Bonjour!
Ce n'est pas logique! Mais c'est une augmentation par rapport à quoi: Ta box était précédemment branchée directement au DTI, ou à la même prise téléphonique? Avec quel câble? C'est 10m + 3m maintenant?
En tout cas, normalement il faut éviter tout mètre supplémentaire de câble, ainsi que tout câble secondaire (branché à d'autres prises téléphoniques dans la maison). Donc l'idéal est un branchement direct au DTI, après un débranchement de tout les autres câbles qui en sortent, et le branchement d'un seul câble court qui va à la Freebox. Attention: Pas question d'utiliser la prise TEST du DTI. Le bon connecteur est à l'intérieur du DTI...