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  [IIS - ASP] : Problème

 



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[IIS - ASP] : Problème

n°165553
noobz
Posté le 27-09-2019 à 09:04:08  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je fais face depuis peu à un problème de crash régulier d’un pool d’application du serveur IIS d'un serveur.
Le processus w3wp plante donc régulièrement et semble mettre en avant un problème lié au framework.
 
Ci-joint eventlog :
 
Avertissement : ASP.NET 4.0.30319.0
 
Event code: 3005  
Event message: Une exception non gérée s'est produite.  
Event time: 25/09/2019 07:41:00  
Event time (UTC): 25/09/2019 05:41:00  
Event ID: da48c64c01ab496c9af6ba968cd299ec  
Event sequence: 6  
Event occurrence: 1  
Event detail code: 0  
 
Application information :
 
    Application domain: /LM/W3SVC/2/ROOT-1-132138634135855393  
    Trust level: Full  
    Application Virtual Path: /  
    Application Path: C:\Inetpub\MONAPP\  
    Machine name: SRVATS  
 
Process information:  
    Process ID: 7160  
    Process name: w3wp.exe  
    Account name: AUTORITE NT\Système  
 
Exception information:  
    Exception type: NullReferenceException  
    Exception message: La référence d'objet n'est pas définie à une instance d'un objet.
   à _  ._(String _)
   à _  ._(HttpContext _, String _, Boolean _)
   à Center.Global.Session_End(Object sender, EventArgs e)
 
 
Erreur .NET Runtime
 
Application : w3wp.exe
Version du Framework : v4.0.30319
Description : le processus a été arrêté en raison d'une erreur interne dans le runtime .NET à l'adresse IP 6AEBDFA1 (6ABF0000) avec le code de sortie 80131544.
 
Application Error
Nom de l’application défaillante w3wp.exe, version : 8.5.9600.16384, horodatage : 0x52157ba0
Nom du module défaillant : clr.dll, version : 4.8.4010.0, horodatage : 0x5d3a2220
Code d’exception : 0x80131544
Décalage d’erreur : 0x002cdfa1
ID du processus défaillant : 0x1bf8
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d573633c9d58c4
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\SysWOW64\inetsrv\w3wp.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\clr.dll
ID de rapport : 0dd14168-df57-11e9-8166-70106fc8f321
Nom complet du package défaillant :  
ID de l’application relative au package défaillant :  
 
 
Malgré plusieurs essais de suppressions de MAJ liées au patch du framework, la situation reste inchangée.
La seule « parade » que j’ai pu trouver consiste à effectuer un IISRESET à intervalles régulières permettant de relancer le site WEB.
Solution pour le moins instable lorsque plusieurs sites web sont hébergés sur le serveur.
 
Est-ce que l'un d'entre vous pourrait m'apporter support ?
 
Merci par avance.
 
 

mood
Publicité
Posté le 27-09-2019 à 09:04:08  profilanswer
 

n°165572
Ryo-Ohki
10th Rabbit
Posté le 29-09-2019 à 08:51:59  profilanswer
 

Qu'est ce qui tourne dans cet AppPool ? (sans nécessairement rentrer dans les détails...)
 
C'est une appli que tu as mise en place toi même ou il y a une équipe de devs derrière ? Si oui ils en disent quoi ?
 
De ton côté regarde dans C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue si tu as des crashs dumps pour w3wp.exe. Tu devrais pouvoir les ouvrir avec WinDbg que tu vas trouver dans le SDK Windows (pour un serveur prend la version x64...)
 
https://docs.microsoft.com/en-us/wi [...] load-tools
 
Ou sinon je suis tombé sur un autre outil qui est plus orienté diagnostic IIS : https://blogs.msdn.microsoft.com/de [...] s-now-rtw/ mais je ne le connais pas du tout.
 


---------------
The Lapin, reloaded  
n°165575
noobz
Posté le 29-09-2019 à 12:08:27  profilanswer
 

Hello,  
 
Merci pour ce retour.
 
C'est une appli installée il y a plus d'un an par un prestataire externe qui a toujours bien fonctionné jusque là. Un ticket a été ouvert sur leur support, sans retour pour l'instant.
Je n'ai pas de crashs dumps récents (<30 jours) sous : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue
 

n°165577
Ryo-Ohki
10th Rabbit
Posté le 29-09-2019 à 14:54:48  profilanswer
 

Regarde si ces liens peuvent t'aider, concernant les crash dumps...
 
https://blogs.msdn.microsoft.com/we [...] and-above/
https://blogs.msdn.microsoft.com/te [...] s-crashes/


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The Lapin, reloaded  

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