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  Problème clic droit avec Windows 10

 



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Problème clic droit avec Windows 10

n°3277362
chinomoren​o1
Posté le 03-07-2017 à 11:26:57  profilanswer
 

Bonjour à tous
 
Depuis hier un problème est survenu sur mon ordinateur portable avec Windows 10.
 
Quand je sélectionne plusieurs photos dans un dossier et que je clique sur clic droit pour faire copier, ça tourne puis ensuite il y a indiqué sur le dossier "ne réponds pas" et ensuite le dossier se ferme automatiquement. Cela fait ça à chaque fois, même en redémarrant l'ordinateur et en changeant de dossier. Pourtant avant ça fonctionnait parfaitement...
 
Une idée d'ou ça peut venir et comment régler le problème ?
 
merci infiniment pour votre aide  
 

mood
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Posté le 03-07-2017 à 11:26:57  profilanswer
 

n°3277377
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 03-07-2017 à 13:16:52  profilanswer
 

As-tu installé des logiciels qui ajouteraient des menus ou modifieraient le menu contextuel ?


Message édité par nex84 le 03-07-2017 à 13:17:11

---------------
#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts
n°3277379
chinomoren​o1
Posté le 03-07-2017 à 13:39:59  profilanswer
 

Non cela doit bien faire 5 mois que je n'ai pas installé de logiciel
 

n°3277383
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 03-07-2017 à 13:57:16  profilanswer
 

Tu as le même souci si tu n'en sélectionnes qu'une seule ?


Message édité par nex84 le 03-07-2017 à 13:57:21

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#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts
n°3277406
chinomoren​o1
Posté le 03-07-2017 à 18:30:12  profilanswer
 

Oui que ce soit une ou plusieurs photos c'est pareil.
 
Mais bizzarement cet après midi cela le fait mais pas tout le temps.
 
Des fois je peux séléctionner ou faire pivoter une ou plusieurs photos sans problèmes et d'autres fois, ça tourne puis y a marque "ne reponds pas" et le dossier se ferme...
 
C'est un problème de mémoire vive vous pensez ? pourtant mon ordinateur n'a qu'un an et il a 4GB de mémoire vive...

n°3277430
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 04-07-2017 à 09:19:43  profilanswer
 

4Go de RAM n'est pas forcément un problème pour un usage simple (pas de gros jeux ou de gros logiciels).
 
As-tu d'autres logiciels de lancés à ce moment là ? comme un navigateur internet avec pleins d'onglets ?
 
Dans le doute, peux tu nous faire un scan ZHPDiag et nous poster le rapport complet avec www.cjoint.com ?


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#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts
n°3277445
chinomoren​o1
Posté le 04-07-2017 à 12:59:54  profilanswer
 

J'ai téléchargé ZHPDiag et j'ai obtenu ce rapport, c'est bien celui là que vous demandez ?
 
Recensé le 29/03/2016
 HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\cloudfront.net
 HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\d16fk4ms6rqz1v.cloudfront.net
 HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\d19tqk5t6qcjac.cloudfront.net
 C:\Users\Coolman\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_d16fk4ms6rqz1v.cloudfront.net_0.localstorage
 C:\Users\Coolman\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_d16fk4ms6rqz1v.cloudfront.net_0.localstorage-journal
 
Recensé le 27/08/2016
 TROUVÉ fichier: C:\Users\Coolman\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_d16fk4ms6rqz1v.cloudfront.net_0.localstorage
 TROUVÉ fichier: C:\Users\Coolman\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_d16fk4ms6rqz1v.cloudfront.net_0.localstorage-journal
 TROUVÉ fichier: C:\Users\Coolman\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_d22j4fzzszoii2.cloudfront.net_0.localstorage
 TROUVÉ fichier: C:\Users\Coolman\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_d22j4fzzszoii2.cloudfront.net_0.localstorage-journal

n°3277451
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 04-07-2017 à 13:42:48  profilanswer
 

ZHPDiag est à récupérer sur le site officiel : https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpdiag/
 
À la fin du scan, tu dois avoir un fichier texte sur ton bureau contenant le rapport complet.


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#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Le digital, c'est les doigts
n°3277452
chinomoren​o1
Posté le 04-07-2017 à 14:19:07  profilanswer
 

Ah oui je l'ai trouvé c'est bon, le voici :
 
http://www.cjoint.com/c/GGemsSp6Ehk

n°3277484
chinomoren​o1
Posté le 05-07-2017 à 10:35:51  profilanswer
 

Personne pour m'aider ?  :(

mood
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Posté le 05-07-2017 à 10:35:51  profilanswer
 

n°3277587
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 06-07-2017 à 12:10:11  profilanswer
 

Tu peux essayer de vérifier l'intégrité de ton installation de Windows avec la commande :  

sfc /scannow


 
Concernant le rapport, tu as quelques infection mais je ne pense pas que celles-ci soient la cause de ton problème.
Par contre ce sont des infections qui viennent généralement d'installeurs de logiciels pourris (pris sur de mauvais sites, par exemple).


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n°3277603
chinomoren​o1
Posté le 06-07-2017 à 15:30:07  profilanswer
 

Merci j'ai fait clic droit sur menu démarrer, puis "Exécuter" et ensuite je tape "sfc /scannow" mais cela ne fait rien...
 
c'est bien ça qu'il faut faire ?
 
merci

n°3277605
fabcoq
Posté le 06-07-2017 à 15:35:10  profilanswer
 

Si les fichiers systèmes ne sont pas endommagés, cette fonction ne fera rien.
 

n°3277606
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 06-07-2017 à 15:44:45  profilanswer
 

Pour lancer la commande, il faut suivre les étapes suivantes :

 

Cliquer sur Démarrer
Entrer "Invite de commandes" ou "cmd" dans la zone Rechercher
Cliquer avec le bouton droit sur "Invite de commandes", puis cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur".
Cliquer sur Autoriser.

 

Ensuite tu pourras saisir la commande dans la fenêtre qui s'ouvre.


Message édité par nex84 le 06-07-2017 à 15:45:06

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n°3277657
chinomoren​o1
Posté le 07-07-2017 à 11:29:56  profilanswer
 

J'ai ouvert "invite de commande" ça ouvre une fenetre avec un ecran noir.
Ensuite quand je clique avec le bouton droit  sur "Invite de commandes" il y a un menu défilant mais je ne trouve pas "Exécuter en tant qu'administrateur" dans ce menu...

n°3277671
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 07-07-2017 à 12:18:55  profilanswer
 

il faut cliquer sur le bouton droit sur le résultat de la recherche "avant" de lancer l'invite de commande.
 
La doc officielle sera peut-être plus claire :
https://support.microsoft.com/fr-fr [...] ted-system


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n°3277795
chinomoren​o1
Posté le 09-07-2017 à 08:15:39  profilanswer
 

Ok merci voilà j'ai reussi à faire l'analyse
 
A la fin des 100% on m'a indiqué qu'on avait trouvé des fichiers endommagé et qu'ils avaient pu être réparés.
 
ll y a autre chose à faire ensuite ?
 
merci

n°3277897
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 10-07-2017 à 14:17:06  profilanswer
 

Si la commande n'a pas réussi à corriger les soucis détectés automatiquement, tu peux essayer de réparer Windows en bootant sur l'iso de windows 10 ( https://www.microsoft.com/fr-fr/sof [...] /windows10 ) et en suivant la procédure suivante :
https://lecrabeinfo.net/reparation- [...] nnees.html
 
Par contre fais bien une sauvegarde de tes données avant, au cas où.


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