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  Deconection reguliere de qu'elle que seconde ( connection internet )

 



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Auteur Sujet :

Deconection reguliere de qu'elle que seconde ( connection internet )

n°952909
cadricw
Posté le 01-12-2016 à 14:26:39  profilanswer
 

Bonjour a vous. Aujourd’hui je suscite votre aide pour un problème de stabilité de ma connections internet.
 
Ça fait plus d'un ans que j'avais quittée se domicile. A mon retour j'ai put constaté une instabilité de la connections décuplé par rapport a avant, Il y a 1 ans 2 a 3 déconnections par jours qui durée entre 1 et 3 seconde. maintenant plusieurs dizaine de déconnections par heure ( peut importe l'heure )
 
j'aimerais avoir de l'aide pour savoir d’où vient le problème.
 
Qu'elle que spécificité pour vous aiguiller.
 
    Pas de hausse de ping, Ping régulier au alentour de 52
 
    le logo en bas a droite de l’écran passe de connecté a connecté avec logo jaune a déconnecté ( pas d'ordre spécifique ) Quand le problème survient
 
    Windows 8 ( Oui je sais )
 
    avant j'avais une tours maintenant je suis sur ordinateur portable
 
    wifi trop loin ( je capte entre 1 et 2 bar )
 
    câble Ethernet très long ( difficile de le changé )
 
    connexion de 8 méga avec télé par internet, dl moyen quand tv allumé 200 ko/s dl moyen sans la tv 600ko/s
 
    se n'est pas du lag mais clairement des deconnection
 
Merci d'avance pour votre aide

mood
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Posté le 01-12-2016 à 14:26:39  profilanswer
 

n°953106
cadricw
Posté le 02-12-2016 à 20:20:24  profilanswer
 

up

n°953386
cadricw
Posté le 05-12-2016 à 14:12:27  profilanswer
 

Up un petit peut d'aide les amis ?

n°953388
pudding100​9
Modératé
Posté le 05-12-2016 à 14:25:18  profilanswer
 

Hello,
 
je ne comprends pas trop comment tu es relié à ta box ? Ethernet ou wifi ?
Il faut procéder par élimination... Si wifi, il faut bien entendu faire le test en Ethernet...
Si Ethernet, fais le test sur un autre OS (liveCD Ubuntu par exemple)
 
Ensuite concernant ta connexion, essaie de brancher ta box au plus près de l'arrivée téléphonique. As-tu appelé ton FAI pour lui soumettre tes problèmes ?  
 
Voilà déjà quelques pistes à explorer.


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Feedback
n°953389
cadricw
Posté le 05-12-2016 à 14:42:46  profilanswer
 

Je suis relié par cable éthernet.
 
je suis plutot moyen en informatique je ne connais pas  live cd ubuntu
 
Justement j'aimerais savoir si le problème vient de moi ou de mon FAI avant d'appeler. ma box et deja au plus prêt  
 
je suis a + de 3500Metre de mon FAI du coup je sens que la ligne se dégrade d'année en année
 
je sens qu'il y a plus ou moins d'instabilité selon les jours.
 
par exemple avant hier aucune déconnexion alors que hier j'en est eu de nombreuse


Message édité par cadricw le 05-12-2016 à 14:47:31
n°953391
pudding100​9
Modératé
Posté le 05-12-2016 à 14:58:30  profilanswer
 

Tu trouveras ici un peu d'aide concernant les liveCD (ou liveUSB) : https://doc.ubuntu-fr.org/live_cd
 
Le but étant d'être sûr que le problème ne vient pas de ton OS. Tu bootes sur Ubuntu (en mode "Essayer Ubuntu sans rien changer sur votre ordinateur" ) et tu navigues quelques temps afin de voir si oui ou non tu rencontres une déconnexion... Problème étant que tu dis qu'il arrive que ta co soit stable plusieurs heures...
 
Sinon, que dit ta box lors de ces déconnexions ?


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n°953393
cadricw
Posté le 05-12-2016 à 15:00:47  profilanswer
 

Ha ok je comprend. J'ai mon nouveau pc qui devrait arrivé demain, avec windows 10 ( la je suis sur win 8 ) ca marche aussi pour faire les test ?


Message édité par cadricw le 05-12-2016 à 15:01:13
n°953395
pudding100​9
Modératé
Posté le 05-12-2016 à 15:06:02  profilanswer
 

oui bien-sûr


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n°953396
cadricw
Posté le 05-12-2016 à 15:08:01  profilanswer
 

Sinon en attendant les test du nouveau pc y a il pas d'autre teste a faire pour gagné du temps ?

n°953398
pudding100​9
Modératé
Posté le 05-12-2016 à 15:15:38  profilanswer
 

ta box ? Que fait-elle lors des déco ? Perte de la synchro ?
Si oui, cela viendrait bien de ta ligne (ou de la box) et un appel vers ton FAI peut être fait tout de suite...


---------------
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mood
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Posté le 05-12-2016 à 15:15:38  profilanswer
 

n°953403
cadricw
Posté le 05-12-2016 à 15:24:31  profilanswer
 

La box étant éloigné du pc il m'est difficile de le controlé. le problème persiste seulement qu'elle que seconde

n°953413
pudding100​9
Modératé
Posté le 05-12-2016 à 16:11:45  profilanswer
 

(quelques secondes ;))
Il va falloir courir alors ! Tu as quelle box ?
Mais si la déconnexion ne dure que quelques secondes, je pencherais plus pour autre chose qu'un problème de ligne, sinon la perte de connexion serait plus longue (le temps que la box se resynchro avec le DSLAM)


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n°953450
cadricw
Posté le 05-12-2016 à 19:23:02  profilanswer
 

Oui en l'espace de 3/4 seconde la connexion se deco reco a de multiple reprise.
 
Impossible la box et trop loin. Freebox révolution

n°953459
pudding100​9
Modératé
Posté le 05-12-2016 à 20:09:44  profilanswer
 

Alors il va falloir attendre avec ton PC devant la box...


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