titides : Je suis passé 1 fois par le chat, et une fois j'ai appellé (7 minutes d'attente !!!) et toujours le même discours. Donc comme tu le dis, je ne me génerai pas pour dire pourquoi je ne souhaite plus être client chez eux, tout en restant courtois il va sans dire (ca fait bien longtemps que j'ai constaté que d'insulter les gens ca les faisait pas avancer plus vite   ).

Ce ppourquoi j'hésite bcp à passer à Free. Je suis chez Orange, et internet marche pas trop mal. (à part une distance lointaine du DSLAM, pas de soucis de déco, etc ....) Le truc est que si tout va bien, tu n'as jamais de pb, par contre si tout va mal, avec Free ca semble ultra compliqué. D'ailleurs, pour des services qui semblent très aléatoires, je trouve tjs aussi étonnant qu'une assoc de consommateur n'est pas imposé une sorte de délai de rétractation, pour savoir si notre ligne est conforme à l'éligibilité de l'ADSL, TV, Téléphone. Un peu comme la VPC où tu as 7 jours de rétractation en cas d'erreur. Par exemple : Free me dit sur le site que je suis éligible pour l'ADSL, Téléphone et TV. Mais quid de la qualité du service ? Car Orange, qui est situé sur le même NRA dit que c'est pas bon du tout pour la TV (même si je passe au 1 Mbits + service TV, ca veut pas).
Donc en gros, je n'ai le choix que de faire :
- soit passage en dégroupé total avec les aléas que ca peut engendrer (aléas = frais de ma poche !)
- soit rester chez Orange, et avoir un abonnement 8 Mbits + téléphone et Livebox (37,90 € par mois + 16 € d'abonnement FT !!!)
- soit rester chez Orange, et prendre l'offre Internet sans abonnement à 39,90 €, mais je ne sais pas à quoi celà engage (et les conditions pour y accéder)

Longueur : 5572[/b] mètres
Affaiblissement  : 59 dB

C'est bcp    
 
 

ouai, mais 3 semaines sans une seule deconnexion, appel telephonique de bonne qualité

freeboxonly

titides : Je suis passé 1 fois par le chat, et une fois j'ai appellé (7 minutes d'attente !!!) et toujours le même discours. Donc comme tu le dis, je ne me génerai pas pour dire pourquoi je ne souhaite plus être client chez eux, tout en restant courtois il va sans dire (ca fait bien longtemps que j'ai constaté que d'insulter les gens ca les faisait pas avancer plus vite   ).
 
Z_cool : J'ai des collègues qui ont eu des gestes commerciaux de la part de neuf par exemple. Le problème est que si tu restes quand ils ne t'accordent rien, ca veut dire qu'il peuvent te plumer comme bon leur semble. Perso, ca fait 3 ans que je suis chez Free et visiblement ils n'ont pas envie (ou les moyens) de fidéliser leurs clients. Donc je vais faire marcher la concurence (ca stimule tout le monde).
Sinon, en ce qui concerne la résiliation FT, tu la paies que si ca fait moins de 6 mois que tu as ouvert ta ligne.

Moi, c'est decidé, j envois plus personne chez Free.
J ai envoyé ma mere : Galere sans nom
J ai envoyé mon Pere : connexion impossible.
avec comme element commet a ces galere : Impossibilité de joindre la hotline de free.

En faite, je pense que ca dépend bcp de ta situation géographique et de ta propre ligne téléphonique (qualité).
Perso, ca me disait chez Orange pas de TV, 8 Méga max (3/4 réel), etc ... chez Free, je suis sous ADSL2, donc un poil mieux niveau up/dl et j'reçois même la TV impeccablement (mais faut pas dl en même temps) et avec Freebox HD v2, même si je n'aime pas le bruit du ventilo. Après, c'est sur je n'ai pas eu de soucis, donc tant mieux pour moi, mais avec ce genre de service, c'est soit c'est bon du 1er coup, soit c'est très mauvais, et le pire est qu'on ne le sait qu'une fois que c'est effectué (généralement d'ailleurs après le délai des 7 jours de rétractation)

Bon ba chez mon pere, la hotline me demande de tester la freebox chez qq1 d'autre ...
pppppffffff

Ben ça, on avait compris depuis longtemps ....
Reste à savoir si la TV est sur une fréquence autre que le phone (VoIP) qui lui même sera sur une autre par rapport à "Internet", bref, si les 3 services ont des fréquences différentes. (qui d'ailleurs sont donc sur une autre fréquence que la téléphonie "standard" )

free only c'est pour ne plus payer l'abo FT, le numéro FT est ensuite redirigé VERS le numéro free ... donc les gens peuvent toujours te joindre en appelant ton numéro FT.
 
free débit max c'est pour avoir plus de débit ... en gros au lieu de rester brancher sur un dslam ADSL classique free envoi une demande a FT qui passe ta ligne sur un DSLAM ADSL2+ c'est surtout bon pour avoir plus de BP montante si tu est loin de ton DSLAM ( si t'est tout prés tu passe de 200ko/s a environ 300 voir 400ko/sen débit descendant ).... et valable que si tas une atténuation inferieure à 40db .....  
Seul hic .... des fois FT refuse le demande de changement de DSLAM car eux ils estiment non pas que il faut avoir moins de 40db d'atténuation mais 35db ou 30db che plus .....
 
bref. FT qui fout ça merde encore ^^.
chez moi ça a posé souci car j'étais a 38 db et FT voulait pas ... on a du gueuler un peu... du coup de 15ko en up je suis passé a 30 environ ....
oui je sais j’ai une ligne pourave je suis à 3900m du DSLAM cambrousse bretonne inside