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  Probleme D’accès ASUS RT-AC87U

 



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Auteur Sujet :

Probleme D’accès ASUS RT-AC87U

n°903611
neo41170
Posté le 10-01-2016 à 09:02:22  profilanswer
 

Bonjour à tous ,  
J'en profite pour vous souhaiter une excellente année 2016 !! :bounce:  
 
Voilà mon petit problème .. j'ai fait l'acquisition  un RT-AC87U de chez ASUS ...  
Apres l'avoir  branché  comme me l'indique le constructeur .. j'ai tenté d’accèder à l'interface du routeur via son adresse IP  ( 192.168.1.1 ) pour le configurer  , via câble RJ45 PC-->Routeur
.. mais au lieu de voir l'interface de procédure d'installation et de configuration du routeur comme me dit le manuel .. une autre page s'affiche !!!
 avec 3 menus sur la gauche de l’écran (Vérification de connexion / Configuration d'internet / configuration du routeur) mais ces menus sont non accessibles  
et un menu sur la gauche également au dessus des trois autres   (Retour page principale ) lui accessible par login et password .. après rentré ces éléments je me retrouve avec d'autres éléments mais complètement  décales ..  
c'est a dire j'ai l'impression que mon écran est trop petit ( le réglage de la taille n'y fait rien !) et je ne peux rien régler , ni accéder  !
 
Voila mon petit  souci du week end .. alors si une âme charitable passe dans le coin .. je suis tout ouïe :)  !
 
@+ les amis .. merci d'avance

mood
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Posté le 10-01-2016 à 09:02:22  profilanswer
 

n°903612
HiSpeed
Where is the limit?
Posté le 10-01-2016 à 09:13:11  profilanswer
 

Salut,
 
Je conseille de faire un reset sur le poussoir arrière et mettre à jour le firmware avant de commencer à le configurer...

n°903613
neo41170
Posté le 10-01-2016 à 09:19:31  profilanswer
 

HiSpeed a écrit :

Salut,
 
Je conseille de faire un reset sur le poussoir arrière et mettre à jour le firmware avant de commencer à le configurer...


 
Bonjour Hispeed ,  
 
Déjà merci pour ta reactivité ..cool !
pour le reset .. j'ai fait !  
Par contre , pour la MAJ ..ok mais  comment faire puisque je n'ai pas acces à l'interface .. car d’après le manuel c'est via l'interface du routeur que la MAJ se fait ?  
Est il possible via le port USB ? ou autre ?  
@+

n°903614
HiSpeed
Where is the limit?
Posté le 10-01-2016 à 09:24:14  profilanswer
 

Tu as essayé avec un autre navigateur?
 
La dernière version du firmware date de fin décembre 2015 !

n°903615
neo41170
Posté le 10-01-2016 à 09:33:20  profilanswer
 

HiSpeed a écrit :

Tu as essayé avec un autre navigateur?
 
La dernière version du firmware date de fin décembre 2015 !


 
Yes .. d'autres navigateurs et sur trois PC différents ! :pt1cable:

n°903616
HiSpeed
Where is the limit?
Posté le 10-01-2016 à 09:42:59  profilanswer
 

Oulah, ça devient inquiétant...
 
Tu n'arrives vraiment pas à visualiser le menu Administration pour mettre à jour le firmware?

n°903618
neo41170
Posté le 10-01-2016 à 10:21:05  profilanswer
 

HiSpeed a écrit :

Oulah, ça devient inquiétant...
 
Tu n'arrives vraiment pas à visualiser le menu Administration pour mettre à jour le firmware?


 
Non .. impossible .. bizarre ! C'est grave Docteur ?  

n°903619
HiSpeed
Where is the limit?
Posté le 10-01-2016 à 10:32:44  profilanswer
 

Tu devrais contacter le support Asus pour avoir leur avis, mais j'ai peur qu'il faille échanger l'appareil...

n°903622
neo41170
Posté le 10-01-2016 à 11:45:48  profilanswer
 

HiSpeed a écrit :

Tu devrais contacter le support Asus pour avoir leur avis, mais j'ai peur qu'il faille échanger l'appareil...


 
OK merci encore ... bonne journée  
Je vous tiens  informé des suites

n°903624
jungledede
Posté le 10-01-2016 à 13:13:13  profilanswer
 

essaye en passant par le wifi :/
pour mon modem routeur DSL N17U en filaire le DHCP ne marchait pas, j'avais l'adresse 192.168.1.1, donc en passant par le wifi j'ai eu accès à l'interface.
 
Une fois param tout marche impec, mais à la sortie de l boite c'est pas ça ^^

mood
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Posté le 10-01-2016 à 13:13:13  profilanswer
 

n°903626
neo41170
Posté le 10-01-2016 à 13:28:50  profilanswer
 

jungledede a écrit :

essaye en passant par le wifi :/
pour mon modem routeur DSL N17U en filaire le DHCP ne marchait pas, j'avais l'adresse 192.168.1.1, donc en passant par le wifi j'ai eu accès à l'interface.
 
Une fois param tout marche impec, mais à la sortie de l boite c'est pas ça ^^


 
Bonjour Dededu72
 
Ok j'essaye .....Merci  
 
De la sarthe ?

n°903629
HiSpeed
Where is the limit?
Posté le 10-01-2016 à 14:08:39  profilanswer
 


Attention, ne jamais mettre à jour un firmware en wifi !

n°903763
jungledede
Posté le 11-01-2016 à 13:03:51  profilanswer
 

neo41170 a écrit :


 
Bonjour Dededu72
 
Ok j'essaye .....Merci  
 
De la sarthe ?


 
oui... ^^
vive les pseudo d'ado :o
 

HiSpeed a écrit :


Attention, ne jamais mettre à jour un firmware en wifi !


oui oui ne met pas à jours en wifi, modifie des paramètres, mais la MAJ c'est en filaire ;)
 

n°903954
herve250
Posté le 12-01-2016 à 11:06:03  profilanswer
 

Bonjour,
j'ai le même problème et je ne peut pas mettre à jours le firmware car je ne voit rien du menu principale de configuration .......
Jai essayer sous tout les navigateur mac et PC ...
vous avez trouvez une solution ?
 :fou:  :fou:  :fou:  :fou:  :fou:  :fou:  :fou:

n°904433
neo41170
Posté le 16-01-2016 à 08:52:02  profilanswer
 

herve250 a écrit :

Bonjour,
j'ai le même problème et je ne peut pas mettre à jours le firmware car je ne voit rien du menu principale de configuration .......
Jai essayer sous tout les navigateur mac et PC ...
vous avez trouvez une solution ?
 :fou:  :fou:  :fou:  :fou:  :fou:  :fou:  :fou:


 
Bonjour ,  
 
Apres un retour (par mail sous 48h) du support technique ASUS ... comme demandé j'ai fait un reset (maintenir bouton pendant 30s ) , éteindre "la bête" pendant 3 minute rallumer et télécharger MAJ ( lien ci dessous )  
Et bien .... toujours le même problème ... pas d’acces au routeur permettant une MAJ de celui ci .... j'ai donc de nouveau renvoyé un mail au support .... j'attends leur retour  
Grrrrrr
@+
 
 
https://www.asuswebstorage.com/navi [...] 7D5EEB6F3Y

n°904455
HiSpeed
Where is the limit?
Posté le 16-01-2016 à 11:39:06  profilanswer
 

Salut,
 
Tu devrais leur donner le lien de ce sujet...  
 
ça va leur faire de la pub... :D

n°905449
cb08
Posté le 22-01-2016 à 17:04:52  profilanswer
 

Bonjour a tous
 
Heureux détenteur d'un routeur Asus RT AC87U
J'ai exactement le même problème impossible de configurer le routeur, j'ai l'interface avec les 3 menus....puis bloqué
 
Si quelqu'un a un retour d'expérience positif
 
@

n°905458
neo41170
Posté le 22-01-2016 à 18:08:11  profilanswer
 

cb08 a écrit :

Bonjour a tous
 
Heureux détenteur d'un routeur Asus RT AC87U
J'ai exactement le même problème impossible de configurer le routeur, j'ai l'interface avec les 3 menus....puis bloqué
 
Si quelqu'un a un retour d'expérience positif
 
@


Bonsoir Cb08 ,  
J'ai reçu cette semaine un retour du support ASUS .. mais pas eu le temps de tester ( en déplacement ) .. je verrai ça demain .. par contre ci dessous la manœuvre à suivre  
Dis nous ton retour ;)  
@+
 
On vous propose d’utiliser l’utilitaire Firmware Restoration.
 
Sachez que cet utilitaire ne prend pas en charge le MAC OS.
 
Merci donc de regarder dans le manuel les instructions y compris des images :
 
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/w [...] Manual.zip, page 86-87.
 
Essayez aussi d'utiliser la langue anglais et voir si vous rencontrez les mêmes symptômes.
 
Vous pouvez aussi utiliser le mode secours:
 
http://www.asus.com/fr/support/FAQ/1000814/

 

n°905474
HiSpeed
Where is the limit?
Posté le 22-01-2016 à 20:38:16  profilanswer
 

OK,  
 
Donc Asus fournit un utilitaire Windows (only) qui permet le réinstaller le firmware dans le routeur...

n°905477
cb08
Posté le 22-01-2016 à 21:11:50  profilanswer
 

neo41170 a écrit :


Bonsoir Cb08 ,  
J'ai reçu cette semaine un retour du support ASUS .. mais pas eu le temps de tester ( en déplacement ) .. je verrai ça demain .. par contre ci dessous la manœuvre à suivre  
Dis nous ton retour ;)  
@+
 
On vous propose d’utiliser l’utilitaire Firmware Restoration.
 
Sachez que cet utilitaire ne prend pas en charge le MAC OS.
 
Merci donc de regarder dans le manuel les instructions y compris des images :
 
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/w [...] Manual.zip, page 86-87.
 
Essayez aussi d'utiliser la langue anglais et voir si vous rencontrez les mêmes symptômes.
 
Vous pouvez aussi utiliser le mode secours:
 
http://www.asus.com/fr/support/FAQ/1000814/

 


 
 
Bonsoir Neo
 
La procédure fonctionne
 
Pour info dans un premier temps j'ai charger la version  3.0.0.4.378.9177
J'ai téléchargé ASUS Firmware Restoration version 2.0.0.0  sur le site plus récent que sur le CD
 
Ne pas oublier de changer l'adresses IP du PC 192.168.1.10 (suivre la procédure page 87 ET 88 )
 
A la fin il faut attendre 2 a 3 Minute pour que le routeur reboot
 
je ne crie pas victoire mais au moins j'ai accès au paramétrage du routeur
 
Merci pour le partage
 
@+
 

n°905481
HiSpeed
Where is the limit?
Posté le 22-01-2016 à 21:49:19  profilanswer
 

cb08 a écrit :

La procédure fonctionne


 
Ce qui semble signifier que pour vendre au plus vite, ou se simplifier la production, Asus commercialise ce routeur avec un firmware pourri...  :sarcastic:  

n°905651
neo41170
Posté le 24-01-2016 à 15:40:55  profilanswer
 

cb08 a écrit :


 
 
Bonsoir Neo
 
La procédure fonctionne
 
Pour info dans un premier temps j'ai charger la version  3.0.0.4.378.9177
J'ai téléchargé ASUS Firmware Restoration version 2.0.0.0  sur le site plus récent que sur le CD
 
Ne pas oublier de changer l'adresses IP du PC 192.168.1.10 (suivre la procédure page 87 ET 88 )
 
A la fin il faut attendre 2 a 3 Minute pour que le routeur reboot
 
je ne crie pas victoire mais au moins j'ai accès au paramétrage du routeur
 
Merci pour le partage
 
@+
 


 
Bonjour ,  
 
Effectivement cette procédure fonctionne ..... j'accède au Routeur ..j'ai pu upgrader  le firmware par la dernière version ....maintenant on verra à l'usage  
Bon dimanche les amis  

n°912388
jonas
pénètre ton intimité
Posté le 04-03-2016 à 12:57:26  profilanswer
 

je viens me poser une minute aussi, parce que sur la vingtaine de ac87U que j'ai installé, ça fait bien 5 ou 6 fois que j'ai ce bug de meeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeerde :fou:
 
quand je me logge, j'ai ça et rien d'autre :  
 
http://reho.st/self/4951d60492a87491745d908aaa98653ca88c6820.png
 
et si j'essaye d'aller sur la page principale, j'ai ceci :  
 
http://reho.st/self/22b5dcdd72a832257a0e675b793118f9ff2aff38.png
 
pas moyen de voir le haut de l'écran ! :fou: quel que soit le pc, quel que soit le browser, même si j'essaye de zoomer ou dézoomer, pareil depuis un smartphone, pareil si je fais un reset to factory...


Message édité par jonas le 04-03-2016 à 12:58:30

---------------
En espérant que le sujet ne dérange pas efex :o
n°912389
jonas
pénètre ton intimité
Posté le 04-03-2016 à 13:05:15  profilanswer
 

bon, je suis pas le seul, j'ai enfin trouvé deux personnes sur le web qui avaient eu le même problème (dans les comments de cette page : http://www.digitalcitizen.life/rev [...] -would-use ), mais putain ça me rend dingue, ça fait au moins 6 mois qu'ils continuent à vendre des routeurs super chers avec le même firmware buggé...
 
je cherche un moyen d'upgrader le firmware sans passer par le GUI, mais pour le moment sans succès. j'essaye leur utilisaire de firmware restoration, mais ça marche pas du tout...


Message édité par jonas le 04-03-2016 à 13:06:06

---------------
En espérant que le sujet ne dérange pas efex :o
n°912390
Profil sup​primé
Posté le 04-03-2016 à 13:07:06  answer
 

Bonjour

 

Tu peux toujours mettre DD/Open WRT, si jamais c'est possible, et si jamais tu y arrives !


Message édité par Profil supprimé le 04-03-2016 à 13:07:23
n°915363
SiLvR
C'est Scandaleux !
Posté le 23-03-2016 à 10:04:13  profilanswer
 

Bonjour, je ne sais pas si ce post est toujours en activité, mais je tenais à vous dire, que moi aussi j'ai énormément eu du mal à mettre ce routeur en place.  
 
Premier problème à été pour moi le Firmware Buggé, même en suivant les étapes du Firmware Rescue, cela ne marchait pas il ne détectait pas mon routeur en mode rescue. Du coup j'ai tenté quelque choses qui a marché :
 
- Asus Rt-AC87U brancher au modem(Livebox V3) : WAN(ASUS) -> LAN(MODEM)
- Asus Relié à un ordinateur -> /!\ LAN PORT 4 /!\ (ASUS) LAN PORT 1 ( MODEM)
- Passer l'Asus en Rescue mode : Eteindre a l'aide du bouton poussoir du routeur, puis rallumer en maintenant simultanément le bouton Reset jusqu'a ce que la LED d'allumage clignote bleu très lentement.
- Carte réseau de votre ordinateur -> Paramètres -> IPV4 -> Adresse Manuelle -> 192.168.1.10 -> Masque Manuel -> 255.255.255.0
- Au lieu d'utiliser le logiciel Asus, ils ont eu l'intelligence d'inclure un mini web server dans leur router, Accessible via l'adresse 192.168.1.1  
- Vous tomber sur une page blanche, avec marqué "Asus mini web server" vous proposant tout comme le logiciel ( qui ne marche pas dans mon cas ) un upload d'un firmware ( qui marche celui la ).
- Sélectionner votre Firmware, Uploader le laisser le tourner pendant 5 minute jusqu'a ce que vous retrouver la page Welcome d'Asus ( Qu'on aurait du tous voir au début si notre Firmware bugger ). En nous disant qu'il y un conflit d'ip, normal nous somme rester en adressage manuel.
- Carte Réseau -> IPV4 -> Adressage automatique -> Masque -> Adressage automatique.
Normalement en rafraîchissant la page d'accueil du routeur vous devriez pouvoir le configurer comme bon vous semble.
 
En espérant vous avoir aider.

Message cité 1 fois
Message édité par SiLvR le 23-03-2016 à 10:50:53

---------------
Linux
n°915427
jungledede
Posté le 23-03-2016 à 19:40:59  profilanswer
 

pensez à voir sur les fofo asus pour des maj de firmware, ya des beta (qui restent stable) de dispo. Pour mon DSLN17U j'ai la v1.0.9 d'installer et la 1.1.1 est dispo, alors que la stable officielle est la 1.0.4....

n°921925
sixe
Posté le 06-05-2016 à 17:15:45  profilanswer
 

Bonjour,
J'ai fait exactement ce que vous avez marqué: Impossible d'y accéder par le logiciel Recue ou par un navigateur internet !
En démarrage normal, j'accède au routeur, mais avec le même phénomène déjà décrit et lorsque je passe en mode rescue, impossible.
Je suis bloqué à l'étape:
"- Au de lieu d'utiliser..."
 
Avez-vous une autre solution svp ? je devient fou !!!
 
Merci
 
 

SiLvR a écrit :

Bonjour, je ne sais pas si ce post est toujours en activité, mais je tenais à vous dire, que moi aussi j'ai énormément eu du mal à mettre ce routeur en place.  
 
Premier problème à été pour moi le Firmware Buggé, même en suivant les étapes du Firmware Rescue, cela ne marchait pas il ne détectait pas mon routeur en mode rescue. Du coup j'ai tenté quelque choses qui a marché :
 
- Asus Rt-AC87U brancher au modem(Livebox V3) : WAN(ASUS) -> LAN(MODEM)
- Asus Relié à un ordinateur -> /!\ LAN PORT 4 /!\ (ASUS) LAN PORT 1 ( MODEM)
- Passer l'Asus en Rescue mode : Eteindre a l'aide du bouton poussoir du routeur, puis rallumer en maintenant simultanément le bouton Reset jusqu'a ce que la LED d'allumage clignote bleu très lentement.
- Carte réseau de votre ordinateur -> Paramètres -> IPV4 -> Adresse Manuelle -> 192.168.1.10 -> Masque Manuel -> 255.255.255.0
- Au lieu d'utiliser le logiciel Asus, ils ont eu l'intelligence d'inclure un mini web server dans leur router, Accessible via l'adresse 192.168.1.1  
- Vous tomber sur une page blanche, avec marqué "Asus mini web server" vous proposant tout comme le logiciel ( qui ne marche pas dans mon cas ) un upload d'un firmware ( qui marche celui la ).
- Sélectionner votre Firmware, Uploader le laisser le tourner pendant 5 minute jusqu'a ce que vous retrouver la page Welcome d'Asus ( Qu'on aurait du tous voir au début si notre Firmware bugger ). En nous disant qu'il y un conflit d'ip, normal nous somme rester en adressage manuel.
- Carte Réseau -> IPV4 -> Adressage automatique -> Masque -> Adressage automatique.
Normalement en rafraîchissant la page d'accueil du routeur vous devriez pouvoir le configurer comme bon vous semble.
 
En espérant vous avoir aider.


n°922024
sixe
Posté le 07-05-2016 à 14:40:30  profilanswer
 

Bonjour,
 
finalement après plusieurs tentatives j'ai fini par me connecter au routeur en mode Rescue.
- J'ai laissé le câble réseau connecté au PC, laissé la page Internet sur l'adresse 192.168.1.1 et redémarré le routeur en maintenant le bouton Reset.
- Une fois que le voyant Power s'est mis à clignoter, j'ai relâché le bouton Reset. Au bout de quelques secondes, la page Internet (192.168.1.1) s'est actualisée en mettant "Asus mini web server".
- J'ai pu "uploadé" le dernier firmware vers le routeur (j'ai quand même dû faire cette manipulation deux fois, car la première fois l'upload avait planté ! Vive la stabilité du système...).
- Au bout d'un moment, la page s'actualise en mettant que l'upload a réussit et que le routeur redémarre.
- A la fin du redémarrage, l'accès au routeur se fait normalement, c'est à dire, comme dans la notice. (config auto du routeur, ...) et plus de page décalée.
 
Bonne journée


Message édité par sixe le 07-05-2016 à 14:42:35
n°954161
Darb0n
Posté le 10-12-2016 à 10:03:07  profilanswer
 

Bonjour,
 
pareillement, j'ai commandé ce routeur sur Amazon en offre reconditionné à 119€ au lieux de 229€ (un client qui n'a pas du savoir mettre à jour le firmware)
 
Une fois le firmware à jour, aucun problème de configuration ;) la page est entière et en Français :)

n°987507
sumo950
Posté le 26-08-2017 à 21:49:50  profilanswer
 

Bonjour,
 
De même, je viens de l'acheter en reconditionné sur Amazon, j'ai du l'upgrader via le mini web serveur, rien d'autre ne fonctionnait, maintenant plus de soucis, un très bon débit Wifi et une bonne portée !
 
L'avantage de cette histoire, si on peut dire, c'est qu'on a un routeur Wifi a moitié prix... c'est tout de même balot qu'asus fournisse un firmware bugué d'origine depuis le temps.
Le mien est comme neuf, il du très peu servir.


---------------
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