Reprise du message précédent :
L'organisme en charge du paiement (SIPS/ATOS) nous envoie des codes d'erreurs divers
 
Pour la partie 3DS Secure : 55 Porteur non authentifié.
Pour le paiement en lui même : 75 Nombre de tentatives de saisie du numéro de carte dépassé.
 
Je crois qu'il va falloir utiliser un autre moyen de paiement

les cartes bleues trouvées par terre dans la rue c'est toujours un pari risqué

les promos blackfriday, c'est pour 00:00 ou demain matin? pour savoir si ca vaut le coup d'attendre cette nuit ou pas

C'est parti !

Hello,
Premier fail pour ma 1ère commande
Suite au BF de ce matin. J’arrive sur la page pour payer, je sélectionne Paypal, je suis bien redirige sur le site.
Je choisis le mode de paiement, je valide et la erreur 404
Je vais dans mon compte et je vois en attente des justificatifs  

Bizarre. Tu aurais l'URL qui a généré la 404 ?

 
il se plaignait du même problème apparemment  

Non, elv1s c'est au retour sur le site.

 
Yes, j’ai pas pensé à prendre un screenshot    
Et quand je vais dans mes mails j’ai bien la confirmation du shop et de paypal. Mais quand j’ai passé la validation. Erreur 404HFR  et retour sur le site à l’accueil !
 
Édit : j’ai pu avoir un screen. J’upload la photo
 
Erreur 500 ^^
https://ibb.co/fLmB4q

Ok vu et reproduit, c'est une Erreur 500 sur la page de confirmation de commande

 
Yes! Du coup je contacte qui pour ma commande Marc ?  

Ta commande nous est bien parvenue    
Elle contient bien l'alimentation et la carte mère avec l'offre NINJA.

 
Au top HFR    

 
C'est bon, j'ai réglé le problème. Ma carte était juste bloquée.

grosse déception avec le code ninja je voulais commander avec une 2080 ti  dispo vers le 26 , mais le code marche pas    uniquement avec les objets dispo a priori  

Par contre pour le justificatif de domicile, je suis hébergé chez mes parents. Est-ce que sa posera un problème ?

Petite question sans réelle intérêt mais c'est normal que dans l'intitulé du mail avec la facture il y a écrit LDLC?

Non, tu peux me le transmettre à marc@hardware.fr stp ?

Hello l'équipe
J'ai une question à propos du configurateur.
Comment est-il possible qu'un article soit consultable par accès direct mais n'apparaisse pas dans le configurateur ?
 
J'ai le souci avec l'ASRock B450M Pro 4 (garanti sans filtre).
https://shop.hardware.fr/fiche/AR201807180043.html
 
J'ai également une suggestion d'amélioration pour les filtres des cartes mères : ajouter un critère sur le nombre de slots RAM.

 
C'est envoyé.

J'ai acheté un routeur Wifi, bon je l'ai déballé et testé
 
Possible de le renvoyer ou pas du tout une fois déballé ? Même si un % est enlevé  
 
Merci

Bonjour,
 
J'ai commandé la carte Graphique INNO3D GeForce RTX 2070 X2  pour le Black Friday et BF5 offert.
J'ai reçu un mail pour la confirmation de cette commande mais rien concernant Battlefield 5...
 
Trouvant ça bizarre j'ai leur ai envoyé un mail.
On m'a répondu ceci:
 
"Je comprends votre demande concernant l'absence de code de jeu BF5 pour votre commande. Je vous informe que nous ne disposons plus de codes de jeu pour le moment. Une demande a été effectuée auprès de notre fournisseur en ce sens et un rattrapage sera effectué sur votre commande si possible, je ne pourrais toutefois vous le garantir.
 
Je reste bien sûr disponible pour tout complément d'information et vous souhaite une excellente journée. "
 
J'ai payé pour la carte et le code de BF5 qui était bien mentionné je veux donc mon code.      
Sinon je serais obligé de renvoyer l'article et demander un remboursement.
 
Vous avez des nouvelles concernant ces codes en rupture?
Pourquoi c'était affiché sur l'article alors qu'ils en avaient plus?
 
Merci.

 
Sauf que même Nvidia annonce qu'il y a un nombre limité de code ....... et ce n'est pas HFR qui en fait cadeau    

code ninja utilisable qu une seule fois ?

Et généralement les codes sont envoyés après la période de rétractation il me semble. Pour éviter les gens qui activent le jeu et renvoient la carte.

 
 
farpaitement

On a eu un souci de l'affichage de l'offre, on espère obtenir de nouveaux codes comme indiqué par le service client.

Merci

Le droit de rétractation s'applique même sur les produits déballés

Ce devrait être bon d'ici 1h max

Pour les slots RAM, je sais pas trop. Sinon y'a moyen de contourner en choisissant un kit ram avec le nombre max de barrettes souhaitées

Bonjour,
 
La promo Black Friday avec le code "NINJA" ne passe plus...
Le site indique que ce code est valable jusqu'au 25/11 inclu, mais dans le panier, lorsque je saisi le code, il m'indique "Code expiré".
 
J'ai attendu aujourd'hui pour être au calme en me fiant aux infos de la bannière pour cette offre... Si les infos n'étaient pas bonnes c'est vraiment pas cool de votre part !

Bonjour,

C'est une erreur de programmation, ce devrait être bon d'ici 2 minutes

Ah, ouf...  
Merci beaucoup pour la réactivité !

Pkoi ne peut on pas utiliser 2 fois le code ninja sur 2 commandes différentes ?
C'est dommage car je vais devoir commander ailleurs.  

Tout est ok maintenant

Bonjour,
 
Est-ce que le jeu Battlefield V est encore offert si on achète une carte RTX aujourd'hui ?
Il n'y a pas mention de l'offre sur le site et je ne vois pas Hardware.fr en partenaire sur le site NVIDIA !

Nous sommes bien partenaire de l'offre du jeu Battlefield V offert, mais il n'est malheureusement plus d'actualité à ce jour.  
Par contre il y a une nouvelle promotion avec le code MALIN de 7 % sur le produit le plus cher du panier !

 
Donc si j'achète une carte graphique aujourd'hui, je n'aurai pas le jeu offert dans 15 jours ?

Non hélas, ce n'est plus d'actualité.

Tu as trouvé une explication Marc?

 
c'est revenu non ?  Au moment de ma commande rien n'était indiqué et dans le recapitulatif il est indiqué BFV offert et code envoyé à la fin de la période de rétractation.