Reprise du message précédent :
Bonjour
Il y apparement besoin d’un peu plus de rigueur sur la préparation des commandes...
Pour une première il a fallu que ça tombe sur moi.
J’ai commandé jeudi et choisi l’option Chronopost Express mais shop.hardware a oublié de cocher la case « livraison samedi »... du coup la commande n’arrivera pas dans les temps
Ce n’est pourtant pas faute d’avor Appelé le service client de la boutique hier pour leur signaler mon étonnement de voir la livraison prévue lundi sur le suivi Chronopost ....

meme avec la case coché ça arrive que chronobouze le voit pas

Ma soirée montage de pc sans femme et enfant tombe à l’eau...ça valait pourtant bien les 13 euros de surcoût sur les frais de port ...

D'ailleurs ce surcout pour être sur que sa commande soit préparé et expédié le jour même
Avec n'importe quel autre mag, c'est livré le lendemain avec chronopost sans surcout (si commande passé avant 12h ou 15h)  
 

ça dépend où t'habite.

n'importe quel autre mag ? Tu as des exemples ? (magasin français et hors amazon bien sur)

Ca ne joue pas, l'option payante Express c'est juste pour que la commande soit préparé et expédié le jour même de la commande (si passé avant une certaines heure)
Chronopost c'est toujours en 24h (si pas de problème de transit, restriction sur les routes, etc...)
 
Y a quelques années, chez LDLC, je prenais toujours la livraison Chrono classique et je reçevais le lendemain (en passant la commande très tôt le matin)

Pour les 1er qui me viennent en tête
RDC, TA, Docmicro (bon, pas de hardware aussi), option Chronopost Express pour 1€ chez mat.net

Chrono normal j'étais jamais livré en 24 h.

Après cette mésaventure j’hésite à refuser le colis et demander le remboursement total frais de port inclus pour commander sur un autre sit.
Le seul intérêt de commander sur shop.hardware était de l’avoir pour ce week end...

Il y'a bien un second colis, visiblement Chronopost est passé 2h après le premier ...

Bonjour,
 
Navré mais à ma connaissance c'était bien coché, je ne sais pas pourquoi Chronopost ne l'a pas présenté ce samedi. N'hésites pas à créer un topic dédié pour remboursement des frais express.

 
Portant j’étais bien là  dommage  
 
 
Par contre du coup je vais renvoyer le pc portable car il ne me donne pas satisfaction du coup pour la souris j’ai demandé une livraison en poste et je fais devoir dire au centre de bureau de poste que je refuse le colis ?

Essai à l'instant avec un ordi portable à 800€ en stock
Top achat : 15,99€ en chrono express à domicile (livraison le lendemain si commande avant 14h)
RDC : 14,99€ idem
matériel.net : 17,95€ Chronopost International Demain chez vous (Livraison avant 13h)
docmicro : (commande de 600€ waterblock cpu/cg) : 16,80€ chronopost express domicile (commande avant 15h)
shop hfr : 12,95€ (donc les moins cher )

Alors Peut être qu'au dela d'un certain montant (1000€ ?) il y a d'autres tarifs ? Ou d'une commande d'une tour montée/assemblée)

Exemple en image sur mat.net avec un pc à 1500€ :

ça sent le livreur qui a pas fait attention qu'il y avait 2 colis et s'en aperçu 2h plus tard quand le camion était quasi vide. Il était déjà loin de chez toi, il allait pas revenir pour ça donc statut bidon d'absence du destinataire et nouvelle livraison lundi

c’est ce que je pense car j’étais là, il y a une sonnette et une boîte au lettre pour un avis de passage donc tout pour bien livrer  

Ce n'est pas pour dénigrer Chronopost mais des livraisons prévues le samedi qui ont attendu lundi j'en ai eu plusieurs.
 
Et pas que Chrionopost, en suivi internet d'un colis j'ai appris qu'un livreur était passé, que j'étais absent et q'un avis de passage avait été déposé dans la BAL. Que dalle oui aucun avis, le mec n'est pas passé chez moi et a déposé direct le colis en relais.
 
Edit ; rien a voir avec le shop, c'était d'autres vendeurs (qui n'y sont pour rien non plus)

Pour mon cas particulier je pense quand même qu’il y a eu un problème lors de l’indication de livraison le samedi à la poste.
Par contre de façon plus générale, c’est sur que la poste est de plus en plus catastrophique.. je privilégie au maximum la livraison en relais colis Ça évite pas mal de problème.
Pour rien arranger je dépends d’un bureau de poste du cité moyennement recommandable , c’est jamais un plaisir d’aller recuperer le colis à la poste...

J'ai essayé avec un ordi portable à 1000€
Shop HFR : 11,95€ en chrono classique, 18,95€ en chrono express
TA : 15,99 en chrono express
 

Question (piège)  pour Shop.fr  
 
Comment sont emballés les disques durs Seagate 3,5 pouces bulk ?
 
J'ai l'intention de commander, mais j'attends de savoir si l'emballeur tient compte que les disques durs sont lourds et fragiles.
 
J'ai eu trop de désillusions avec Amazon (sauf Western digital). Trois DOA en deux ans avec des DD juste emballés comme des livres.
J'attends réponse avant commande...
 

Ces disques durs sont emballés dans un conditionnement cartonné adapté au contour du disque. Lui-même emballé dans un carton servant au transport avec le reste de la commande. Nous les expédions toujours de cette manière et ils sont assez robustes de par leur conception pour résister aux vibrations liées au transport.
 
J'espère qu'il n'y aura aucun souci, mais au besoin on est là !

Merci pour la réponse rapide.
 
Cette fois c'est juste un seul gos  disque. Mais si pas d'emballage bulle autour du DD ou si il se balade dans un carton avec juste un bout de papier chiffonné, je passe...
quote "
ils sont assez robustes de par leur conception pour résister aux vibrations liées au transport"..fin quote
 
NON ! Les têtes sont parquées et ok pour les vibrations de transport . Mais si les CHOCS ne sont pas amortis, c'est la mort du disque quand il va faire un vol plané à la poste ou ailleurs, carton ou pas.

Il y a bien une feuille de papier bulle pour amortir les chocs contre les parois du carton servant au transport.  

Bonjour, il vient de nous être indiqué que la dalle est de type Wide View Angle (proche toutefois de l'IPS) sur ce PC portable Gigabyte Sabre 17.    

Bonjour ! voila j'ai passer ma premiere commande sur hardware.fr mais dans le statut de commande c'est marque "en attente des justificatif" il faut attendre un mail ? on doit envoyer quoi comme justificatif ??? Merci !  
Dommage cela pénalise les magasin en ligne Français si j'avais su j'aurai commande sur amazon...

Pour sa que je suis dubitatif à commander sur hfr... Combien de plainte pour ces justificatif qu'aucun autre magasin ne ma demander ^^

En général, les justificatifs sont demandés à la 1ère commande, aléatoirement et avec paiement par CB
D'autres enseignes le font aussi je crois

 
J'ai déjà eu sur un autre site, et pourtant je commande pas beaucoup en ligne

Bonjour,
Il y a normalement un mail d'envoyé expliquant les documents attendus avant que ne débute la préparation. Ceux-ci dépendent du mode de paiement, par exemple par carte bancaire il s'agit d'un justificatifs de domicile de moins de 3 mois, de la copie de votre pièce d'identité, et de carte bancaire (des six premiers chiffres et deux derniers apparents, les mêmes que sur un reçu CB).
 
Cette demande est faite dans certaines conditions, on peut regarder plus en détail ce qu'il en est pour ta commande via un topic.
 
Edit : visiblement c'est tout bon pour ta commande en cours de préparation  

Ce qui est marrant c'est qu'avant d'être livré le HDD parcours des milliers de km en camion, bateau, avion,.. dans des conteneurs, sur des palettes baladées dans tous sens dans les différents entrepôts (fabricant, grossistes UE, FR, marchants, ...) sans aucune autre protection que leur emballage mais là on dit rien  

hello,

une idée de la dispo de ce produit svp ?

https://shop.hardware.fr/fiche/AR201802140096.html

j'aimerais commander ça et le deluxe headstrap chez vous

mais je me doute que vu le produit la demande ne doit pas crever le plafond

 
Effectivement nous n'avons de date d'approvisionnement pour le câble 3-en-1 HTC en ce moment. La notification peut être envoyée via l'alerte dispo au moment même où nous aurions l'information  

Bon autant pour moi je vois que c'est préparée maintenant. J'espère que je vais recevoir pour ce weekend. Merci pour votre aide.

Le colis a été expédié hier par Colissimo, la présentation est bien possible à partir de jeudi et en cas d'absence il serait mis à disposition à ton bureau de Poste avant ce week-end.

Rien à voir, ce n'est pas un ou deux disques qui se baladent dans un carton au bon vouloir des manipulateurs du dit carton  

Bonjour,
 
J'ai commandé un mini PC Zotac, et la date de disponibilité est repoussée de jour en jour
 
https://shop.hardware.fr/fiche/AR201809190048.html
 
Le soucis est que j'en ai besoin rapidement, avez-vous plus d'informations ?

Nous avons reçu une livraison qui est en train d'être vérifiée. Si l'article est bien à l'intérieur, l'envoi de la commande peut avoir lieu avant la fin de semaine. Je garde un œil sur cet envoi et te préviendrai le cas contraire

Merci

elle sera sur quoi la réduc demain les cpu ?  

Je n'ai hélas pas la visibilité sur la prochaine promotion à cet instant. À suivre dans la prochaine newsletter !