charge à partir de 399 euro.
C'est le prix à payer pour une panne "simple" ensuite si la panne est plus compliquée et demande plus de temps, 1500€ est le tarif dans la moyenne.
Tu peux supposer qu'ils sont malhonnête mais pourquoi eux en particulier ?
Tu as le droit de leur demander de te renvoyer le disque et de faire le tour des autres prestas.

 
Oui disque dur qui ne démarrait même pas, aucun bruit, ça pouvait être la carte électronique justement...
Je ne dis pas qu'ils sont malhonnêtes, je dis que je ne peux pas contrôler ce pourquoi je paye....
Après c'est comme ça, Je peux demander de récupérer le disque, je sens bien le prix qui va être là aussi "salé"  

 
C'est pareil pour toutes presta spécialisée, tu ne peux pas contrôler si tu ne sais pas ce qui est nécessaire de faire et les besoins.
Ba demandes et tu verras
 

en effet ta voiture est en panne, le garagiste vient la chercher, il peut te dire ça sera entre x et x € mais tant que je ne l'ai pas diagnostiquée je ne sais pas vous dire combien

 
Et il peut te dire de changer tout le système alors que c'est juste une sonde ou pire un réglage à faire    
 

Ba oui.. mais on appelle ça des escrocs et ça ne dure qu'un temps.

On peut négocier le prix ! Après avoir envoyé un mail pour dire que la prestation était trop chère, on m'a fait une offre à 1150€ contre 1500€ avec pour contrepartie un délai plus long (4 semaines annoncées).
Je vais donc accepter et je vous tiens au courant sur la qualité de la prestation finale...

merci bernardo pour ton retour

Bonjour,
Je viens de recevoir les données de chez Ontrack. J'avais donc négocié le prix et on m'annonçait un délai de 4 semaines...
Après acceptation du devis et paiement de la facture, j'ai reçu les données en 2 jours !!!
Tout ce que je voulais récupérer est bien là
 
Donc tout va bien !

c'est là qu'on se souvient de la valeur de nos données
bonne nouvelle

C'est reçu via téléchargement web, ou renvoyé sur DVD/nouveau disque ?

Combien de go ou To avais tu a récupérer ?

Ils envoient un disque dur externe protégé par mot de passe. Là pour 250Go de données à récupérer, c'est sur un disque de 1 To.