Bonjour,
 
Je viens sur le forum pour demander de l'aide après plusieurs tentatives sans succès.
J'ai acheté un nouvel ordinateur portable à 800 euros sur CDISCOUNT, celui-ci me pose beaucoups de problèmes.
Depuis le début, il est constamment en ralentissement pour de simple taches, à peine pour naviguer sur firefox ou chrome, c'est désagréable..
J'étais sous 8.1, maintenant, sous window 10 pour tenter de résoudre le problème mais rien y fait.. J'ai le pc depuis 1 mois, on dirait qu'il y a un composants de défectueux. J'ai contacté le service client, il me dise de me retourner vers la marque pour régler le problème mais je n'y crois pas..
 
Avez-vous des solutions à m'apporter, si vous voulez une analyse de mon pc pour essayer de trouver le problème, merci de me guider.
 
Cordialement

Il nous faudrait déjà  
 
la marque
le modèle
et sa configuration
 
pour savoir de quoi on parle.
 
Tu peux aussi aller voir dans le gestionnaire des taches et le moniteur de ressources pour identifier le processus qui ferait ralentir ton pc

Je poste prochainement les rapports d'analyse : ZHPDiag et un autre !

Quel est le modèle de ton portable ?
Que fait-il quand tu as des ralentissements (saturation CPU, RAM, disque dur) ?
 
As tu passé un coup d'antivirus et d'antimalware ?

Voici le lien du pc en question :  
http://www.cdiscount.com/informati [...] 11004.html
 
J'ai déjà regardé le gestionnaires des tâches, c'est principalement firefox alors que j'utilise qu'un simple navigateur, il est à jours.. Il y a vraiment des ralentissement en général même sans utiliser d'application.

c'est un i5 pas très puissant du tout avec un disque dur 5400 tours qui n'arrange rien.
 
rajouté à ca les logiciels bien pourris installés par le constructeur    
 
un rapport zhpdiag permettra de voir ce qu'il faut supprimer, ca sera peut être un peu moins pire.  
envisage de changer le disque dur par un SSD

On m'a conseillé ce pc portable pour son rapport qualité/prix avantageux. Je ne pensais pas que cet I5 était à ce point pourri. On parle de SSd MSATA, on dirait que ce pc est fait pour vendre mais que c'est une "merde" en réalité. Même pour faire un clique droit sur le bureau, ça rame.. Ilogique..  
 
Je fais un rapport Farbar Recovery et ZHPDiag!  
 
J'ai surtout remarqué un saturation du disque dur, après rien n'est visible pour les ralentissement quand à l'utilisation normal.  
 
Merci en tout cas, de me répondre aussi rapidement et de m'aider.  
 
Il y a énormement de logiciel de base installé par le constructeur qui tourne en continue..

Voici le premier rapport :  FARBAR
http://www.cjoint.com/c/EJjhVl7Gj03
http://www.cjoint.com/c/EJjhWlIHGg3
 
ZHPDIAG en cours.

J'ai déjà passé un coup d'anti virus mais pas encore de anti-malware

 
y a i5 et i5. c'est trompeur    
 
sur mon pc portable de 2010 j'ai un i7, mais c'est un i7 double coeur de 2010 qui est largement moins puissant que mon ancien processeur Q9550.
 
la meilleure chose à faire est de commencer par remplacer le disque dur par un SSD et virer les logiciels pourris offerts gracieusement par MSI    
 

Non ce i5 n'est pas "pourri". Faut pas déconner.
Le disque dur n'est pas une Formule 1 mais ça ne doit pas non plu gêner.
C'est un portable moyen de gamme tout ce qu'il y a de plus classique
 
As tu des mises à jour en cours ?
Tes drivers sont à jour ?

 
- pas pourri mais trèèès poussif. même un bon vieux core duo E8600 doit être plus puissant.
- le disque dur est un gros problème, si.

Voici le rapport : http://www.cjoint.com/c/EJjicgk87d3
ZHPDIAG

@PONGIY Nous allons déjà essayer de voir si cela vient d'une infection ou d'un dysfonctionnement au niveau du pc. Ensuite, j'envisagerais surement de prendre un SSD..
Je vais déjà commencer par virer les logiciels MSI, après cela me retire des fonctionnalités surement utile pour la mode de performence ect, non ?  
 
@Nex84 Toutes les mises à jours sont faites, et les drivers sont à jours, j'ai cru que cela venait de là au début.  
 
Je suis très déçu de mon investissement..  
 
Vous pouvez dire quoi sur les rapports ,

C'est du troll pur et simple.
 
J'ai un ultrabook qui a 2 ans, avec un i7 U (ultra low voltage).
il n'a que 2 coeurs, 17W max, etc...
C'est pas un i7 6700K, mais ça permet de bosser et faire quelques jeux même sans GPU dédié.
 
La machine de lokan60 est une bonne machine a prix correct.

Ne vous prenez pas à la tête à faire un débat sur ma machine, je ne peux plus faire machine arrière, l'intéret de ce PC est de bosser avec et de pouvoir faire quelques jeux aussi

 
quel modèle de i7 ?

Sais-tu pourquoi tu as AutoKMS d'installé ?
Si tu n'utilises pas Chrome désinstalle le (il est très gourmand).
Et enlève tout ce qui est lié aux torrents (interdit ici)

J'utilise Chrome et Firefox, c'est surement pour ça que j'ai AutoKMS.
je vais supprimer tout ce qui est lié aux torrents.
Il y a rien d'anormal ?

autoKMS sert à installer les versions pirate de Windows et Office

C'était pour avoir microsoft office.
Vous n'avez pas d'aide supplémentaire à me donner ?  
 
 
Comment on désinstalle AUTOKMS ?

Personne a trouvé un problème sur les rapports ?

le problème ne doit pas venir de la machine.J'ai un portable pentium de moins de 2 ans sans ssd et je n'ai pas de ralentissement.
Tu dois avoir des logiciels qui doivent tourner en arrière plan.
 

je commencerais par désinstaller le logiciel de partage VUZE

si tu n'utilises pas chrome, je l'enleverais
 
tu utilises vraiment toutes ces applis.
J'ai vu du norton demo ?
itunes ?
gimp ? logiciel d'image
 
etc....

Tu peux préciser comment tu as eu ce MS Office, si tu as dû recourir à un outil visiblement hors-charte ici ?  

Office 365 : 7€/mois
https://products.office.com/fr-fr/c [...] e-products
 
moins cher que WoW...

Ce ne serait pas le meme probleme avec les pilotes de la carte réseau qu'un autre membre du forum avait rencontré et qui fesait ralentir sa machine aussi?
 
 
http://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] 1939_1.htm

Pas étonnant. Sans SSD une machine est lente.