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  Démarrage windows 8.1 avec écran noir et pointeur souris

 



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Auteur Sujet :

Démarrage windows 8.1 avec écran noir et pointeur souris

n°3156765
mike9910
Posté le 25-01-2015 à 13:59:09  profilanswer
 

bonjour,
voici mon probleme, je viens d'acheter pour ma fille un pc portable neuf toschiba satellite L50-B-1R8.
le premier jour tout fonctionné normalement et aujourd'hui apres l'avoir mis en veille entre midi et 2 : Démarrage windows 8.1 avec écran noir et pointeur souris mobile ?
je ne sais pas quoi faire, pouvez vous m'aider? merci par avance.

mood
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Posté le 25-01-2015 à 13:59:09  profilanswer
 

n°3156857
mike9910
Posté le 25-01-2015 à 20:29:06  profilanswer
 

j'ajoute une petite précision, avant de redémarrer le pc avait effectuer une mise à jour!!!

n°3156916
monk521
Posté le 26-01-2015 à 10:46:39  profilanswer
 

Bonjour,
 
Un PC qui buggue au bout de quelques jours, ce n'est pas bon signe.  
 
 
Essayer de faire une restauration du système à partir de la touche F8. Si ça ne marche pas, rester appuyer sur la touche 0 au démarrage du PC.
 
Tuto => http://www.commentcamarche.net/faq [...] at-d-usine  
 
Lire la rubrique Réparer son système / Réparer son ordinateur / restaurer le système.


Message édité par monk521 le 26-01-2015 à 11:00:22
n°3157085
dylan051
Posté le 26-01-2015 à 22:50:35  profilanswer
 

Idem avec le pc portable de ma soeur, écran noir avec souris... Mais plus aucun bureau ou menu démarrer...


---------------
Intel i5 4570/Asus B85M-E C2/Corsair 4Go/Sapphire HD Radeon 7850 1 Go/Antec HCG 520W/Bitfenix Merc Alpha/WD Blue 500 Go/R.A.T.3/Kraken7.1Chroma/
n°3157116
monk521
Posté le 27-01-2015 à 09:24:59  profilanswer
 

Salut,
 
@dylan051
Penses quand même à quelques cordialités dans tes posts.
 
C'est quoi comme PC, marque, modèle ? Si c'est un Toshiba, fait ce qui précède.


Message édité par monk521 le 30-01-2015 à 20:40:11
n°3157685
mike9910
Posté le 30-01-2015 à 18:18:19  profilanswer
 

bonsoir,
 
je reviens car j'ai pu régler mon problème (cf ci dessus) en appelant la hot line toshiba, qui en fait, ma demander de restaurer le système en appuyant au démarrage la touche F12 et ce pendant une 10 de secondes. d’après eux, cela proviendrai d'un bug survenu pendant la mise à jour !!! (je reste septique).
merci à toi monk521 qui ma mis la puce à l'oreille. :hello:  

n°3157706
monk521
Posté le 30-01-2015 à 20:41:00  profilanswer
 

C'est bon à savoir cette touche F12. :jap:  

n°3157736
dylan051
Posté le 31-01-2015 à 11:19:43  profilanswer
 

Idem, formatage seul solution pour ma part.


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Intel i5 4570/Asus B85M-E C2/Corsair 4Go/Sapphire HD Radeon 7850 1 Go/Antec HCG 520W/Bitfenix Merc Alpha/WD Blue 500 Go/R.A.T.3/Kraken7.1Chroma/
n°3160328
banzaiie
Posté le 20-02-2015 à 09:41:18  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je me permets de faire un lien au cas ou quelqu'un lirait ce post pour le même problème (lisez le post en entier avant de partir la fleure au fusil pour voir ce qu'il convient de faire):
 
http://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] _2.htm#bas
 
Cordialement,
Myrou


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