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  Problème Windows 10 bluetooth

 



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Problème Windows 10 bluetooth

n°3277290
haltux2
Posté le 02-07-2017 à 11:31:53  profilanswer
 

Bonjour,
 
Bluetooth ne fonctionne plus sur mon PC sous windows 10, probablement depuis une mise à jour récente.
Je sais que le sujet a déjà été abordé mais ça ne m'a pas aidé.
 
Lorsque je clique sur "Add bluetooth or other device / Bluetooth", j'ai instantanément "Could not connect" suivi de deux conseils bidons (allumer bluetooth, mettre à jour les drivers).
J'ai essayé de réinstaller le driver bluetooth de ma carte mère, ça ne change rien.  
J'ai essayé d'utiliser un dongle bluetooth (en désactivant le bluetooth interne de ma carte mère), ça ne change rien non plus, j'en déduis qu'il ne s'agit pas d'un problème de drivers.
 
Y a-t-il un moyen d'accéder à des logs?
 
Merci de votre aide!

mood
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Posté le 02-07-2017 à 11:31:53  profilanswer
 

n°3277348
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 03-07-2017 à 09:29:50  profilanswer
 

Tu peux regarder dans le gestionnaire de périphériques pour voir si le Bluetooth n'a pas d'erreur.
 
Ensuite, regarde aussi dans les journaux d'évènements de Windows pour voir si tu as des erreurs de chargement des pilotes, ou des erreurs d'appairage.
 
Enfin, je t'invite à regarder du coté des outils de résolution de problèmes de Microsoft :  
https://support.microsoft.com/fr-fr [...] oblems-faq


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