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  probleme netflix : on utilise mon compte!

 



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Auteur Sujet :

probleme netflix : on utilise mon compte!

n°1044047
HK25
Posté le 30-10-2018 à 10:52:58  profilanswer
 

salut,
 
le copain de ma mere a pris un abonnement netflix et il me donne son compte
il a pris 4 ecrans
 
et la j ai remarqué que des personnes utilisent l abonnement!
 
alors on a changé le mot de passe sur le site depuis le pc
et on a deconnecté tous les comptes des appareils
 
mais rien n y fait!!
on utilise toujours le compte...
je regarde la liste des films vus et ce n est pas nous!
 
et malgres changement de mot de passe et deconnection de tous les appareils...
on peut toujours regarder depuis la box et la smart tv!
sans avoir mis le nouveau mot de passe!
 
ca fait 48h que j ai fait ca mais rien ne change!
 
j oublie une chose ou quoi?
 
merci!

mood
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Posté le 30-10-2018 à 10:52:58  profilanswer
 

n°1044048
HK25
Posté le 30-10-2018 à 11:01:18  profilanswer
 

quand je mets se deconnecter de tous les appareils
je valide
 
ensuite une case est cochée : s identifier avec le nouveau mot de passe sur tous les appareils?
 
je valide...il faut la decocher?

n°1044057
chermositt​o
Posté le 30-10-2018 à 12:34:28  profilanswer
 

bjr
pour un problème de ce type inexplicable  
https://help.netflix.com/contactus
vous pouvez vous connecter à votre compte avant


Message édité par chermositto le 30-10-2018 à 12:35:49
n°1044095
antoincy
Posté le 30-10-2018 à 21:21:49  profilanswer
 

l’adresse mail qui est derrière est piratée

n°1044181
HK25
Posté le 31-10-2018 à 18:15:59  profilanswer
 

merci il y avait des soucis avec la deconnection de tous les appareils, le gar m a dit ca par tchat
 
aujourd hui ca a marché!
merci


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