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  Mise à jour Windows 8.1 - Pb Kaspersky KAV ou KIS 2014 ... à la rue

 



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Bas de page
Auteur Sujet :

Mise à jour Windows 8.1 - Pb Kaspersky KAV ou KIS 2014 ... à la rue

n°3101443
_Nada
−· ·− −·· ·−
Posté le 18-10-2013 à 11:27:07  profilanswer
 

Problème lors (enfin après) la mise à jour vers Windows 8.1
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1 - Je pars d'une installation Windows 8 à jour (Windows Update à jour) avec Kaspersky Antivirus 2014 installé et à jour (fichiers de définitions à jour).
 
2 - Je souhaite installer la mise à jour Windows 8.1.
 
3 - Pour éviter les soucis, avant la mise à jour, je désinstalle KAV en préservant les réglages et les données de licences. J'ai toujours fait comme cela lors des mises à jour importantes (migration Windows 7 vers Windows 8, ...).
 
4 - Windows 8.1 est désormais installé et fonctionnel, les mises à jour windows update post MAJ 8.1 sont installées.
 
5 - Comme je fais toujours, je veux réinstaller KAV 2014, version 14.0.0.4651.0.480.0, depuis l'installeur récupéré sur le site de Kaspersky :
--> 2 téléchargements différents : kav14.0.0.4651aFR_4873.exe OU kav14.0.0.4651fr-fr.exe
 
6 - WTF ??? Impossible d'installer, l'installeur me signalant, lors de la vérification de compatibilité au début du processus, que le programme ne peut être installé car non compatible avec mon système d'exploitation !!!
 
 
 :heink:
 
http://reho.st/gif/512ff663a96472b5f3e1268f208f23e759d365ce.gif
 
Question posée sur le forum Kaspersky.
Réponse qu'on me donne :
http://blog.kaspersky.fr/comment-s [...] ndows-8-1/
 

Citation :


2) Si vous avez déjà mis à jour Windows 8.1 et que vous planifiez d’installer Kaspersky Internet Security, les spécialistes de Kaspersky Lab vous recommandent d’installer la dernière version de Kaspersky Internet Security 2014 sur Windows 8.1. Vous pourrez acheter/télécharger le produit sur le site de Kaspersky Lab très bientôt.


Page en date du 17-10-2013
 
 
 [:cmshadow]


Message édité par _Nada le 19-10-2013 à 02:12:32

---------------
~ ... Facebook : un algorithme calcule la manière dont tu dois établir des relations sociales numériques, à la vitesse permise par la puissance des ordinateurs. ~ Bienvenue au 21ème siècle ! ~
mood
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Posté le 18-10-2013 à 11:27:07  profilanswer
 

n°3101452
Lordben007
Membre Premium
Posté le 18-10-2013 à 12:26:22  profilanswer
 

:hello:  
 
Même soucis, pour l'instant pas le choix je tourne avec Defender  :sweat:  
 
Cà devrait être régler rapidement cependant.


---------------
Topic Ventes
n°3101453
_Nada
−· ·− −·· ·−
Posté le 18-10-2013 à 12:29:48  profilanswer
 

Sérieusement, ils me scient les pattes là.
 
On m'aurait dit un jour que l'un des plus gros éditeur d'AV, Kaspersky en l'occurence, ne serait pas foutu de mettre à jour son installeur pour prendre en charge une MAJ majeure de Windows, ... je ne l'aurais pas cru.
MAJ qui est d'ailleurs annoncée depuis x mois, et dispo en préversion depuis x mois !
 
Je suis utilisateur KAV depuis x années (et j'en ai fait acheter par dizaines), mais là ... j'avoue ...  je m'interroge.
 
 :jap:
 
 
EDIT :
Au cas où, adresse de ma question chez Kaspersky :
http://forum.kaspersky.com/index.p [...] try2111384

Message cité 1 fois
Message édité par _Nada le 18-10-2013 à 12:31:46

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~ ... Facebook : un algorithme calcule la manière dont tu dois établir des relations sociales numériques, à la vitesse permise par la puissance des ordinateurs. ~ Bienvenue au 21ème siècle ! ~
n°3101456
adrienb
Posté le 18-10-2013 à 12:32:32  profilanswer
 

Vous pouviez aussi faire la mise a jour en laissant kaspersky installé, chez moi ca marche bien comme ca.

n°3101458
Lordben007
Membre Premium
Posté le 18-10-2013 à 12:33:06  profilanswer
 

Une fois mon 8.1 en place j'ai remarqué que mon KAV 2013 présentait des incompatibilités avec IE. Donc je le désinstalle en toute confiance et avec joie je m'empresse de mettre le 2014...  
 
 
Failed  :kaola:  
 
 


---------------
Topic Ventes
n°3101461
_Nada
−· ·− −·· ·−
Posté le 18-10-2013 à 12:47:32  profilanswer
 

adrienb a écrit :

Vous pouviez aussi faire la mise a jour en laissant kaspersky installé, chez moi ca marche bien comme ca.


Oui, fallait-il encore le savoir.
 
A titre d'exemple, j'ai migré plusieurs PC de Windows 7 à Windows 8 (par mise à jour), et à chaque fois, Kaspersky empêchait la mise à jour, ce qui est somme toute assez logique puisque l'antivirus agit au bas niveau.
 
En règle générale, lors de mise à jour majeure, il est toujours plus propre de désinstaller l'AV (KAV, Avast (nombreux problèmes), ...) avant puis de réinstaller après, pour éviter de trainer des filtres AV bas niveau qui font référence à des anciens fichiers/services.
J'avais donc pris l'habitude de :
1 - Désinstaller KAV
2 - Faire ma mise à jour majeure
3 - Réinstaller KAV
 
Alors oui, on pouvait !  
Cependant, pour d'autres mise à jour (Windows 7 vers 8 par exemple), on ne pouvait pas.
Il me parait donc borderline de reprocher à l'utilisateur d'avoir, par précaution, d'abord désinstallé l'antivirus.
 
 
Maintenant, c'est de toute façon trop tard, je suis en 8.1.
 
Dans tous les cas, il aberrant qu'un utilisateur ne puisse pas installer KAV sur une version 8.1 de Windows.
 
 :jap:
 
 
EDIT :
Tiens, on lui dit quoi à Lordben007.
--> Il ne fallait pas désinstaller ....    :sleep:
 
 
EDIT 2 :
On fait quoi pour celui qui vient d'acheter un PC neuf avec Windows 8.1 déjà dessus.
Il doit renoncer à KAV ... car KAV ne fait pas d'installeur compatible 8.1 ???


Message édité par _Nada le 18-10-2013 à 12:53:34

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n°3101463
Lordben007
Membre Premium
Posté le 18-10-2013 à 12:52:31  profilanswer
 

J'ai fait la MAJ avec KAV2013 installé. Pas de soucis çà à marcher nickel.
 
Maintenant je cherche comment annuler la MAJ 8.1 afin de retrouver mon 8 d'avant ... Et bien c'est pas possible . J'ai été trop vite, trop pressé de passer à 8.1 .


---------------
Topic Ventes
n°3101465
adrienb
Posté le 18-10-2013 à 13:06:51  profilanswer
 

On ne peut pas comparer une migration win7 -> win 8 et win8 -> win 8.1.La on a affaire a un "service pack" plutot.
Donc aucune raison de virer l'antivirus avant.
 
Tu n'as pas fait une image disque avant avec l'outil windows pour pouvoir revenir en arriere? Ca marche plutot pas mal.
 
Il reste plus qu'à trouver un kaspersky 14.0.1.xxx pour que vous puissiez l'installer. Je pense qu'ils vont se bouger quand  meme, pas tres bon pour leur image.

Message cité 1 fois
Message édité par adrienb le 18-10-2013 à 13:11:26
n°3101469
Tortue-Gen​iale
Posté le 18-10-2013 à 13:20:33  profilanswer
 

L'exécutable kaspersky doit inclure le patch b pour être compatible Windows 8.1.  
 
Le patch est sorti la semaine dernière, mais l'exécutable n'est pour l'instant disponible qu'en version anglaise (à télécharger ici : http://usa.kaspersky.com/downloads/software-upgrades). Les versions localisées seront probablement disponibles sous peu. Comme d'habitude kaspersky est à la bourre...

n°3101475
_Nada
−· ·− −·· ·−
Posté le 18-10-2013 à 13:29:19  profilanswer
 

adrienb a écrit :

On ne peut pas comparer une migration win7 -> win 8 et win8 -> win 8.1.La on a affaire a un "service pack" plutot.
Donc aucune raison de virer l'antivirus avant.


Tu en aurais mis ta main au feu ... sans avoir fait le test avant ?  
Honnêtement ?  
:hello:  
 

adrienb a écrit :


Tu n'as pas fait une image disque avant avec l'outil windows pour pouvoir revenir en arriere? Ca marche plutot pas mal.


Oui, je vais revenir à la version 8.0 alors que la 8.1 est effectuée et fonctionnelle, juste parce que Kaspersky ne se bouge pas.
Bien sûr.  :ange:  
 
Et si jamais le driver de mon imprimante n'est pas encore compatible 8.1, il faut que je revienne à 8.0 aussi ?
Et si ....
A ce rythme, je vais rester en XP !   :o

Message cité 1 fois
Message édité par _Nada le 18-10-2013 à 13:32:15

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mood
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Posté le 18-10-2013 à 13:29:19  profilanswer
 

n°3101477
_Nada
−· ·− −·· ·−
Posté le 18-10-2013 à 13:31:26  profilanswer
 

Tortue-Geniale a écrit :

L'exécutable kaspersky doit inclure le patch b pour être compatible Windows 8.1.  
 
Le patch est sorti la semaine dernière, mais l'exécutable n'est pour l'instant disponible qu'en version anglaise (à télécharger ici : http://usa.kaspersky.com/downloads/software-upgrades). Les versions localisées seront probablement disponibles sous peu. Comme d'habitude kaspersky est à la bourre...


Oui, pas le choix.
 
Passer en version EN en attendant.   :jap:


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n°3101483
adrienb
Posté le 18-10-2013 à 14:33:30  profilanswer
 

_Nada a écrit :


Tu en aurais mis ta main au feu ... sans avoir fait le test avant ?  
Honnêtement ?  
:hello:  
 


 
BAH j'ai toujours fais comme ca je t'avoue que je me suis meme pas posé la question.
 
Je viens de verifier ma version de kaspersky et j'ai effectivement le petit (b) a la fin de ma version.

_Nada a écrit :


Oui, je vais revenir à la version 8.0 alors que la 8.1 est effectuée et fonctionnelle, juste parce que Kaspersky ne se bouge pas.
Bien sûr.  :ange:  
 
Et si jamais le driver de mon imprimante n'est pas encore compatible 8.1, il faut que je revienne à 8.0 aussi ?
Et si ....
A ce rythme, je vais rester en XP !   :o


 
C’était juste une solution temporaire en attendant que kaspersky se bouge pas definitif :)
 
Tu m'as l'air un peu tendu pour une simple mise a jour windows .

Message cité 1 fois
Message édité par adrienb le 18-10-2013 à 14:34:44
n°3101488
_Nada
−· ·− −·· ·−
Posté le 18-10-2013 à 14:44:46  profilanswer
 

adrienb a écrit :


Tu m'as l'air un peu tendu pour une simple mise a jour windows .


Tendu non.
 
Un peu énervé oui.
Concernant une société éditrice d'antivirus, et pas la plus petite me semble t-il, je m'étonne quelque peu que les versions compatibles 8.1 ne soient pas prêtes à l'heure H et le jour J.
 
Quelle formidable anti-pub : si Kaspersky est aussi réactif dans le traitement de nouvelles attaques virales qu'il l'est pour assurer la compatibilité de son produit phare avec une version majeure de Windows ... on est en droit de se demander si le choix même du produit antivirus que la société édite est le bon choix.
 
 :jap:  


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n°3101505
Z_cool
Oups !
Posté le 18-10-2013 à 15:55:58  profilanswer
 

_Nada a écrit :

Sérieusement, ils me scient les pattes là.
 
On m'aurait dit un jour que l'un des plus gros éditeur d'AV, Kaspersky en l'occurence, ne serait pas foutu de mettre à jour son installeur pour prendre en charge une MAJ majeure de Windows, ... je ne l'aurais pas cru.
MAJ qui est d'ailleurs annoncée depuis x mois, et dispo en préversion depuis x mois !
 
Je suis utilisateur KAV depuis x années (et j'en ai fait acheter par dizaines), mais là ... j'avoue ...  je m'interroge.
 
 :jap:
 
 
EDIT :
Au cas où, adresse de ma question chez Kaspersky :
http://forum.kaspersky.com/index.p [...] try2111384


Kaspersky n'a peut être pas été prévenus que 8.1 sortait ?
 
 :D


---------------
On a deux vies, et la deuxième commence quand on se rend compte qu’on n’en a qu’une. ( Confucius )
n°3101507
Lordben007
Membre Premium
Posté le 18-10-2013 à 16:06:16  profilanswer
 

:hello:  
 
J'ai installé la version US en attendant, la license a été reprise automatiquement ( 1 bon point déjà ). Mais certains modules complémentaires d'Internet Explorer sont encore incompatibles !!!
 
Content Blocker Plugin
Virtual Keyboard Plugin
URL Advisor Plugin
 
Donc même la version 2014 est pour l'instant en partie incompatible avec 8.1
 
Il faudra être patient du coup.
 
Après je ne sais pas ce que vaut Windows Defender mais bon çà doit le faire quand même non ?


---------------
Topic Ventes
n°3101508
Tortue-Gen​iale
Posté le 18-10-2013 à 16:10:57  profilanswer
 

C'est devenu un classique chez kaspersky depuis 2 ans. Ils sont incapables de sortir une mise à jour en temps et en heure. Et si on "ose" le leur faire remarquer , leur réponse est toujours la même : la mise à jour sera disponible uniquement à partir de la sortie officielle (sauf que même pas :D). A croire qu'ils ne connaissent pas les pré-versions et les sorties anticipées.  
 
Et c'est encore pire pour les mise à jour des modules du navigateur, ils ont carrément lâché l'affaire avec Firefox alors qu'il n'y a quasiment aucune différence entre deux versions. Tout le monde arrive à avoir des modules fonctionnels pour le jour J... sauf eux. Vive le mépris des utilisateurs. La seule chose qui me retient de changer de crémerie, c'est la qualité indéniable de leur antivirus (en tout cas le 2013).

n°3101568
_Nada
−· ·− −·· ·−
Posté le 18-10-2013 à 19:01:24  profilanswer
 

Z_cool a écrit :


Kaspersky n'a peut être pas été prévenus que 8.1 sortait ?
 
 :D


Je ne sais pas.  :D  
 
En tous cas, on a beau leur dire sur leur forum, mais cela n'a pas l'air de les inquiéter plus que cela.
 
On a le droit à une réponse humaine style bot : "Ca va viendre. Ne vous inquiétez pas. Pardon du dérangement".   :sleep:
 
 
 
Allez hop, circulez y'a rien à voir.  http://imstars.aufeminin.com/stars/fan/coluche/coluche-20070329-232993_V96.jpg


Message édité par _Nada le 18-10-2013 à 19:03:52

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~ ... Facebook : un algorithme calcule la manière dont tu dois établir des relations sociales numériques, à la vitesse permise par la puissance des ordinateurs. ~ Bienvenue au 21ème siècle ! ~
n°3101678
spider gal​axy
Posté le 18-10-2013 à 23:51:04  profilanswer
 

Le support technique de kaspersky est encore pire que le forum...

n°3101703
_Nada
−· ·− −·· ·−
Posté le 19-10-2013 à 01:49:05  profilanswer
 

Ca promet, donc ....
 
EDIT :
Je me pose sérieusement la question de savoir si je dois changer de crèmerie en terme de protection AV.
Le seul truc qui me fait ch-er, c'est que j'ai fait acheter tellement de licences KAV, que, si je change, il faut que je le fasse ensuite chez tellement de personnes que ça me gonfle déjà.
 
Rester chez Kaspersky par paresse : une solution ?
 
... et j'ai bien compris, ce jour, que Kaspersky (France en tous cas) n'en a absolument rien à battre des vicissitudes de ses (enfin plutôt "des" ) utilisateurs !
 
Je les croyais sérieux. Je me suis fourvoyé, semble t-il.
Message reçu : ROGER.
 
Kaspersky = l'OVH de l'antivirus ?


Message édité par _Nada le 19-10-2013 à 02:20:06

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~ ... Facebook : un algorithme calcule la manière dont tu dois établir des relations sociales numériques, à la vitesse permise par la puissance des ordinateurs. ~ Bienvenue au 21ème siècle ! ~
n°3102016
acetone802​000
J'aime les circuits imprimés
Posté le 20-10-2013 à 10:25:33  profilanswer
 

Une version compatible est dispo en EN:
http://downloads-am.kasperskyameri [...] N_5096.exe
 
PS: j'ai trouvé le lien dans les commentaires de cette page:
http://blog.kaspersky.fr/comment-s [...] ndows-8-1/
 
Edit la version KAV: http://usa.kaspersky.com/files/?fi [...] Anti-Virus

Message cité 1 fois
Message édité par acetone802000 le 20-10-2013 à 10:29:02
n°3102018
_Nada
−· ·− −·· ·−
Posté le 20-10-2013 à 10:27:43  profilanswer
 

acetone802000 a écrit :

Une version compatible est dispo en EN:
http://downloads-am.kasperskyameri [...] N_5096.exe
 
PS: j'ai trouvé le lien dans les commentaires de cette page:
http://blog.kaspersky.fr/comment-s [...] ndows-8-1/


Oui, c'est celle que j'ai pris.
 
PS :
Le commentaire (pour la version KAV) est de moi.   :jap:


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n°3102019
acetone802​000
J'aime les circuits imprimés
Posté le 20-10-2013 à 10:29:31  profilanswer
 

oups, j'avais pas vu ;)
 
Merci alors pour le lien !

n°3102087
Lordben007
Membre Premium
Posté le 20-10-2013 à 15:27:29  profilanswer
 

J'ai testé mon 8.1 dans une VM et j'en ai profité pour installer BitDefender 2014. Installation OK, je pense que je vais abandonner Kaspersky après ma licence. BD étant considéré comme l'un des plus efficaces antivirus... J'avais rencontré des problèmes avant avec KAV, ils ne sont pas très réactifs je trouve. Cà me donne une raison d'essayer autre chose.
 
Vous en pensez quoi de BD ?


---------------
Topic Ventes
n°3104393
RankzeroX
souriez ... vous êtes filmés !
Posté le 05-11-2013 à 19:13:17  profilanswer
 

ça y est la version FR de KIS, compatible W8.1, est sortie :
 
http://www.kaspersky.com/fr/intern [...] t-versions
 
:D


Message édité par RankzeroX le 05-11-2013 à 19:15:52

---------------
mes ventes   feed-back
n°3104397
Tortue-Gen​iale
Posté le 05-11-2013 à 19:42:33  profilanswer
 

Et maintenant il n'y a plus qu'à attendre le patch c qui corrige les bugs introduits depuis le patch b [:clooney8]

n°3104623
acetone802​000
J'aime les circuits imprimés
Posté le 07-11-2013 à 18:04:27  profilanswer
 

Pour bitdefender je ne sais pas mais j'avais changé de crémerie il y a quelques années pour des problèmes de bugs (bsod) sous vista/7...
 
Par contre, kaspersky est vraiment très peu cher en version import sur Amazon (ce n'est pas de la pub déguisée).

mood
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