Bonjour à tous,
 
En allumant mon PC portable (ASUS) ce matin le curseur de la souris était bloqué. J'ai redémarré l'ordi en pensant que ça règlerait le problème mais non. Finalement le curseur à disparu et depuis je ne peux plus utiliser mon trackpad. Idem en mode sans échec. Les clics droit et gauche ne fonctionnent pas non plus. J'ai essayé la touche fonction et f9 qui gère le trackpad mais ce n'est pas ça.
 
Je suis allé voir dans paramètres/ périphériques/ souris/ options supplémentaires de souris/ matériel et j'ai remarqué que je n'avais pas de périphériques. Est-ce qu'un driver à disparu ?
 
Comment puis-je faire pour retrouver ce satané curseur ?
 
Merci de votre aide car là avec la touche TAB et les flèches je n'en peux plus...

essaye de lancer une restauration système à la date d'hier ou d'avant hier quand cela fonctionné.

Salut. Merci pour ta réponse. Je n'ai pas fait de sauvegarde avant de mon ordi est ce que je peux lancer une restauration ?
 
Si oui je veux bien le process, merci

Faire une sauvegarde de l'ordinateur sera toujours une bonne idée.
Tu peux lancer la restauration window avec la commande :
rstrui
Cela va restaurer le système à une date antérieure que tu peux choisir.
Cela ne touche pas aux données.
Mais cela supprimera les programmes installés après la date de restauration.
Si tu n'as installé aucun programme ou mise à jour dernièrement, cela ne changera rien du tout.

Je n'ai installé aucune MAJ ni programme...  je n'ai pas de disque externe non plus pour faire la sauvegarde car je suis en vacances actuellement. S'il y a une alternative avant de faire une restaut'tation ? Genre un pilote ou autre ?

c'est la restauration système de Windows, ce n'est pas une restauration usine qui va effacer tout le contenu de l'ordinateur.
Tu peux acheter un disque et faire une sauvegarde, ce sera une bonne chose de faite.

Je viens de faire la restauration et pas de changement...

Va sur le site du constructeur et fais les mises à jours des pilotes.

Le trackpad pourrait être défectueux.
As tu essayé en branchant une autre souris ?
Ça forcerait la réinstallation de nouveaux pilotes.

J'ai appelé le service technique ASUS, ils m'ont demandé de chercher dans gestionnaire de périphériques touchpad et périphérique de pointage et il n'y avait ni l'un ni l'autre... Ils m'ont donc envoyé une mise à jour du pilote smart gesture mais je ne peux pas l'installer car une autre version est déjà installée... Leur autre solution c'est de leur envoyer le portable pour faire un diag et me dire combien ça va couter...
 
@nex84 : je n'ai pas d'autre souris, j'en aurai une demain soir...
 
Là je vais désinstaller smart gesture et le réinstaller...

Bonjour,
 
Desinstall et install réussies. Mais toujours pas de curseur...
Si quelqu'un a encore une idée ?
 
Merci

Bonjour,
 
En rebranchant la souris le curseur revient, mais je ne peux pas utiliser le trackpad et dès que je l'enlève le curseur disparait.
 
Donc le problème vient du trackpad mais je ne vois pas quoi faire...

 
Si ton ordi est sous garantie, retour en SAV, ils changeront le trackpad...    
 
 

 
Et non  

 
Après faut voir avec la référence exacte de ton portable si un trackpad de rechange est encore trouvable à l'achat..., mais il faudra de toute façon démonter le portable pour le remplacer... ( c'est pas impossible, mais démonter un portable c'est un peu chiant, y'a des petites vis et des clips partout, il faut des petits tournevis de précision..., même moi qui ai l'habitude de la faire, de l'outillage et un atelier, ça me gonfle un peu de démonter complétement un PC portable...   )
 
Sinon, tu utilise une souris externe à la place, et basta...  

 
Oui c'est ce que je fais, mais dans le lit c'est pas très pratique. Mais je ne pense pas que ce soit le trackpad à proprement parler. Dans "gestionnaire de périphérique" je n'ai rien dans "souris et autres périphériques de pointage" à part si je branche ma souris (HID-compliant mouse)... Mais normalement je devrai avoir ASUS smart gesture ou le touchpad maisje n'ai rien...

 
Tu peut toujours tester avec un live CD linux, pour voir si c'est logiciel ou matériel.  
 
Mais à priori, je dirait que le touchpad est défectueux.  

 
Où puis-je trouver un live CD linux ou comment faire un live CD linux ? Ça me dépasse légèrement...  

ici par exemple avec une clé
http://www.linuxliveusb.com/fr/home
 
ou la
https://doc.ubuntu-fr.org/live_usb

Télécharge un ISO ubuntu, mets le sur clé USB avec Rufus (ou grave un DVD avec cd burnerXP), boot le PC dessus, enjoy...