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  Problème windows 10

 


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Problème windows 10

n°3252521
Neksann
Posté le 22-10-2016 à 11:00:28  profilanswer
 

Bonjour a tous , je poste aujourd'hui car j'ai depuis peu un gros problème sur un ordinateur monté. Après une mise a jour étrange de windows 10 , mon pc ne s'éteint plus complétement , les voyants à l'intérieur du boitier sont toujours allumés et les ventilateurs tournent toujours , de plus les ports usb ne marchent plus , j'ai cherché un peu partout , au niveau du boot, de la veille etc mais rien n'y fait si quelqu'un a déja eu ce problème , merci de m'éclairer car je vous l'avoue je suis vraiment perdu sur ce coup la


Message édité par Neksann le 22-10-2016 à 11:01:08
mood
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Posté le 22-10-2016 à 11:00:28  profilanswer
 

n°3252522
JAVA ALIVE
Café only
Posté le 22-10-2016 à 11:05:04  profilanswer
 

Salut, jamais entendu parler d'un problème comme ça.
Pour commencer qu'appelles-tu une MAJ étrange ?


---------------
To be and not to be, that is the answer.
n°3252524
Neksann
Posté le 22-10-2016 à 11:08:57  profilanswer
 

La mise a jour s'est déroulée , puis l'écran s'est éteint (comme lorsque j'essaye d'éteindre l'ordinateur) mais les ventilateurs tournaient toujours

n°3252526
yf38
Posté le 22-10-2016 à 11:27:23  profilanswer
 

quelques pistes:
- Vérifie dans le bios, au menu power, que le niveau de veille disponible est bien S3 et pas S1.
- Essaye de désactiver le démarrage rapide dans les paramètres de Windows.
- Vérifie dans les paramètres d'alimentation avancés que rien ne te semble anormal.
Evidemment, redémarrer après chaque modification.

Message cité 1 fois
Message édité par yf38 le 22-10-2016 à 11:28:30
n°3252527
Neksann
Posté le 22-10-2016 à 11:32:00  profilanswer
 

yf38 a écrit :

quelques pistes:
- Vérifie dans le bios, au menu power, que le niveau de veille disponible est bien S3 et pas S1.
- Essaye de désactiver le démarrage rapide dans les paramètres de Windows.
- Vérifie dans les paramètres d'alimentation avancés que rien ne te semble anormal.
Evidemment, redémarrer après chaque modification.


Salut , merci pour tes pistes , j'ai cherché pour tout sauf pour le bios au menu power , je te tiens au courant de mes observations  :)

n°3252528
JAVA ALIVE
Café only
Posté le 22-10-2016 à 11:33:17  profilanswer
 

Essaie aussi de savoir quelle était cette MAJ ? Un driver ? Une MAJ windows ?


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To be and not to be, that is the answer.
n°3252529
Neksann
Posté le 22-10-2016 à 11:39:35  profilanswer
 

Alors , du coté de la veille dans le bios , tout est normal.
La mise a jour était une mise a jour windows

n°3252530
yf38
Posté le 22-10-2016 à 11:54:08  profilanswer
 

Regarde aussi dans l'observateur d'évènements au paragraphe windows / système s'il n'y a pas d'indice au moment de l'arrêt et du démarrage.
Ne t'affoles pas si tu vois des erreurs, il y en a pas mal qui ne posent en fait aucun problème, sauf que Microsoft ne s'y intéresse pas trop...
les erreurs DCOM par exemple.

Message cité 1 fois
Message édité par yf38 le 22-10-2016 à 11:54:20
n°3252533
Neksann
Posté le 22-10-2016 à 12:00:22  profilanswer
 

yf38 a écrit :

Regarde aussi dans l'observateur d'évènements au paragraphe windows / système s'il n'y a pas d'indice au moment de l'arrêt et du démarrage.
Ne t'affoles pas si tu vois des erreurs, il y en a pas mal qui ne posent en fait aucun problème, sauf que Microsoft ne s'y intéresse pas trop...
les erreurs DCOM par exemple.


Alors j'ai une erreur lors du chargement du pilote \Driver\WudfRd  
et une erreur , windows n'a pas pu démarrer USB xHCI Compliant Host Controller pour la raison suivante : Le délai de réinitialisation du contrôleur a expiré

n°3252537
JAVA ALIVE
Café only
Posté le 22-10-2016 à 12:17:26  profilanswer
 

Il y a un périphérique USB qui a des pb apparemment ?
Tu peux donner la description complète de l'erreur ?


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mood
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Posté le 22-10-2016 à 12:17:26  profilanswer
 

n°3252574
yf38
Posté le 22-10-2016 à 17:03:18  profilanswer
 

Tu pourrais aussi ouvrir le gestionnaire de périphériques et vérifier les propriétés de chacun, en commençant par les plus suspects, par exemple "concentrateur USB racine (xHCI)"
Mais aussi les périphériques système où tu trouveras tout ce qui concerne ACPI (dont les ventilateurs).
L'onglet évènements peut donner des indications.
ça ne coute pas cher non plus de demander la mise à jour du driver parce que malgré Windows update tous les drivers ne sont pas forcément mis à jour.
 

n°3252594
Neksann
Posté le 22-10-2016 à 19:20:08  profilanswer
 

Rien non plus aux niveaux des périphériques et les pilotes sont a jour


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