Reprise du message précédent :

 
Y a brocouille mais il donne 0%

Je vois que la livraison du second colis est faite ce 9 février. J'espère que tout est bien arrivé à bon port à présent

En ce moment 15 € dès 120 € d'achat avec le code SNOW. Le code est valable jusqu'au 13 février. Après il y aura certainement une nouvelle offre, mais pas de visibilité dessus

hello shop hfr
 
j'ai acheté chez vous un AG32CQ , RAS au niveau du service en relais colis. Du rapide pour une commande le dimanche soir reçu le mercredi en relais.
 
Par contre , avez vous eu des retours clients ou msi au sujet du freesync/gsync compatible comme annoncé par msi ?
 
Avec le cable displayport d'origine ,cela flicker a mort sur certain jeu (comme overwatch...)
Que cela soit avec une gtx 1070 (g sync compatible) ou pire avec une R9 290(freesync)
Cela clignote a mort. Mais j'avais aucun souci avec mon ancien écran G SYNC (avec la même carte graphique)
 
Avez vous eu des cas de retour a ce sujet ?
Dans l'urgence , j'ai commandé deux cables displayports différent pour essayer avec un autre câble mais je reste sceptique. (l'un je recois aujourd'hui, l'autre demain)

 
 
Nous n'avons pas eu de retour à ce sujet de la part de MSI ou des clients. Il est préférable de contacter MSI au 08.21.20.00.49 ou via ce formulaire pour obtenir leur avis sur votre situation.

 
j'ai envoyé un ticket , même si je doute d'une réponse positif. Il me reste que le câble a tester. Après c'est l'écran ou mes mauvaises ondes

 
 
sur twitter , on m'as répondu en DM que c'était un probleme de firmware ou de l'écran en lui même. Dans le doute , je préfère tester avec le nouveau câble ce soir.    
sur le support anglophone ,c'est normal faut désactiver le freesync....et me renvoi sur cette page https://community.amd.com/thread/215821
 
top  

Bonjour HFR Shop,

J'ai commande un PC Hardware le 26/01. No de commande.
Ce produit a la mention "DISPONIBLE SOUS 7 JOURS!"
Nous sommes aujourd'hui le 12/02, soit 17 jours apres la date de commande.  Le statut de la commande est "En préparation"

Etes-vous en mesure de m'indiquer les dates d'envoi et de livraison ?

17 jours et tu t'inquiètes que maintenant ?  
Efface ton numéro de commande ici et ouvre un topic dans cette catégorie du forum (le topic sera privé, seul le SAV et toi y aura accès  

Non, ma femme a appelé avant mais ca n'a mene a rien...

Edit: ok pour le nouveau topic

Colis reçu samedi en point relais  

Commande passée le 12 pour un article en stock et toujours pas envoyée. Pour la rapidité on repassera.

Bonjour,
 
Visiblement il y'a eu un manque de communication entre notre service inventaire qui a constaté l'absence des pièces du stock et le service client qui ne vous en a pas averti, navré. Vous allez être contacté ce jour.

En effet j’ai été contacté ce jour pour m’avertir que le produit est finalement en rupture de stock. J’ai répondu dans la foulée en indiquant le produit que je voulais à la place mais aucune nouvelle du service client. Franchement très déçu pour le coup.

 
Bonjour, j'ai bien pris connaissance de votre mail et vais revenir vers vous dans le courant de la journée à ce sujet. Nous rencontrons simplement des soucis de réseaux actuellement ne me permettant pas le traitement immédiat de votre demande. A titre indicatif nous répondons au mail en moyenne sous 24 heures ouvrées.

Bonjour,
Pas de service client (téléphonique) aujourd'hui ?

Nous avons dû fermer le service téléphone momentanément pour les mêmes soucis de réseaux évoqués juste au dessus. C'est à présent ré-ouvert.

 
J'ai crée un topic concernant une commande  

 
C'est répondu ! J'espère que nous avons pu te rassurer pour ta commande

Salut j'ai fait vraiment une petite config que je compte améliorer tout à petit, pour le moment je compte jouer que à des petits jeux c'est tout, ce que je voulais savoir c'est vu que j'ai pris un carte wifi je pourrai toujours mettre une CG plus tard ? https://www.topachat.com/pages/conf [...] oNa5Q8Y%3D

 
Poster un lien topachat sur le topic de la boutique HFR, c'est couillu  

 
J'ai posté un nouveau message  

 
Hey !  
 
Si tu veux parler d'une configuration de ce type là : https://shop.hardware.fr/configurat [...] 4d00ffd95f ( ) je te confirme bien que l'installation d'une carte graphique dédiée sera bien possible par la suite !  
 
Bonne journée à tous.

 
Si vous bossez 8 heures par jour ça fait 3 jours    
 
J'adore cette formule "24h ouvrées"  

Bonjour, j'ai commandé une config ce week-end, tout était en stock sauf deux éléménts qui devaient arriver le 18 soit il y a 2 jours donc cela ne posait aucun problème et là je me rends compte que beaucoup d'éléments sont en rupture et en retour d'ici plus de 15 jours ! J'ai envoyé un mail au service client mais aucun retour sur ma commande. Je suis prêt à faire quelques changements si nécessaire mais j'ai besoin de feedback Faut-il que je m'inquiète ?

Bonjour ,  
 
je m'inquiète du statut de ma commande qui n'évolue pas alors que la livraison doit être pour demain  
 
Statut : En attente de préparation

 
Ce n'est pas la première fois que nous te renseignons au sujet des envois en Express. Nous t'avons d'ailleurs confirmé par téléphone que tout est en ordre de notre côté. Pas de soucis donc

bonjour
j'ai commandé tout un paquet de matériel et je viens de recevoir le radiateur du processeur alors que la confirmation de paiement n'est pas arrivé.
ça risque de faire cher l'envoi si tout arrive au compte goute
 

 
Je n'ai pas inventé la formule
En général on répond dans les 24h.
 

 
Vu ensemble en privé
 

 
Tous les composants de ta commande ne sont pas expédiés du même dépôt mais rassure toi, tu ne recevras "que" trois colis, d'ici la fin de semaine
 

je croyais que tout était dans la banlieue lyonnaise
 

 
Quasiment !^^

du coup j'ai commandé le grand écran qui devrait permettre une bonne visualisation de la 4K mais je suis inquiet au niveau d'un avis, j'espère ne pas avoir celui qu'il a renvoyé

Si tu l'as pris neuf, pas d'inquiètude
Les rétractations doivent passer en "coin des bonnes affaires" (LDLC)
Pas vu si il y avait l'équivalent sur le shop

 
Nous ne vendons pas de produit d'occasion donc je te confirme que tous les articles vendus sur le site sont neufs comme mentionné par tistou77.    

deuxième colis reçu
c'est du chronopost livré en fourgon eurocar
normalement livré entre 9h05 et 10h05 mais arrivé à 11h25
c'est bien emballé, tout est en bon état
et hop le troisième colis est arrivé mais par la poste 30mn plus tard
en même temps que le boitier venant d'une autre boutique vu qu'il était en rupture sur le shop.
Je vais pouvoir monter le nouveau OI
en attendant l'écran, je le testerai avec l'écran de 60 cm

quatrième colis arrivé, Oi monté
il avance bien et est très discret

salut tout le monde!  
Ptite question, dans le configurateur, je ne trouve pas le boitier Antec Torque, alors qu'il est présent dans le shop. Une raison ?

Tu aurais pas sélectionné une carte mere ou un rad cpu ou une cg trop grande pour le boitier ?
Chez moi le boitier apparaît bien dans le configurateur.
edit : on t'a vu Thibaut

 
Hey !    
 
Il apparaît bien en effet de mon côté aussi ! Reprend peut-être ta configuration de zéro en commençant par le boitier, tu pourras voir quel était le composant qui posait souci (Watercooling pas compatible peut-être, taille de la carte mère etc...).
 
Très bonne journée à tous !

En effet, c'est à cause de l'AIO

Dernière question, comment on est sur que si je commande, tout est bien en stock et va partir rapidement ?? (je demande, parce que vu les retours plus haut, pas trop rassuré ^^)