Bonjour,  
 
après rebootage de mon ordi, j'ai réinstaller le pack office dont Outlook 2016. La nouvelle méthode de paramétrage de nouvelles adresses email a totalement changé et je n'arrive pas à enregistrer mes adresse email "..................@free.fr" en sachant que j'ai à la maison une Box "Bouygues-Bbox".
 
Est ce que quelqu'un peut me dire comment je dois remplir le formulaire d'enregistrement automatique Outlook 2016 pour que celà fonctionne.
 
Il faut savoir que j'ai un autre ordi à la maison où ces adresses emails sont mises sur Outlook (qui fonctionnent très bien) j'ai donc repris les infos pop/smtp + port + chiffrage ou pas... Mais çà ne marche pas avec la nouvelle méthode d'enregistrement.
 
Cependant j'ai une adresse email "............@outlook.fr" qui a été enregistrée immédiatement et avec succès. D'où mon agacement à ne pas réussier à enregistrer mes adresses "@free.fr"
 
En espérant que vous pourrez m'aider          
 
(je voulais insérer une impression écran, mais je ne sais pas comment faire   )
 
Merci d'avance à tous.

tu changes les port d'envoi SMTP du compte free sur 587 avec authentification ou bien sur le 465 avec en en plus chiffrement  SSL/TLS.

Ca ne marche pas. on me demande en boucle le mot de passe ou alors j'ai toujours le même message : "Désolé... Outlook n’a pas pu configurer votre compte, car nous avons rencontré un problème. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, contactez l’administrateur de votre courrier."
 
Merci pour la proposition d'aide.
 
PS : je suis sûre d'avoir mis le bon mot de passe

tu peux donner la configuration actuelle ?
bien sur sans les identifiants et mot de passe.

sur mon autre ordi :
 
pop.free.fr    -   110   -  pas de chiffrement ou quoi que ce soit
smtp.bbox.fr    -   25 - pas de chiffrement ou quoi que ce soit

mets le smtp.free.fr a la place de celui de bbox.
tu changes le port 587 et tu coches la case authentification.

on me demande non stop le mot de passe.... et toujours pas d'enregistrement de mon adresse email !

au bout de 40 ou 50 demandes de mot de passe :
 
 Désolé... Outlook n’a pas pu configurer votre compte, car nous avons rencontré un problème. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, contactez l’administrateur de votre courrier.

Tu essayes bien de faire une configuration pop en manuel ?

oui tt a fait
dommage que je puisse pas joindre d'impression écran

je n'avais jamais eu ce genre de configuration. avant il y avait paramètres avancés etc. mais tout çà n'existe plus et du coup je ne sais même pas si c'est le pop ou smtp qui déconne !!!

tu peux joindre les image sur http://reho.st/
Le problème est le smtp free qui est bloqué par bouygues sur le port 25.

en version vide çà donne çà

courrier entrant:
tu mets pop.free.fr et port 110
 
Courrier sortant
smtp.free.fr port 587
Tu coches "Exiger"

toujours :
 
Désolé... Outlook n’a pas pu configurer votre compte, car nous avons rencontré un problème. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, contactez l’administrateur de votre courrier.

C'est pas très pratique cette nouvelle présentation d'outlook.
Essaye à nouveau mais sans la case "exiger l'authentification".
Je pensais que c'était pour l'authentification du serveur sortant.

je confirme...cest la m.... !
 
toujours pas !!!

je vais me coucher. Si tu as d'autres idées, je veux bien je regarderai demain. Merci en tt cas.

Est-ce que Bouygues ne ferait pas comme Orange en bloquant le SMTP sur son propre serveur ?
Tu peux tester en configurant :
- la partie POP/IMAP de Free
- la partie SMTP de Bouygues
 
Tes mails Free partiront depuis le serveur de Bouygues, mais ça ne changera rien et sera transparent pour toi et les destinataires.

Essayer comment? car j'ai tout essayé je crois !

Ce qui n'a pas l'air terrible avec une nouvelle version de la configuraiton des comptes d'Outlook, c'est qu'on a pas de message pour dire mauvais mot de passe ou problème d'accès au serveur.
 
Et l'authentification SMTP ne semble pas faire parti de la configuration simplifiée.
 
Sinon on pourrait essayer une autre méthode, tu configures un compte bouygues dans outlook.
Ensuite on ira le modifier et mettre la boite free à la place.

J'ai rencontré le même problème.
J'ai galéré 15 jours et je viens te faire part de la solution qui a marché pour moi.
Depuis la gestion de ton mél sur la console Free tu dois aller valider "gestion du SMTP authentifié !
Ca m'a résolu mon problème et j'espère qu'il en sera de même pour toi !
Bye