Bonjour,
Ayant pas mal galéré à réussir une installation propre de 8.1 et comme de nombreuses personnes ont été et seront sans doute confronté au problème de "l'écran noir avec la souris qui clignote", je tiens à détailler les étapes de la résolution du problème.
Le souci provient d'une non reconnaissance de la signature des cartes graphiques AMD avec pilote constructeur Samsung par Windows 8.1 et les ordinateurs concernés sont apparemment les Samsung série 5 Ultra équipés d'une carte graphique AMD et du chipset Intel HD 4000.
Si vous êtes concernés par le problème, vous pouvez tout de même installer 8.1 tranquillement en procédant à la mise à jour des drivers de vos deux cartes graphiques. Voici les étapes à suivre :
- Installer les mises à jour windows update,
- Mettre à jour SW Update,
- Effectuer les mises à jour proposées par SW Update, ensuite, recherchez votre modèle d'ordinateur portable grâce à SW Update (bouton en bas à gauche), sélectionner-le et choisissez "Windows 8.1" comme système d'exploitation.
- Installer la grosse mise à jour des pilotes de carte graphique (dossier de plus de 800mo à télécharger, il contient à la fois le drivers de l'intel et de l'AMD).
Une fois toutes ces étapes effectuées, redémarrez puis installez 8.1 par le windows store.
Normalement, tout devrait fonctionner parfaitement !
Pour plus de sécurité et suite à certains problèmes reportés, je vous invite à désinstaller Avast avant la mise à jour et, bien sûr, à sauvegarder vos données.
