Bonjour à tous !
 
Alors voilà je recherche pour mon entreprise une sollution simple et peu onéreuse pour régler un problème simple.
J'ai plusieurs agences distantes et un numéro principal, celui de l'agence mère, qui apparait sur nos supports de communication.
Jusqu'a présent si un appel est destiné à une ou l'autre agence nous notons le numéro pour que l'agence en question rappel ou alors nous donnons directement le numéro de l'autre agence. Pas très pro me direz vous.
 
Chaque agence à son propre numéro de télephone.
 
Alors il me faudrait une solution pour transferer un appel vers une autre agence, durant ce transfère il faudrait une musique d'attente personalisée. L'autre agence reçoit l'appel comme un appel normal.
Du côté de l'agence mère il faudrait aussi pouvoir, lors des conversations, mettre le client en attente avec la dite musique perso.
 
Faut-il une sollution Ipbx pour ça ou existe-t-il des solutions plus simples genre nouveau boitier téléphone ?
 
Merci à vous!

en effet on pense tout de suite à un mini-PC avec un vieux modem, faisant tourner Asterisk :

http://fr.wikipedia.org/wiki/Asterisk_%28logiciel%29
cf les liens, il ya d'ailleurs une distribution de linux spécialisée (trixbox).

ce serait donc un IPBX très simplifié et peu cher.
à voir, la liaison entre les deux sites : VoIP, deuxième ligne téléphonique? (et deuxième modem).

la partie logicielle est libre et gratuite en tout cas, après c'est à tester.
ou bien chercher une solution clef en main abordable. en tt cas ce n'est qu'un PC sous linux