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  [PC Neuf] problème BSOD (écran bleu) Windows 11

 


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[PC Neuf] problème BSOD (écran bleu) Windows 11

n°3440165
mikado42i
Posté le 24-09-2023 à 16:17:24  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je suis un novice en informatique et je vous sollicite car je suis désespéré..
 
Je viens de recevoir un PC neuf acheté monté sur Memory PC en Allemagne.
 
J’ai installer Windows 11 par moi même, par une clé usb avec la version télécharger sur le site Windows officiel.
 
J’ai un souci c’est qu’après 2 a 3 minutes passé sur le bureau Windows, l’écran freeze et ai suivi d’un écran bleu avec comme défaut « Clock watchdog timeout », même l’écran bleu ai buggué il est divisé en 4 fois avec des bandes de toute les couleurs.  
 
J’ai essayer plusieurs fois (tant bien que mal) de réinstaller windows sans que cela ne change rien. J’ai même eu du mal à le réinstaller avec des écrans bleu pendant la phase d’installation, l’outil de réparation qui tourne dans le vide etc…un calvaire.  
 
Étant donné le peu de temps que j’ai avant que ça freeze, j’ai à peine le temps de télécharger des pilotes que ça coupe.
 
Si quelqu’un peux m’aider je lui serais éternellement reconnaissant, merci.
 

mood
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Posté le 24-09-2023 à 16:17:24  profilanswer
 

n°3440166
mikado42i
Posté le 24-09-2023 à 16:20:30  profilanswer
 

Je précise le matériel du PC :
-Ryzen 5 7600x
-msi b650 gaming plus wifi
-RX 7900 XT  
-2 x 16 go Corsair vengeance 6000mhz  
-SSD 1000 go WD Black SN850X

n°3440167
loriot83
Posté le 24-09-2023 à 17:20:56  profilanswer
 

Bonjour,
étant donné que même lors de l'installation tu as des écrans bleus cela semble indiquer un problème matériel (supposition de ma part),
-essaye de tester tes barrettes RAM :https://www.malekal.com/memtest86-tester-memoire-ram/
-ton processeur à des propriétés graphiques comme la carte mère, déconnecte la carte graphique et relance  l'installation pour test sans celle-ci.
 
plus d'infos :https://www.malekal.com/corriger-ec [...] 0-11-bsod/

Message cité 1 fois
Message édité par loriot83 le 24-09-2023 à 17:23:14
n°3440169
userman
Posté le 24-09-2023 à 19:08:17  profilanswer
 

loriot83 a écrit :

Bonjour,
étant donné que même lors de l'installation tu as des écrans bleus cela semble indiquer un problème matériel (supposition de ma part),
-essaye de tester tes barrettes RAM :https://www.malekal.com/memtest86-tester-memoire-ram/
-ton processeur à des propriétés graphiques comme la carte mère, déconnecte la carte graphique et relance l'installation pour test sans celle-ci.

 

plus d'infos :https://www.malekal.com/corriger-ec [...] 0-11-bsod/

 

Tout à fait d'accord. Cela ressemble étrangement à un problème de RAM ou de carte graphique. Test en premier lieu tes RAM comme dit plus haut. N'hésite pas à contacter aussi le SAV de Memory PC. Tu as surement une garantie.


Message édité par userman le 24-09-2023 à 21:18:41

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