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  [résolu] W10 : windows store erreur 0x80072EFD

 


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Auteur Sujet :

[résolu] W10 : windows store erreur 0x80072EFD

n°3236594
saurus
Posté le 02-07-2016 à 19:37:13  profilanswer
 

Bonjour,
Je suis passé à W10 sur mon micro tour.
Je me connecte à Internet en adsl avec modem, je suis connecté au modem par un câble ethernet.
Lorsque je clique sur "windows store", j'ai le message "Vérifiez votre connexion Internet et réessayez - Nous n’avons pas pu vous connecter au serveur. - En cas de besoin, sachez que le code d’erreur est 0x80072EFD. -CV: VeFPdju18kataF1D"
 
J'ai recherché sur internet, j'ai trouvé des liens qui liaient le problème avec "windows update" que j'ai vérifié et qui fonctionne normalement.
 
J'avais un compte local, j'ai donc créé un compte microsoft et le problème est identique.
 
Bonne soirée
Cordialement
Saurus


Message édité par saurus le 05-09-2019 à 15:02:04
mood
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Posté le 02-07-2016 à 19:37:13  profilanswer
 

n°3236743
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 04-07-2016 à 10:25:05  profilanswer
 

As-tu essayé ça :
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/836941
?


---------------
#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts
n°3236745
saurus
Posté le 04-07-2016 à 10:37:01  profilanswer
 

Merci,
J'avais vu et essayé (bien que windows update fonctionne normalement)
Sur le site il n'y a pas de version w10, mais en cours de fonctionnement, il dit qu'il y a une version 10 plus récente et l'exécute, mais résultat identique :
"update ok et store erreur"

n°3236756
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 04-07-2016 à 12:01:26  profilanswer
 

Essaye la commande suivante en administrateur :

Code :
  1. SFC /SCANNOW


---------------
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n°3236769
saurus
Posté le 04-07-2016 à 12:41:58  profilanswer
 

Résultat :

C:\WINDOWS\system32>SFC /SCANNOW
Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.


 
J'ai repassé le programme Windows pour voir ce qu'il m'affiche comme message et à chaque fois, il trouve une anomalie qu'il corrige

Windows Update
Problèmes trouvés
Des composants Windows Update doivent être réparés. Corrigé
Un ou plusieurs composants Windows Update ne sont pas configurés correctement  
 
Réparer les composants Windows Update Terminé  
La réparation des composants Windows Update résout fréquemment les erreurs Windows Update courant


mais l'erreur est toujours là

n°3236775
leroimerli​nbis
Posté le 04-07-2016 à 12:53:28  profilanswer
 

essaye ça :
 
http://www.nicolascoolman.com/fr/d [...] updatefix/
 
coche tout, lance le bouzin, et redémarre.

n°3236846
saurus
Posté le 04-07-2016 à 18:49:32  profilanswer
 

Pareil : update ok ; store erreur

n°3236887
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 05-07-2016 à 08:59:42  profilanswer
 

Essaye ça :
http://www.thewindowsclub.com/wind [...] ot-opening
 
et ça :
http://mspoweruser.com/solution-wi [...] indows-10/


---------------
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n°3237047
saurus
Posté le 06-07-2016 à 11:17:29  profilanswer
 

Citation :

Essaye ça :
http://www.thewindowsclub.com/wind [...] ot-opening


Bien que mon anglais ne soit pas très "fluent ;
J'ai vérifié que les pré-requis étaient bons,
J'ai suivi le lien http://www.thewindowsclub.com/wind [...] bleshooter
J'ai trouvé le programme http://download.microsoft.com/down [...] ps.diagcab
qui en cours de route m'a dit qu'il y avait une version w10 que j'ai lancée
Il m'a déplacé les fichiers temporaire internet et n'a pas trouvé d'autres erreurs
 
Toujours la même erreur

Citation :

et ça :
http://mspoweruser.com/solution-wi [...] indows-10/


J'ai vidé le cache wsreset.exe  
enlevé l'antivirus
utilisé powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
lancé https://solutions.diagnostics.suppo [...] fca72c533#
 
Toujours la même erreur

n°3237052
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 06-07-2016 à 11:48:30  profilanswer
 

L'UAC est bien activé avec une conf standard ?
Tu n'as pas désactivé de service ni fait de customisation ?


Message édité par nex84 le 06-07-2016 à 11:48:50

---------------
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mood
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Posté le 06-07-2016 à 11:48:30  profilanswer
 

n°3237055
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 06-07-2016 à 12:00:49  profilanswer
 

Il n'y a que le Store qui dysfonctionne ? Ou tu as aussi des problèmes avec d'autres applis comme Photos par exemple ?

n°3237164
saurus
Posté le 07-07-2016 à 11:16:03  profilanswer
 

Citation :

nex84 :
L'UAC est bien activé avec une conf standard ?


J'ai vérifié que dans

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]  
EnableLUA = 1


Citation :

Tu n'as pas désactivé de service ni fait de customisation ?


Dans le profil local, j'avais enlevé les mouchards à l'installation, mais dans le profil msn que j'ai créé par la suite et qui a le même problème, j'ai les paramètres suivants :
Paramètres/Confidentialité/Général
identifiant de publicité désactivé
filtre SmartScreen activé
envoyer informations sur mon écriture désactivé
permettre accéder sites à ma liste de langues activé
Localisation désactivé
tous les autres paramètres (caméra, microphone, etc) activé

Citation :

Wolfman :
Il n'y a que le Store qui dysfonctionne ? Ou tu as aussi des problèmes avec d'autres applis comme Photos par exemple ?


Photos, Calendrier, Météo, Xbox, Grove et Film se connectent et fonctionnent.
Video Skype me dit code erreur [0x80004004]
 

n°3237165
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 07-07-2016 à 11:23:26  profilanswer
 

Une solution lourde mais plutôt efficace consisterait à réinstaller Win10 en mise à jour. J'avais dû le faire à cause de problèmes avec plusieurs applis : http://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] m#t3234142
 
Si tu es courageux, tu peux tenter.

n°3237169
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 07-07-2016 à 11:35:55  profilanswer
 

saurus a écrit :


Dans le profil local, j'avais enlevé les mouchards à l'installation, mais dans le profil msn que j'ai créé par la suite et qui a le même problème, j'ai  


Il faudrait savoir ce qui a été fait exactement, car ça peut venir de là.


---------------
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n°3237247
saurus
Posté le 08-07-2016 à 00:15:31  profilanswer
 

Wolfman a écrit :

Une solution lourde mais plutôt efficace consisterait à réinstaller Win10 en mise à jour. J'avais dû le faire à cause de problèmes avec plusieurs applis : http://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] m#t3234142
 
Si tu es courageux, tu peux tenter.


Ok, je pense que je tenterais pendant les vacances !
mais j'ai des questions sur les procédures suivantes :

Warning
System Protection will be reset to the default of being turned off. It is recommended to turn on system protection after the repair install has finished to have restore points.

Quel est le rapport entre System Protection et les points de restauration ?

You may need to re-establish your Wi-Fi connection.

Je n'ai pas de wifi mais ethernet, y aura-t-il un problème ?

Windows.old will be created.

celà va supprimer celui qui a été créé à la migration depuis W7 ?
 

nex84 a écrit :


Il faudrait savoir ce qui a été fait exactement, car ça peut venir de là.


C'est indiqué un peu plus haut, j'ai indiqué les paramètres désactivé et activé


Message édité par saurus le 08-07-2016 à 00:29:22
n°3237259
leroimerli​nbis
Posté le 08-07-2016 à 09:06:14  profilanswer
 

essaye windows repair :
 
http://www.majorgeeks.com/files/de [...] epair.html
 
démarre le programme, puis  onglet repair / open repairs
 
coche uniquement les cases suivantes :
 
- 27 set windows service to default start up
- 28.02 repair windows 8/10 app store / completely reset app store
- 29 repair windows 8/10 component store
 
redémarre ton pc


Message édité par leroimerlinbis le 08-07-2016 à 09:06:36
n°3237327
arriock
Posté le 08-07-2016 à 17:07:02  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'ai aussi un problème erreur 0x80072EE7.
J'ai essayé tous les moyens de réparer, même avec une réinstallation windows via clé usb ... avec sauvegarde des fichiers et toujours la même erreur.
Impossible d'ouvrir le store ... toutes les autres app microsoft fonctionnent, j'avoue ne plus savoir :p
 
Edit : j'ai aussi testé les dns google, open nic, open dns et un vpn et toujours pareil.
Et avec un compte local ou microsoft idem.


Message édité par arriock le 08-07-2016 à 17:19:18
n°3351976
saurus
Posté le 05-09-2019 à 12:22:45  profilanswer
 

Bonjour,
Depuis, je n'avais pas pu passer assez de temps pour passer du temps sur la réparation, j'avais donc laissé tomber, tant pis pour le store...
 
Beaucoup de temps après, je tente, et là tout fonctionne : sûrement une mise à jour de W10.
Donc pour ma part, c'est résolu.
Comment mettre résolu ?
 
Cordialement
Saurus

n°3351983
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 05-09-2019 à 14:49:41  profilanswer
 

saurus a écrit :

Bonjour,
Depuis, je n'avais pas pu passer assez de temps pour passer du temps sur la réparation, j'avais donc laissé tomber, tant pis pour le store...

 

Beaucoup de temps après, je tente, et là tout fonctionne : sûrement une mise à jour de W10.
Donc pour ma part, c'est résolu.
Comment mettre résolu ?

 

Cordialement
Saurus


Il faut éditer le premier message du topic.
C'est lui qui porte le titre.


Message édité par nex84 le 05-09-2019 à 14:49:54

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