Bonjour,
 
Je suis chez SFR avec téléphone illimité. J'ai jusqu'à présent gardé mon abonnement France Télécom à cause de mon système d'alarme (que je viens de modifier pour mettre un transmetteur GSM).
J'ai donc 2 lignes et 2 numéros de téléphone.
 
Je souhaite garder le numéro France Télécom.  
 
SI je vais sur le site de SFR, ce n'est pas très clair. En passant par "Évoluer mon offre" je peux à la fois avoir une ligne neufbox (que j'ai déjà) et avoir la portabilité du numéro.
Quelqu'un a-t-il déjà fait cette démarche ? (j'ai aussi appelé le service client, mais je ne suis pas convaincu par les oui oui de quelqu'un qui ne semble pas comprendre ma question).
 
Merci pour vos retours.

Tu n'est donc pas en dégroupage total pour le moment?
Donc si c'est ça tu dois faire ta demande de dégroupage aupres de SFR qui se chargera de résilier ton abo FT et de ta portabilité du numéro FT

Pour l'instant je ne suis pas en dégroupage total.
 
Ce dont je veux être sûr, c'est de garder le numéro France Télécom (et pas l'autre numéro qui m'a déjà été attribué pour bénéficier de la téléphonie illimitée) lorsque je vais demander à SFR de résilier ma ligne FT.

Normalement aucun soucis, tu fais la demande de portabilité du numéro FT et SFR s'occupe de tout.  

L'adresse de résiliation de SFR pour les mobiles et Internet, c'est la même ?