Reprise du message précédent :
Merci pour cette remontée, cela vient d'être signalé.  

 
 
Cela va se faire aussi sur le shop HFR
 

Salut, cela n'est pas prévu à ce jour sur notre Shop.

Bonjour. Est-il prévu de rajouter ce genre de produit dans la section routeurs du site ? https://www.tp-link.com/fr/home-net [...] tx-vg1530/
 
Ce modèle perso m'intéresse énormément car il intègre tout ce dont j'ai besoin (en particulier une entrée WAN fibre FFTH).
 
Merci par avance.

Il n'est pas prévu d'ajouter ce routeur au catalogue. Nous n'avons hélas pas d'équivalent avec le port recherché, j'en suis navré.

Hello
Il n'y a pas un code qui traîne pour commander une CM  sur le shop genre les 3% de ldlc?

  Pas pour l'heure, en ce moment ce sont les périphériques qui sont à l'honneur sur notre catalogue.

Pas toujours en effet, mais les soldes arrivent ce mercredi  !

Espérons un bon -40% sur les cartes graphiques.

Une carte achetée, une carte offerte

Livrée par l'un de nous également, si ce n'est pas beau

Mar.c en personne ?

Ça peut surement se négocier   mais je crois qu'il va falloir un apéro derrière (ça vaut pour nous aussi d'ailleurs)

En tout cas je vais de ce pas profiter des soldes sur le site

Je voudrais me recommander une config chez vous (minimum 3000€), possible d'avoir un code de reduction ou pas ?

Hello !  
 
Je t'invite à créer un nouveau topic pour que l'on puisse te le communiquer.  
 
Bonne journée.

Hello,
 
Comment cela se fait que vous ne proposez aucune clé USB de marque Samsung

   
Il est possible que ce soit en raison de la grande variété déjà de clés USB présente au catalogue (122 références et 4 marques).
Y en avait-il une, avec spécificité, que tu recherchais ?

C'est juste que cela m'étonnait de ne pas trouver de clé Samsung qui est une marque renommée pour le stockage  
Je recherchais une clé USB ultra compact avec un débit en écriture acceptable comme la Samsung Fit Plus...

La Samsung Fit Plus est en USB 3.1 type A, nous aurions éventuellement ces 3 modèles au catalogue actuellement avec des débits annoncés supérieurs (x2).
Par contre, elles sont plus grandes, nous n'en avons pas au format dongle aussi rapide que la Samsung Fit. Voici les 3 compactes que nous proposons en USB 3.0.

Salut, j'ai récemment commandé un combo CM + CPU que je n'arrive pas à faire fonctionner.

Je retourne les deux en garantie ? Y'a pas moyen de faire tester le boîtier en magasin pour confirmer qu'il y a un problème ? (genre ldlc )

 
Ouvre un topic dans la cat hardware déjà

Déjà fait y'a deux jours

https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 878&page=1

 
Salut,
Nous n'avons pas de topic de ta part    
Si un souci est rencontré avec ton cœur de configuration, tu peux en effet en créer un depuis ce lien muni du numéro de commande ou en nous joignant par mail ou téléphone.
Précise de préférence, les symptômes rencontrés, les tests déjà réalisés.
Par contre le faire tester en magasin LDLC serait payant, ce qui est dommage si le matériel est sous garantie auprès de nous.

Oui, pas eu le temps de m'en occuper encore, j'essayais déjà de résoudre le problème via la cat hardware.

bien noté

Bonjour,
Hier, voulant passer commande, j'ai constaté que la livraison en point relais n'existait plus. Ma dernière commande remonte à un an, après de nombreuses autres livrées par Relais Colis.
Voulant vérifier mes adresses (dont Relais Colis) sur les informations de mon compte, je n'ai pas trouvé l'accès aux adresses, même après discussion avec Emmanuelle où mes explications n'ont pas suffit.
Après connexion sur le site LDLC j'ai constaté que là, une rubrique mes adresses existait, et que la rubrique paramètres du compte était identique à celle de HFRshop où aucune adresse n'est visible.
Revenu sur HFRshop j'ai alors cliqué sur passer commande pour voir la suite et là mes adresses sont apparues (sans relais Colis).
Ma conclusion est qu'il manque une rubrique "mes adresses" au compte HFRshop pour les vérifier ou modifier, ainsi que le numéro de téléphone sans avoir à entamer un passage de commande.
Hélas, pour cette fois, la disparition du point relais me dissuade de commander sur HFRshop.

   
Il n'y a pas de carnet d'adresses en effet sur ton compte, elle est à confirmer à chaque nouvelle commande.
 
Pour l'envoi en relais, Relais Colis® a été retiré il y a quelques semaines et il n'est pas prévu de le remettre en place à ce jour.
Pour une livraison à domicile par Colissimo, le colis est mis en instance en bureau de Poste en cas d'absence.
Pour une livraison par Chronopost, il est même possible de choisir une mise à disposition le soir même de la prise en charge (avant 23h) via le site du transporteur.
 
J'espère que cela t'aidera.

Merci pour cette réponse qui confirme ce que j'avais compris.
Pour la rubrique adresse, à mon avis, son absence est une erreur et serait facilement corrigeable sur le site.
Sans livraison en relais sur le panier je n'avais pas à continuer la commande pour voir mes adresses, d'où mon incompréhension initiale.
Vous avez peut-être de bonnes raisons d'avoir évolué dans ce sens, pour Relais Colis, mais vous pouvez faire savoir aux décideurs que ça ne convient pas à certains clients.
Depuis 2019: 14 commandes dont 13 livraisons Relais Colis.

Désolé de ne plus pouvoir te proposer ce service. Il y avait sans aucun doute des avantages à la livraison relais colis, mais un changement de partenariat (sans que je ne puisse te donner plus de détails) a eu lieu.
Cela est remonté en tout cas.    
 

Question con : serait-il possible de rajouter la référence Sennheiser dans les casques (comme les HD-599, HD-600 et autres) ?

J'en fais la demande voir si cela est possible de les intégrer au catalogue .

Merci.

J'ai eu un retour, et malheureusement, il n'est pas possible de présenter cette marque au catalogue à ce jour.

C'est Sonova maintenant:
https://www.sonova.com/en/sonova-co [...] w-business

Bonjour,
 
Il y a un code promo qui ne fonctionne pas ?

 
 
Quand je vais dans le panier:

 
J'habite bien en France métropolitaine, et le panier dépasse largement les 30€...
 
Merci

c'est parce que le clavier n'est pas en stock.... ça ne fonctionne qUE SUR LES PRODUITS EN STOCK

 
C'est écrit nulle part, pas très honnête !
Regarde la petite étoile en bas, il n'y a pas cette information.

 
Hello,
 
Je te laisse ouvrir une demande en privé et nous communiquer l'adresse mail associée à ton espace client. Nous te ferons un bon d'achat équivalent aux frais de la livraison standard.  
 
 

Bonjour,  
 
une idée de quand cet écran reviendra en stock :  
 
https://shop.hardware.fr/fiche/AR202305240038.html
 
merci

Hello !  
 
On devait normalement les recevoir le 05/10 mais la livraison a été repoussée sans date pour le moment.  
 
Bonne journée.