Bonjour,
Chez SFR avec une offre Fibre depuis fin aout tout marchait bien sauf de temps en temps entre 23h et 1h une déco de 5 minutes, ça a du arriver 2/3 fois, pas bien grave
 
Seulement depuis le 14 novembre, plus DU TOUT internet, d'abord une réparation prévue le 17, puis le 19, et depuis plus de date, génial
Étant étudiant en informatique j'ai besoin d'un accès à des ressources en lignes très souvent, heureusement j'ai un forfait 4G 50Go chez Bouygues qui m'a permis de subsister, mais bon c'est pas normal du tout hein (d'autant plus qu'il m'est impossible de créer des tunnels SSH en données mobiles...)
 
Tout ça pour dire que j'ai appris ce matin sur un site de consommateurs, avec en plus confirmation sur service-public.fr, qu'il était possible de résilier une ligne pour cause de panne prolongée. (Sinon je devrais encore payer 9 mois d'abonnements, rien que ça)
 
Je voulais savoir si d'autres l'ont fait avant moi ? Chez SFR ou d'autres et si dans le courrier de résiliation il fallait intégrer des précisions outre le nombre de jours sans connexion internet et une position ferme vis à vis du défaut de service
 
 
Bonus : Je pensais me tourner vers Bouygues comme remplacement, pas trop trop de soucis de ce côté-là ?

Alors déjà commence par allez dans le bon topic :  
 
http://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] 7722_1.htm
 
et ce n'est pas minimum 1 mois sans service pour pouvoir résilier sans frais ?

Pour répondre, c'est 15 jours.

Bonjour,
 

 
Cette information m’intéresse fortement, savez vous si c'est encore valable ?