Citation :
Bonjour,
Je viens de commander mon Player Addict en renouvellement de mobile (ré-engagement 24 mois) pour la somme de.......39€ ! Non je n'ai pas fait d'erreur en tapant  .
Comment ça se fait ? Très simple : abonné SFR depuis 2003, arrivant à la fin de mon dernier engagement de 24 mois mi-novembre prochain avec un peu plus de 17000 points Carré Rouge, j'ai cherché à me procurer un Player Addict au plus bas prix, mon téléphone actuel étant en train de rendre l'âme...
Premier bon point, j'ai été contacté (sans avoir fait de démarches particulières) par un commercial SFR il y a quelques semaines, qui pour m'inciter à rester chez eux m'a gratifié de 20000 points. On arrive à 37000 points et des brouettes.
Puis j'ai fait la synthèse des démarches de négociation décrites sur ce forum, et j'ai appelé le 900 en demandant à parler au service résiliation. Une fois en relation, je leur ai expliqué que mon téléphone était à changer, mais que le Player Addict me semblait très cher (259€ en renouvellement et 37000 points), donc que j'avais été voir auprès de la concurrence.
J'ai prétendu que Orange avait proposé de racheter mes deux mois d'engagement restant et de me faire un iPhone à 149€ avec un forfait 1H et engagement 24 mois, puis j'ai demandé si SFR pouvait faire une offre commerciale à son tour. C'est là que l'ancienneté (2003) entre en compte, ils ont décidé de me créditer de 110000 points, portant mon total à 147000 points, et faisant passer le prix du Player Addict à 39€ en renouvellement de mobile.
Je le reçois Mardi en relais Kiala  .
Voilà pour mon expérience, en espérant que cela serve à d'autres  .
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