Reprise du message précédent :

Oui et?

 
Bah je ferai un retour une fois les sims reçus.

T'as négocié à mort ?

Non c'est la remise faite sur le site SFR quand tu es connecté avec ton compte de la box SFR, remise multipack et remise portabilité. Il y a juste les -15% de remise collaborateur que je ne sais pas si je vais l'avoir (La POSTE mon employeur).

 
Faut avoir une box SFR et non SFR Red ?

 
Salut,
Quand je suis connecté sur le site de SFR (Client Box SFR) j'ai directement le prix de 10.99€ pour le forfait 5G 100Go et dans le panier tu choisis de garder ton numéro de portable alors il te rajoute -5€/mois de portabilité pendant 12 mois.
A+

Salut.
J'ai beau chercher, je n'ai pas cette offre. Je suis chez Red, fibre.
J'ai pas mieux que 15.99€ pour 100Go sur 12 mois, après ça passe à 30 €

Hello    
 
J'ai pris une Esim en gardant le même forfait avec mon nouveau téléphone, je trouve que le réseau est moins bon avec la Esim.  
2 Barres sur 4 au lieu de 4 barres sur mon ancien tel de 5ans d'âges et je trouve les download plus long...
 
C'est inhérent à la tech?

Non.

Je suis chez RED avec E-SIM sur un S20 Ultra et ça fonctionne

 
Non par contre, il est pas impossible que tu captes une nouvelle bande de fréquence avec ton nouveau tel même si la réception est moins bonne.

Bonjour
 
Pourquoi les téléphones chez RED sont moins cher que ceux sur SFR ?
 
Et que pensez-vous du réseau SFR 5G ?

Hello, j'ai un forfait red 100go (passé à 14,49€ ce mois-ci d'ailleurs), j'ai vu qu'ils proposent une option multi sim, c'est possible que j'y souscrive ?  
 
Je n'ai rien vu à ce sujet sur l'appli.

Bonjour, c'est possible de changer la date de réinitialisation mensuelle de son forfait chez RED ?
 

 
Bon tout comme chez Bouygues, l'option multisurf ne permet pas de bénéficier de l'utilisation basique d'une carte sim  

Hello, mon père est chez Red, ma mère réseau BT (Sim+), moi Orange (YouPrice)
Je l’appelle et je tombe sur une voix autre que mon père, à l’accent « étranger » dans un français approximatif
Je ré-appelle et je tombe sur lui encore, ensuite il me raccroche à nouveau et me rappelle avec son numéro donc un numéro qui m’est inconnu et non au nom de mon père  
Je panique et pense à un vol, j’appelle mes proches pour joindre mon père
J’appelle en prio ma mère mais elle n’est pas avec lui
Finalement un proche me rassure qu’il a eu mon père au tel et qu’il s’est pas fait voler son portable
Un autre proche confirme aussi
Bref je me sens rassuré et ma mère me rappelle et m’avoue qu’elle est aussi tombée sur cet homme quand elle avait essayé d’appeler mon père
Ça existe un bug réseau qui fait quand j’appelle mon père je tombe sur une autre personne
Mais le souci c’est qu’on est 2 sur 5/6 à tomber sur lui et pas les autres qui sont chez SFR, Free, et j’en passe donc tous des réseaux et des opérateurs différents
Est-ce que c’est un bug ou un truc plus grave?
Merci

Problème de portabilité ? Il faudrait que ton père le signal à son opérateur.

Il a pas changé son numéro mais peut être que c’est le cas de l’autre personne?

bsr,
 
J'ai souscrit à une offre RED SFR avec offre de RBT de 70 euros. J'essaie de me connecter sur le site pour la renseigner mais soit j'ai une erreur 500 lorsque je me connecte sur mon compte client ou 404 si suis déconnnecté.
 
Que passa ?
 

+

C'est chaud vos 2 histoires, surtout celle de myzt, c'est vraimetn cheLou
 
@gladiator75 : url de l'offre de remboursement ?
Je viens de me connecter sur www.sfr.fr/cas/login (pour un abonnement SFR fixe ADSL) et j'ai aussi :

C'est vraiment des blaireaux chez sfr pour ne pas réparer ça

dites j'ai mon iPhone X puis maintenant mon iPhone 15pro qui perd la SIM régulièrement...
probleme de SIM ? cela arrive parfois ? première fois que je vois ca perso...
je suis bon pour recommander une SIM ?
Merci

si votre sim a fait plusieurs telephones essayez de la nettoyer avec un dissolvant sans acetone
 
 

Tu es mûr pour prendre une e-SIM  

J’esperee que ce n’est pas délibéré et faire en sorte qu’on ne puisse bénéficier de l’offre des 70 euros de remboursement

 
Je dirais pas délibéré mais à la hauteur de leurs foirages habituelles.

Je pense qu'il y a bien une intention de rendre difficile

=>

Merci

+1

J'espère ne pas être déçu
La fibre ça marche bien, pas trop de problème?

C'est sur un autre topic  :  https://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] 0813_1.htm

Ah désolé

La belle soeur s'est fait SFRed...
 
Elle avait une promo mobile jusque décembre 2023, en octobre on l'appelle pour prolonger l'offre mais en passant en multipack, avec internet donc.
Comme elle vient d'acheter un appart et devrait y emménager en décembre, elle accepte, les prix sont vraiment avantageux.
 
A la fin de l'appel le gars précise que c'est de l'ADSL, elle ne tilte pas plus que ça, elle me dira même "mais je ne suis pas comme toi je m'en sers beaucoup moins ça me suffira".
Je lui explique donc qu'elle aura MAXIMUM 3Mbps (d'après l'ARCEP), et comme elle est commerciale avec beaucoup de TT, elle va galérer de ouf avec Zoom, les partages de fichiers, d'écran, et ses réseaux sociaux à gérer...  
Dans son immeuble, SFR est le seul à ne pas proposer la fibre, mais du câble (qui aurait suffit), mais l'offre qu'on lui a proposé n'était qu'en ADSL ou fibre, pas de câble possible.
Comme elle a été démarchée, je lui conseille d'appeler pour se rétracter (dans les 15j), ce qu'elle fait.
 
Et là ça commence... Une semaine après, date à laquelle son nouveau forfait multipack devait prendre effet, elle reçoit un mail disant que son option OCS à 30€/mois avec 1 an d'engagement démarrait (elle n'a même pas de télé, et OCS avec un ADSL daubé ça doit être top de chez top), doublé du fait qu'elle n'a jamais demandé OCS et s'en calisse le coquillage.
S'en suit 1h d'appel (on était en voiture on allait à un enterrement à 1h de là, grosse ambiance) avec 5 interlocuteurs qui ne comprenaient rien, et finalement, on lui annule TOUT, en lui disant que dans 3j elle n'aurait plus de ligne mobile non plus.
 
Je lui dis de prendre un forfait pas cher genre Youprice (chez qui je suis depuis quelques semaines), mais la portabilité (et c'est pareil chez Orange) était trop éloignée, donc elle tente de migrer vers RED qui lui dit qu'elle est engagée jusque décembre 2023 (date de fin de promo initiale, donc jusque là ça colle).
 
Encore 1h d'appel plus tard, en fait elle est bien encore engagée, mais elle a perdu sa promo et payera donc 32€/mois jusqu'a décembre.
 
Suite à tout ça, elle ne veut plus jamais entendre parler de SFR, comme plusieurs personnes dans mon entourage.
Je trouve ça vraiment dommage parce que d'un point de vue technique SFR sont vraiment bons, mais le SC est vraiment calamiteux, à se demander comment ils sont élus SC de l'année en 2023...

c'est en se ramassant qu'on apprend.
La prochaine fois, elle fera comme nous : jauger son besoin (visio en TT donc pas ADSL) puis regarder les prix, et bien entendu éviter les options piège (comme là OCS), et enfin se faire confirmer le prix et sa durée d'application.
 
Je connais peu de monde sur HFR ou sur dealabs qui choisit son FAI sans baliser son parcours.

Elle n'y connait pas grand chose et ne savait pas que l'ADSL ne lui irait pas, j'ai dû lui donner des exemples concrets genre up une vidéo de son téléphone de xxMo ça prendra xx minutes et là elle a compris.
 
Mais en tout cas ça lui a servi de leçon oui
 
Mais là où la diff est grande, comme tu le dis, c'est que "sur HFR ou Dealabs", on représente quel % de gens connectés?
S'il faut faire une étude de marché poussée pour ne pas se faire pigeonner, c'est grave!
Je pense à mon grand oncle qui s'est fait refiler un forfait Orange Max il y a quelques années alors que le moins cher du moins cher lui aurait suffit, c'est limite malhonnête

Dis lui la vérité : que c'est tous des chiens.  Sinon ça va recommencer  (un jour, avec un autre opérateur).  Faut regarder derrière soi avec tous.  Ca n'empêche pas qu'ils peuvent aussi être très très bon, comme mes connexions Numericable puis RED coax puis ftth, c'est un sans faute depuis 14 ans (j'ai du avoir en tout et pour tout 10j de coupure en 14ans).  Par contre je suis pas novice, si on me parle de mbps je sais de quoi il s'agit, je pense que c'est ça qui fait toute la différence

 
limite elle serait allé en boutique, elle aurait été gagnante.

 
Je pense que je vais devoir faire service IT pour une personne de plus
 
Après j'ai été client NC, SFR FTTLa, mobile, et pareil, très content, sauf qu'ils ont voulu m'enfler quand j'ai résilié ma LaBox (1Gbps quand mon voisin pro Free plafonnait à 5Mbps, quel plaisir), soit disant j'avais pas rendu la carte des droits TV ils voulaient me facturer 50€, je leur ai demandé de "mieux regarder" et bizarrement elle est apparue comme par magie  

 
C'est le problème.  
Toujours orienter les gens qui ne s'y connaissent pas en boutique physique.

Sauf que j'ai déjà eu le coup chez Bouygues et Orange, si t'as un problème "il faut appeler le SC nous on n'a pas la main", et des "le SC font de meilleures offres que nous", sans compter les "exclusivités internet" sur les sites des opérateurs directement...
 
J'ai même pesté quand j'ai quitté Bouygues, parce que c'était gratuit de renvoyer ma Bbox par colis (j'avais un bordereau de retour quoi), mais ça me coutait 10€ de déposer ça en boutique Bouygues
 
Donc l'intérêt des boutiques est à mon sens de plus en plus limité...
 

Oui comme par magie comme avec ma 3G free (à 20€ il me semble) à l'époque : une simple recherche google prenait 2mn voir n'aboutissait pas.   C'était le début d'internet sur mobile quoi, donc je me disais qu'il fallait être patient....  Au bout de 2 mois je les appelle :
 
"Ça marche jamais
- Je regarde avec le tech.  Bon on a regardé la ligne fonctionne bien, non non ça vient pas de nous
- Ok alors je me casse
- Ah attendez je re-regarde avec le tech
- Effectivement on a activé un truc ça devrait mieux marcher là"
 
Et j'ai eu internet !
 

L'ONT n'est plus compatible avec les nouvelles box red? (je suis sur un nouveau coupleur)
 
ONT afin de mettre un routeur ASUS derrière

vous etes dans la section Mobile  
 
la section fixe est ici https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0

Mybad