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  Reinitialisation win 10 bloqué par bitlocker

 


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Reinitialisation win 10 bloqué par bitlocker

n°3334139
gkss
Posté le 25-01-2019 à 17:10:21  profilanswer
 

Salut tt le monde,  
 
J'ai lancé la réinitialisation d'un Pc tablette Lenovo sous Win 10, tt c'est bien passé jusqu’à ce qu'il me demande une clé bitlocker que je ne possède pas,  
et qui bloque la réinitialisation du pc.  
 
Comment je peux faire pour continuer la réinitialisation ?  
 
C'est assez urgent car je souhaite me séparer de mon pc.  
 
Merci d'avance pour vos réponses.

mood
Publicité
Posté le 25-01-2019 à 17:10:21  profilanswer
 

n°3334159
azertyiop
Posté le 26-01-2019 à 06:45:02  profilanswer
 

salut, te faut aller sur ton compte microsoft
 
https://support.microsoft.com/fr-fr [...] covery-key

n°3334310
minidoo
Posté le 28-01-2019 à 15:19:02  profilanswer
 

re j ai un peu potassé
soluce 1
est ce que tu peut démarrer en mode sans echec (dépannage/ option avancée / parametre , mode sans echec )
si oui une fois sur le bureau ouvre explorateur fait clic droit sur le disque C manage bitlocker et la une page va s ouvrir et tu pourra désactiver bitlocker.
 
soluce 2
sinon dans les option de dépannage trouve invite de commande la fenetre va s ouvrir et tape : Disable-BitLocker -MountPoint "<C>"
redémarre  
si ca ne fonctionne pas essaie en  invite de commande : manage-bde -off C
redémarre
 
soluce 3  
va dans le bios / sécurité / Sécurité du système ( ca depend des bios)
Face à État TPM: "State TPM:" le mettre sur Désactivé (Disabled)
sauvegarder les modif puis redémarrer


Message édité par minidoo le 28-01-2019 à 15:23:01

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