Reprise du message précédent :
la SAV Apple c'est vraiment de la merde ... pour un SE 64 Go 1 mois que je galère
 
1-Après avoir reçu le premier (AC+)  
le livreur me donne le reconditionné et reprends l'ancien
 
2-plus de 10 jours après, ils ont essayé de me  retourner l'ancien réparé (alors que je devait garder le premier) j'ai donc suivi leurs consignes et refusé le 2éme retour, le livreur est reparti avec .  je pensais l'histoire fini
 
et maintenant le dernier mail reçu hier  il vont  me prélever la caution de 590€  
 
je n'en peux plus
 
A chaque appel il faut tout réexpliquer  réexpliquer ...
 
édit : après appel, soit disant un mail automatique bla bla bla .... on croise les doigts

Je suis très étonné. Car j'ai tjs eu un bon accueil... pr tel, ou boutique.
 

ouais ça c'était avant
Moi aussi au début je trouvais le SAV au top. Maintenant, non seulement c'est cher, mais en plus le SAv se dégrade.

J'ai eu à utiliser le SAV il y a une semaine, et tout a été parfait, comme d'habitude, pour une Apple Watch d'un an et demi qui avait un capteur cardiaque douteux. Remplacée sans discussions par une neuve en 3j, le temps de l'aller/retour.
Je précise que je n'ai pas d'apple care.

La déclaration d'apple concernant les problèmes de batterie/performance :  
https://fr.scribd.com/document/3708 [...] from_embed

 
 
voilà pour être emmerdé jusqu'au bout, Apple nous a débité la caution .... je ne sais plus quoi faire là

En général dans ces conditions il ne faut pas perdre son temps au téléphone, il faut aller sur place et demander calmement à ce que la situation soit réglé immédiatement. Si ça ne fontionne pas, insister, insister, et insister.
Si ça ne fonctionne pas, revenir, insister, et insister.

Y a t-il un Apple Store à proximité de chez toi ?

Non malheureusement,  sinon ça aurait été mon premier réflexe !!!
 
ils me promettent un remboursement et un geste commercial lol

Ca donne quoi les dernières versions d'iOS 11 sur un iphone 6+ ?  
 
Merci

 
 
Si c’est Apple care qui gère le dossier, ça ne sert à rien d’aller en magasin.  
 
Faut rappeler et ne pas lâcher.
 
Jai eu un souci avec un retour d’iPhone 10, j’ai cru ne jamais être remboursé.
Mais une fois que tu as la bonne personne au final c’est vite réglé

c'est une histoire de fou  
 
je n'arrive pas a m'en sortir  
 

 
Attendre iOS 11.3 qui doit régler les soucis de clavier et proposer de désactiver le bridage des performances

Merci de l'info, prévu soon du coup ?

 
Bon après prob de batterie sur SE64Gb et SAV Boulanger le 28/12, finalement j'ai eu un bon d'achat et je me retrouve avec un SE 128Gb neuf. Tant mieux...
Petite question : ça vaut le coup la garantie Apple Care ? ou pas !
 
Merci par avance.

J’ai un iPhone 6s et j’ai l’impression que Touch ID ne fonctionne pas vraiment bien. La moindre petite poussière ou saleté sur le capteur ou un doigt et ça ne fonctionne pas. En plus j’ai rentré mes deux pouces et le droit ne fonctionne jamais, même après que je l’ai rentré à nouveau...

 
C’est le multitouch qui est défectueux

Le multitouch ? J'arrive à déverrouiller l'iPhone avec TouchId mais ce n'est pas systématique...

 
Oui j’avais eu le même problème c’est lié au multitouch  
 
Remplacement de l’écran en Apple store avec touchid

Salut, je compte m'acheter un SE. Seule hésitation, une probable arrivée d'un SE2 mais dont seul le nouveau processeur pourrait vraiment m'intéresser.
Néanmoins, je souhaiterais savoir si sur le 6S, lesp hotos sont de bonnes qualités ?
Merci.

En comparaison avec le haut de gamme si tu préfères.

La seule mini différence c'est en général sur les photos /vidéos de nuit où y a une petite amélioration chaque année.
Sinon en condition de jour en extérieur, tu feras pas de différence.

Ok merci pour vos réponses.

Salut les jeunes  
 
Petit retour sur le changement de la batterie de mon 6.  
 
- J’ai la bonne idée de contacter par chat le SC de Apple pour faire changer ma batterie à l’Apple store de Bordeaux. C’est possible mais il faut commander la batterie.  
 
- 15 jours après je reçois un e-mail me confirmant la livraison de la batterie en AS et que celle ci reste dispo 15 jours  
 
- J’y vais donc, sans rdv comme convenu avec le SC  
 
- Je dépose mon téléphone à 11h et on me dit que je ne peux pas le reprendre avant.... 19h ! Ça tombe j’ai que cela à foutre que de me trimballer deux fois en AS un samedi  
 
- De retour à 19h et on m’indique qu’ils n’ont pas réussi donc qu’on me donne un nouvel iPhone équivalent  
 
- J’ai donc un nouvel iPhone 6 qui n’est sans doute pas neuf puisque livré dans un packaging différent de celui d’un produit neuf  
 
Gâteau sur la cerise, le clavier rame toujours. Moins que l’autre mais toujours.  
 
J’envisage donc de le vendre pour en reprendre un autre.  
 
Combien pensez vous que je puisse vendre un iPhone 6 16gigas noir donné comme neuf par Apple en février 2018 ?
 
Merci à vous !

 
Ça semble prouver que cette campagne de remplacement de batterie c’est du pur bullshit^^ IOS 11 n’est pas fait pour tourner avec des configs « légères »... car trop gourmand en ressources, point barre.  

Je ne sais pas. Pour le boulot j’ai un SE sous ios11 et il tourne très bien

Faudrait peut-être attendre 11.3 qui sort bientôt et qui fait sauter le bridage...

 
   
 
C'est le cas pour tout les ios dés qu'un appareil à plus de 3 ans...  Tout les ans c'est pareil: on tape sur le nouvel ios, et quand la version suivante sort on encense la version précédente sur laquelle on chiait allègrement quelques mois auparavant. Arrêtez un peu votre cirque les mecs!    
 
Pour info: j'ai un 5S sous ios 11 et ça tourne très bien!

 
Ça prouve uniquement que le problème est bien logiciel et non matériel.
 
J’ai aussi des ralentissements sur l’iPhone 10 si je tape une note qui devient un peu longue.
 
J’ai lu je ne sais plus où que iOS 11.3 réglait le souci

 
Voilà je suis bien d’accord avec toi à ce stade. En espérant que le problème soit définitivement résolu avec le nouvel iOS.

Merci je ne suis pas le seul à avoir des lenteurs sous iPhone X

Pareil ici
 
Quelques lenteurs parfois  
 
J’ai la possibilité de mettre la bêta 11.3 mais le risque est la sauvegarde non prise en charge jusqu’à la sortie officielle

Hello, j’ai actuellement un 6S et on me propose un SE au boulot. Ça pourrait le faire ? A part la taille de l’écran, il y a d’autres choses en moins ?
 
J’avais un 5S avant,j’aime bien le format

Écran légèrement moins bon
 
Perso je peux plus revenir au format du 5/5s/SE

Vieux Touch ID  

Pas de 3D Touch sur le SE, et capteur photo avant également moins bon
 
Bon après si t’es intéressé par le se c’est j’imagine pour la petite taille, et de ce point de vue c’est le meilleur smartphone de cette taille.  
 
Perso, venant d’un iPhone 4 j’ai mis pas mal de mois à m’adapter au format de mon 6s et j’ai hésité à revenir vers le format du se... maintenant ce n’est plus possible  

Et vibreur à l'ancienne, mais bon.

Le SE est bien plus performant que l'i6

SE acheté chez RED sans forfait. 349€ pour du 128go neuf, c'était trop intéressant.