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  Windows 8.1 "freeze"

 



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Windows 8.1 "freeze"

n°3124628
arya60
Posté le 23-04-2014 à 12:38:00  profilanswer
 

Bonjour à tous !  
 
J'espère être au bon endroit pour parler de mon problème... J'ai un Lenovo Z580 dont je suis très contente depuis un an. Jamais un souci et il fait passé tous les jeux que je souhaite. Le seul problème sur ce pc, c'est Windows 8 ! Et le passage à Windows 8.1, il y a quelques mois ne m'a causé que des soucis, que j'ai résolu comme une grande.  
Mais là je commence à m'arracher les cheveux depuis environ une semaine, et à ce rythme, je n'en aurai bientôt plus beaucoup !  
 
Pour vous expliquer, Windows se met à freezer, généralement lorsque je n'utilise pas mon pc et que je laisse tourner tout seul. Quand je le récupère, et bien, windows ne répond plus du tout, je ne peux ni fermer ni ouvrir une page, le gestionnaire de tâche je peux l'oublier. Et ma connexion internet est inexistante ! (Est ce dû au fait que windows ne répond plus, et fait donc capoter la wifi ? )  
Seul les programmes ouverts du type de VLC ou Skype eux restent utilisable. Il suffit parfois que je contredise un peu windows comme aujourd'hui (j'ai annulé un téléchargement de mise à jour parce que ma connexion avait visiblement encore sauté...Mais je suppose que windows était déjà en plein freeze) pour que mon pc plante. Je n'ai donc que le seul moyen de le débrancher de façon barbare pour l'éteindre et le rallumer ! Et ce n'est pas vraiment une méthode que j'apprécie, mais en une semaine, je l'ai éteind pour toute une vie.  
 
J'ai Bitdefender comme antivirus, je pensais à un conflit avec Malwarebytes, ou un logiciel Vegas pro qui ferait planté. J'ai fais une restauration système assez compliqué mais réussi au bout de plusieurs tentatives (le moindre truc sur windows 8 et rien ne marche ! J'avais bien entendu fais recherches antivirus, scan complet et pas qu'une fois, réparation registre...Un maximum de mise à jour (je vais encore en faire). A vrai dire, je suis un peu au bout du rouleau, j'ai fais une grosse mise à jour windows hier soir (presque 900mo) et aujourd'hui pas de résultat, Windows a encore planté. La restauration système a été faite à une date où je n'avais pas de souci avec mon pc, je n'ai rien réinstaller depuis si ce n'est Bitdefender (avec qui je n'avais pas de souci avant même s'il consomme énormement de ressource).  
 
Si quelqu'un a une idée, une piste pour m'éclairer, je lui en serais éternellement reconnaissante ! Je n'ai pas trouvé de solution à mon problème en parcourant le net, si une bonne âme pouvait m'aider ! Je ne suis pas une pro en informatique, alors soyez indulgent, merci :)
 
ps: desolée pour les fautes qui pourraient se balader, levée depuis 4h du matin, j'ai un peu du mal !
 

mood
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Posté le 23-04-2014 à 12:38:00  profilanswer
 

n°3124661
arya60
Posté le 23-04-2014 à 16:32:51  profilanswer
 

Personne ? :( mon pc a replanté 3 fois encore, je n'ai pas envie de faire un reset non plus et je suis à court de solution.  
Whocrashed ne fonctionne pas chez moi (pas d'écran bleu, il ne trouve rien)

n°3124663
monk521
Posté le 23-04-2014 à 16:58:23  profilanswer
 

bonjour,  :)  
 
vous pouvez faire un screen shot de vos programmes SVP ?

n°3124666
monk521
Posté le 23-04-2014 à 17:03:43  profilanswer
 

Télécharger aussi ZHPDiag et faites un scan en cliquant sur Complet
 
http://www.commentcamarche.net/dow [...] 99-zhpdiag
 
Hebergez le rapport içi cijoint et mettez le lien du rapport dans votre prochaine réponse.

n°3124669
arya60
Posté le 23-04-2014 à 17:16:45  profilanswer
 
n°3124670
arya60
Posté le 23-04-2014 à 17:19:50  profilanswer
 

Ainsi que le rapport http://cjoint.com/?0Dxrto94CIi

n°3124674
monk521
Posté le 23-04-2014 à 17:28:44  profilanswer
 

pendant que je regarde le rapport de ZHPDiag, vous pouvez regarder SVP dans Bibliothèque/ Ordinateur/ gérer ( clic droit )/  Gestionnaire de périphériques / et me dire si vous voyez un symbole jaune ou rouge.  

n°3124675
arya60
Posté le 23-04-2014 à 17:34:06  profilanswer
 

Non rien du tout Monk, j'ai fais toute la liste des périphériques pour faire une recherche de mise à jour en début d'aprem... tout est totalement à jour. Et pas de symbole de ce genre, j'y avais pensé :( c'est d'ailleurs pour ça que je désespère un peu !

n°3124676
monk521
Posté le 23-04-2014 à 17:36:43  profilanswer
 

Oui, vous êtes bien infecté, ça peut venir de ça.


Message édité par monk521 le 23-04-2014 à 17:42:23
n°3124680
arya60
Posté le 23-04-2014 à 17:47:40  profilanswer
 

Pourtant c'est pas l'antivirus que j'ai qui devrait me faire défaut, c'est dingue, j'en change pour un mieux et au final...x) j'espère qu'on va pouvoir régler ça

mood
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Posté le 23-04-2014 à 17:47:40  profilanswer
 

n°3124726
monk521
Posté le 23-04-2014 à 21:31:31  profilanswer
 
n°3124728
arya60
Posté le 23-04-2014 à 21:46:21  profilanswer
 

merci


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