bonjour, je n'est pas vue de topique dans le même cas que moi alors je vous explique mon problème j'ai tester mes RAM en long en large et en travers.
J'ai reset le bios, j'ai essayer de de cocher et décocher la case dans le ms config ,j'ai essayer d’enlever la pile du bios , j'ai tester une a une les RAM toute marche,
 mais quand je branche les 2 16go sont reconnus mais que 7.95 utilisable je suis perdu, alors si quelqu’un peut m'aidez merci.

Tu peux executer la commande MSCONFIG

Tu iras dans démarrer > options avancés > mémoire maximale
Tu regardes s'il n'y a pas de limites.

Sinon tu regardes si les 16 Go sont bien reconnus dans le bios.
Qu'il n'y a pas de paramétrage particulier de la mémoire dans le bios.
La vitesse configurée de la RAM peut être trop élevée.

Tu peux mettre le bios à jour.
Tu peux essayer de changer l'emplacement des barrettes de ram.

Quelle carte mère? Quelle ram? La ram est-elle dans la liste de compatibilité de la carte mère? Ton bios est-il à jour? essaye de démarrer avec un seul stick de ram? Est-ce que chacun individuellement fonctionnent?

 
 
merci de ta réponse nnwldx j'ai fait toute les étape que tu ma dit rien n'a changez,
 les RAM sont bien reconnue dans le bios a 16gb la vitesse configurer est la meme que la vitesse indiquer sur les ram,
 et le bios est dans sa derniere mise a jour, je pensse que cest une probleme logiciel ...

 
ma carte mère c'est une Gigabyte X470 AORUS Gaming 7 wifi.
Les RAM sont DDR4 Corsair Vengeance LPX, 2 x 8 Go, 2400 MHz, CAS 16.
oui ma cm et mon processeur sont compatible jusque 2933mhz pour le processeur et 3600mhz pour la cm,
 mon bios est a jour ,et les 2 RAM marche individuellement .
 

Tu peux jeter un œil au moniteur de ressources ? ( onglet mémoire )
 
Moi dans mon cas j'ai une barrette de 4 Go, mais seulement 3.55 Go de disponible car j'ai 430 Mo qui sont bouffés par la mémoire partagée de ma carte graphique -> c'est " matériel réservé "
 

 
 
Donc regarde pour voir si tu n'aurais un truc dans le genre ( ce serait étonnant vu que pour toi c'est plus de 8 Go mais bon... )

merci de ta réponse tu a raisons une barrette de 8gb complète est réserver comment je peut faire stp?

Ton processeur est un Rizen 7 2700x
https://www.ldlc.com/fiche/PB00247997.html
Il n'a pas de chipset graphique intégré il me semble... donc en principe tu as une carte graphique dédiée non ?

Je vois ici un problème similaire résolu en tapotant sur la carte mère    
 
https://forums.cnetfrance.fr/topic/ [...] op-grande/
 
edit : en fouillant dans d'autres sujets similaires, tu peux aussi tenter de changer la position des barrettes de RAM. Fouille aussi dans les options du Bios ( mais bon tu as peut être déjà tout tenté )
 
https://forum.canardpc.com/threads/ [...] out-de-RAM

 
+1,après une petite recherche google, les Ryzen et la ram ça a l'air folklorique apparemment, avec des methodes de résolutions proche du vaudou.