Reprise du message précédent :
ne pas oublier l option de ne simplement pas prendre la livebox uhd ca fait toujours economiser 45 euros mais ca ne baisse pas le prix de l abonnement.

 
 
Oui j'ai vue ca, mais aucune diminution du prix tous les mois, je trouve ca un peu limite, chez les concurrent tu ne prends pas la TV c'est moins chère.

Tu peux aussi considérer que la TV est sans supplément, par rapport aux autres FAI qui la facturent

Tu as raison !!

bonjour,  
ça fait 6 mois qu' Orange a fibré ma rue (petite impasse d une dizaine de maisons individuelles récentes en copro). Ils ont mis ça sur les boites aux lettres
 

 
ça commence à faire long non ? je dois faire quelque chose ?  
j arrête pas de faire des tests d'éligibilité, rien... et bizarrement sur Ariase ils me proposent des offres fibre qui disparaissent quand j arrive sur le site opérateur

Il faut parfois attendre entre 6 mois et 1 an avant que la fibre sois rellement disponible.

ouais ça devient vraiment long, d autant que j ai plein de soucis sur ma ligne adsl, qui m empêchent de teletravailler... et vu que j ai bientot la fibre, j ai la flemme de changer d opérateur pour quelques mois seulement

T as tenté avec des adresses voisines ? Des fois c est juste ça qu il faut faire

comment ça ?

si t es au 21 rue de la republique et que l'immeuble/maison voisin est au 22 rue de la republique. Ben tu tentes le 22 rue de la republique

toute l impasse est dans le même état (capture site de l arcep, etat "en cours de deploiement" )
 
 

je ferais pas confiance au site de l arcep et testerait direct sur le site d orange, ca ne coute rien

"la fibre est à proximité du logement" sur Orange

Faut savoir que le site de l'arcep ils se mettent à jour tous les trimestres (faut que tu regardes la date du dernier update) entre temps il se peut que ton éligibilité soit effective, de plus en générale quand y a une plaque apposée c'est que c'est ouvert à la commercialisation.
Même si tu te trouves pas sur les sites d'égibilité dans ce cas il vaut mieux aller directement au contact d'Orange en boutique, ils ont des outils pour te  "localiser" beaucoup plus poussés.

ouais, pas con le coup de la boutique. j aime pas télephoner

Salut. Que pompe un décodeur de la Livebox 5 ?  
Est ce que du 100mb/s est largement suffisant ? Ou wifi c’est mieux ?

Tout dépend de la distance : en wifi ça fonctionne bien si tu es à proximité.
Sinon utilisé le câble réseau fournit.

 
 
 
Lundi.

Ok merci.

Il fait un peu peur le site d'Orange des fois ...    
 

 
Une commune qui se situe facile à 600km de chez moi
Heureusement, le site a vite compris son erreur et ne m'a pas laissé accéder à l'espace client, mais bon c'est étrange quand même...

J'ai droit au même gag: Un mail m'invitant à télécharger ma dernière facture et qui mène sur le site d'Orange dans l'espace client d'un inconnu  
 
Rhaa... Via l'application sur téléphone, j'ai bien accès à mon comte mais
 - pas moyen d'accéder à ma facture
 - le montant mensuel affiché est de 53€, alors qu'il est censé être de 39€.
 
Ca commence à me plaire tout ça  

ici, j'ai reçu un sms d'orange pour un impayé... sur une ligne fixe qui ne me concerne pas  

Demain, j'hésite entre râler via le chat d'Orange, ou auprès de la CNIL, parce qu'une telle gestion de nos données privées est clairement de leur ressort et leur parole aurait sans doute plus de poids que celui d'un simple client.

Tu peux écrire au DPO pour demander des comptes.
Édit : LA DPO, mais bon j'imagine que c'est un service entier chez Orange

Lors de mon dernier litige avec Orange passer par tweeter a été efficace.

J'ai banni les réseaux sociaux de chez moi, et Tweeter en fait partie.
 
Le chat d'Orange semble en rade: "Un problème technique est survenu" via deux navigateurs différents donc un avec sa configuration par défaut.
 
Ils filent décidément un bien mauvais coton en ce moment.

Bonjour,

Suite et presque fin (enfin j'espère), l'installation est lundi matin normalement. J'ai reçu, hier, un coup de fil de Circet, le sous-traitant, pour me demander si la ligne était aérienne ou enterrée et pour me rappeler les consignes concernant les gestes barrières...
Ca devrait être simple, le poteau est devant chez moi à 2 mètres de mon pignon (mais il n'a pas de PBO donc je ne sais pas trop, peut-être que ca va être tiré d'un autre poteau vers celui-là. C'est comme ça pour le cuivre). La ligne cuivre est le long d'une gouttière le long de ma maison pour finir dans le garage. La prise sera finalement dans le garage car je vais y installer une baie de brassage prochainement.

Vous pensez que je peux demander 2-3 mètres de "mou" sur la fibre avant le PTO pour pouvoir placer ma baie de brassage plus loin dans mon garage quand il sera débarassé ? sachant que le technicien n'aura pas à s'embêter à passer la fibre dans la maison.
C'est à partir du moment où ma ligne sera activée que je pourrais commander le répéteur wifi 6 ? car pour l'instant c'est impossible

Bon week-end  

 
J'ai twitter, mais uniquement pour échanger des messages privés avec mon FAI. C'est rapide et assez efficace. à toi de voir.
 

Ah... Si ce n'est pas comme Facebook où se créer un compte suffit à compromettre nos données privées sur pratiquement tous les sites que l'on consulte, je vais peut-être essayer.

Y'a des outils pour ça... Comme les containers de Firefox

Globalement je trouve quand même dramatique qu'on trouve une meilleure aide sur Twitter que sur les autres supports...

+1
J'ai trop eu d'occasions de le déplorer    
Une des pires entreprises en la matière est SIM+: totalement injoignable via leur propre site web (malgré un formulaire dédié), mais uniquement via Twitter. Comme en plus rien ne fonctionnait, j'ai fini par la quitter avant même que ma carte SIM soit activée
 
EDIT: J'ai trouvé comment gérer Twitter: Ublock Origin sur Firefox bloquait tous les réseaux sociaux.
J'ai dû autoriser Twitter pour pouvoir l'utiliser mais je l'interdirai à nouveau dés que je n'en aurai plus besoin  
 
EDIT 2: Même via Twitter, ils n'ont pas l'air très réactifs, mais peut-être n'y a-t-il personne pour répondre le samedi?

La dernière fois que j'ai contacté Orange sur Twitter, j'ai eu une réponse en 30 minutes pour entamer la discussion. C'est plutôt assez rapide selon mon expérience sur Twitter. C'était en semaine.
Mais je confirme que je passe quasi exclusivement par ce réseau pour contacter les services clients que ça soit assurances, fournisseur gaz/élec, FAI etc...
Bien plus réactif et efficace que les autres supports

J'ai finalement eu une réponse après environ une demi-heure effectivement.
Je rejoins en outre ton avis sur l'efficacité de ce moyen de communication même s'il est regrettable d'avoir à y recourir en lieu et place de moyens plus direct n'impliquant pas de réseau social.

Ta baie est déjà installée ?
Si oui, tu peux lui dire de mettre la PTO dans la baie.

Non pas encore malheureusement. C'est pourquoi je me disais que s'il me laisse un peu de fibre, ça me permettrait de facilement intégrer le PTO dans la baie qui sera quelques mètres plus loin.

Si tu sais où elle sera installée, ça devrait pas poser de pb qu'il te laisse du mou.

Merci pour ta réponse. Je verrais demain matin si le tech veut bien  

Salut le topic,  
j'ai une LB4 qui me rend des fideles services depuis 4 ans (dont 3 en fibre), la dessus rien a dire.
Par contre hier, parfois (comme d'autres sur ce topic), j'ai voulu faire un OFF/ON de la boite pour relancer le switch qui parfois galere a reattribuer des baux IP, et pour une fois, au lieu de la debrancher, j'ai, honte a moi, voulu utiliser le bouton ON/OFF.  
L'extinction s'est bien passee, mais pas l'allumage. impossible de la rallumer
Quand j'appuyais sur le bouton ON/OFF, la box s'allumait brievement (leds du switch a l'arriere de la box) puis s'eteignait. En maintenant a la main la box, j'arrivais a la demarrer, mais bon c'est pas pratique de garder les deux mains sur la boite internet ...  
 
Finalement au bout de pas mal de tentatives, elle a fini par arriver a demarrer.  
 
Clairement, c'est le bouton qui mecaniquement pose probleme...  
Une rapide recherche sur le net m'a montre que je n'etais pas le seul.  
Ca vous dit quelque chose ?  
Je demande un echange ? (ou je passe en boutique)
 
 

   
 
 
 
bon sinon les répéteurs wifi 6 sont enfin disponibles!
ça m'en fera 2 pour bien arroser toute la maison  
 

 
Ils sont si bien que ça ? J’ai pas comparé mais je me dis que prendre par un vrai constructeur, il y aura un OS bien plus intéressant et peut être également de meilleure performance.  
 
Je commence à avoir beaucoup de device wifi 6 mais le wifi 5 semble suffisant pour mon usage, je vois difficilement l’avantage au quotidien sauf pour de grosse update mais donc très occasionnel.

Enfin !