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  4G OK mais aucun service + tel bloqué sur "recherche de mise à jour"

 


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Auteur Sujet :

4G OK mais aucun service + tel bloqué sur "recherche de mise à jour"

n°2462721
halley-bru​ley
Posté le 06-08-2019 à 17:10:08  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Je possède un Honor 8x et j'ai pris une nouvelle connexion internet avec laquelle j'avais un forfait mobile inclus donc je l'ai pris. Ils m'ont filé deux cartes sim, les deux cartes sim ont la 4G mais j'ai "aucun service", "appel d'urgence" uniquement". J'ai essayé les deux cartes aux deux emplacements différents, j'ai reboot mon téléphone à chaque fois mais rien à faire.
 
J'ai fait des recherches google, il y avait par exemple une recommandation de choisir "type de réseau préféré", sauf que je n'ai pas cette option. En fait, je l'avais mais que sur mon ancienne carte sim (une 3è donc) et pas sur les deux nouvelles. Et sur l'ancienne sim, je n'ai plus de 4G ni rien.
 
Et même au final, mes deux nouvelles cartes sim n'avaient plus de 4G non plus après les avoir changées plusieurs fois pour des tests (je précise que j'avais tout le temps les données mobiles activées, j'ai tout vérifié).
 
Dernière solution que j'ai tentée, wipe les datas avec un factory reset. Mais là j'ai un nouveau problème, je suis bloqué sur l'écran "recherche de mise à jour", et j'ai l'impression qu'on ne peut pas passer cette étape. La seule bonne nouvelle est que je vois que la 4G est de retour.
 
Avez-vous déjà une idée de comment passer cette étape de recherche de mise à jour ? Car je ne peux même plus utiliser mon téléphone. Et avez-vous d'autres pistes pour le problème initial d'appels/sms ?  
 
 
Merci...
 
EDIT : Pour le tel bloqué sur la recherche de MAJ, j'ai trouvé pourquoi, il essaie de se connecter à Google sauf que j'habite en Chine et google est bloqué donc là y'a un souci ...

Message cité 1 fois
Message édité par halley-bruley le 06-08-2019 à 17:19:14
mood
Publicité
Posté le 06-08-2019 à 17:10:08  profilanswer
 

n°2462812
thekiller3
Modérateur
Posté le 07-08-2019 à 08:39:08  profilanswer
 

halley-bruley a écrit :

Bonjour à tous,

 

.....

 

Merci...

 

EDIT : Pour le tel bloqué sur la recherche de MAJ, j'ai trouvé pourquoi, il essaie de se connecter à Google sauf que j'habite en Chine et google est bloqué donc là y'a un souci ...


LOL  :o

 

et sinon, t'attends quoi pour demander de l'aide à ton opérateur ?  :??:  c'est à eux de régler le problème... [:spamafote]


Message édité par thekiller3 le 07-08-2019 à 08:39:26

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