Bonjour,
 
Tout d'abord, je ne suis pas une surdouée en informatique alors veuillez m'excuser si tt n'est pas clair.
Voilà, depuis qq mois il a du se passer un bug informatique car avant j'avais l'adsl sans pb.  
Maintenant je ne peux pas avoir de connexion internet si le fil adsl reliant la cbox au filtre adsl est branché. et vice et versa: pas de tel si en connexion internet.
Nous avons fait faire des verifications par un ami informaticien qui apres differentes manipulatrions, ne voit pas d'ou vient le pb, et quand on appelle le service technique de cegetel, il soutient que le pb ets lié au fait que nous avons une rallonge pour la prise de telephone. Je reprécise que tout fonctionnait correctement avant.
Pour le technicien le pb vient forcement de là et donc la seule solution serait d'avoir uen prise téléphonique dans la pièce où est le pc. Au prix de l'installation, j'aurais voulu avec qq avis...
En plus, mais c'est un autre pb je voulais prendre le telephone avec mon fournisseur d'acces internet mais bon comme rien ne fonctionne pour le moment...
 
Merci de vos réponses
 
Marycoton

Bonsoir,
 
en test tenter de raprocher le pc de la prise mural et voir si la prise mural marche

L'histoire de la rallonge est le prétexte que donne les techniciens pour évacuer les problèmes qui ne les interesse pas. Chez moi: rallonge de plus de 6 m depuis la prise murale jusqu'au modem Adsl et ça marche!
Question annexe: pour créer une prise téléphonique supplémentaire, comment faire sinon de mettre une rallonge?

pour la question annexe :
du cable téléphonique c'est blindé (isolation) donc moins sensible aux perturbation.
du cable RJ11 qui relie la prise et la BOX est souvent du fil juste isolé pour ne pas se prendre un coup de jus.
 
fil sans blindage = antenne, plus le fil est long plus tu capte des ondes parrasites.

 
tu branche ta cbox avec un cable court a cote de ta prise telephonique et tu regarde si le voyant synchronisation adsl s'allume.
Pour les voyant regarde ta notice.
Pas besoin de brancher ton pc juste la box suffit

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Hardware vers la categorie Réseaux grand public / SoHo par DraCuLaX

bonjour
 
merci de vos réponses,
j'ai pensé à faire le test sans la rallonge telephonique et ca ne marche toujours pas. je ne sais donc pas d'où vient le pb.
serait-il possible qu'il s'agisse du modem?  
que me conseilleriez vous?
merci de votre aide!
 
@ bientot

et vive les techniciens cegetel!

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Bonjour,
Si j'étais vous  je testerai votre prise téléphonique du bas avec votre ordinateur et modem

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Ne fais pas de généralités à partir de ton cas perso

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J'ai testé mes deux prises de téléphone avec la c box si je laisse branché le fil de la c box sur le filtre adsl  relié au téléphone ma ligne téléphonique coupe ,sonne comme occupée
Par contre si je débranche ma fiche adsl de la prise du téléphone,mon téléphone remarche aidez moi svp je suis pas une spécialiste de l'informatique  et cégétel me dit que c'est ma prise de téléphone merci

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pour goliath20
J'ai testé avec la prise de téléphone du bas il en est de même dès que je branche le fil sur filtre adsl le téléphone sonne occupé merci du conseil j'espère qu'il fait beau à Paris Marycoton2

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il y a 1 filtre par prise téléphonique ?
cela pourrait venir d'un filtre qui pourrait être HS...

je vais les controler merci du conseil

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il y a un filtre par prise et j'ai testé pas de soucis ils fonctionnent

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Ca à tout l'air d'être du au filtre adsl.
Essaies de voir avec un neuf.
Sinon c'est du à cegetel enfin FT...
 
au pire si tu as une connaissances qui  a la cbox testes avec le filtre & la cbox.
 
Au pire branche le pc en direct même si c est le boxon pendant que tu les appelles. Pour au moin faire une expertise sur la ligne.

je vais tester a nouveau mais le filtre est tout neuf je viens de l'acheter pour voir si justement ça ne venait pas de là
 
il me faudrait une autre cbox pour tester
 
merci du conseil

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