Bonjour

Mon dilemme : poster ici ou poster dans la section Linux...

J'ai déjà posté ici pour une récupération des fichiers du bureau, qui malheureusement s'est avérée sans solution.

J'en fais mon deuil, et j'ai donc pris la décision de revenir en état usine.

La situation :
Un bon gros crash windows 10

Mon problème : impossible de réinitialiser windows quelque soit la méthode...

- réinitialiser à partir de Windows : impossible, windows ne démarre pas

- réinitialiser en environnement windows PE : impossible, j'ai tout essayé.
Modification du démarrage, réinitialiser à partir du PC, à partir du cloud, restauration d'une image, suppression des màj, etc, etc, rien ne fonctionne !

- en invite de commande par l'environnement PE, j'ai fait tous les tests possibles et j'ai également tout essayé pour tenter une récupération.
Les trucs DISM, SFC, etc, rien ne fonctionne. Message d'erreur systématique. Et en environnement PE les commandes online ne sont pas reconnues.

Précisions : le disque dur fonctionne, le problème ne vient pas de lui. Test SMART tout ça, c'est ok.
En invite de commande j'ai même pu aller rechercher les infos de la version Windows, et d'autres trucs, et sous environnement Linux j'ai pu sauvegarder toutes mes données, sauf celles du bureau dont le dossier a totalement disparu (et les fichiers également)
Donc le HDD n'est pas en cause.

Unique solution restante :
- passer par DVD d'installation ou clé USB pour réparer ou réinitialiser en mode usine.

J'ai réussi une fois et une seule, à booter sur DVD, à rentrer dans le menu d'installation et je me suis heurtée à une erreur "impossible d'installer sur cette partition" (il s'agissait de la partition de l'OS)

Problème : depuis, il est devenu impossible de booter sur le DVD ou sur une clé

Précisions : Ce n'est pas un problème de boot priority.

J'ai créé une clé live xubuntu et je boote dessus sans problème (c'est ce qui m'a permis de récupérer mes données)

Mais dès qu'il s'agit de la clé bootable windows, le pc ne la voit pas, elle n'apparait pas dans la liste des options de boot, en cmd elle n'apparait pas dans la liste des disques et sous WinPE elle n'est pas dans les supports externes. Donc impossible de booter dessus (j'ai essayé sur une autre machine et la clé fonctionne).

Et avec l'ISO Windows gravé sur DVD, même constat : le lecteur externe est bien vu par le PC, il apparaît dans la liste des options de boot, mais quand je clique dessus, il revient systématiquement à la liste des options de boot.

Sous environnement windows PE, en choisissant "support externe", le lecteur est vu, il démarre bien, mais sans succès, le PC redémarre systématiquement et revient à l'environnement windows PE.

Ça fait deux semaines, j'abandonne....
Et je cherche une solution ultime.

Ma question :
- puis-je formater le PC en étant sous environnement Linux (non installé sur la machine, mais en mode essai par la clé live) ?
- et ensuite puis-je réinstaller Windows 10 ?

Est-ce que cette manip pourrait fonctionner et si oui, quelqu'un sait-il comment faire une fois sur xubuntu pour formater le PC ? (S'il faut que je demande à la communauté Linux, dites-le moi)

Merci de votre aide, je suis à bout de solutions et de ressources  

EDIT : cette idée vient de me traverser l'esprit : le fait que le PC ne soit pas en windows 10 d'origine (il a migré pendant une màj) a-t-il un impact ?
Est-ce que j'aurais dû créer une clé bootable en windows 8 qui est son OS originel ?

si vraiment tu n'as pas besoin de récupérer des données, tu peux y aller au lance-flamme.
 
sur la clé Linux tu effaces tout, par exemple avec nouvelle table (mbr) et nouvelle partition. si tu choisis Xubuntu, installe gparted depuis cette clé et utilise le.
 
tu redémarres avec la clé Windows et c'est bon (normalement). une des premières ISO Windows 10 sur la clé de préférence (ça évitera les bidouilles pour éviter l'obligation du compte Microsoft)
 
ce genre de problème apparait souvent quand Windows laisse des donnés à la fermeture d'un disque, ton OS Linux ne peut l'ouvrir. Ou inversement

Bonjour et merci de ton retour  
 
Alors, pour les données, j'ai récupéré toutes celles de la plus grosse des partitions, soit 800Go à peu près  
 
Dans la partition de l'OS, j'ai pu récupérer mes quelques fichiers qui traînaient dans les download.  
Seuls les fichiers qui étaient sur le bureau (on passe sur le fait que ça fait des mois que je dis que je vais les enlever... Et que je ne l'ai pas fait...) vont me manquer.  
Mais visiblement on a tout essayé pour les récupérer, et pas moyen.
 
Et effectivement depuis linux, j'entre dans la partition de l'OS, mais pas dans la section Windows où je me heurte à une erreur (donc impossible de remplacer des fichiers quelconques   )
 
Ok pour la manip sous xubuntu, je vais regarder comme ça.  
 
En revanche du coup par rapport à ce que tu dis pour la version Windows 10 : j'ai édité mon message tout à l'heure en évoquant la présence de Windows 8 à l'origine.  
Dans ce cas ne serait-il pas carrément plus judicieux de réinstaller Windows 8 ?  
 
(Ce qui m'inquiète c'est "normalement" tu peux réinstaller   )

Tu peux installer Windows 10 sans problème.

Bizarre que tu n'ais pas pu récupérer les données depuis la session live Ubuntu. Regarde quand même en cliquant sur le disque dans l'explorateur de fichiers voir ce qui est dit

Bonjour, non réinstalle directement windows 10, il se réactivera automatiquement (même si tu l'installes en local), au niveau ménage, efface vraiment tout, même les partitions comme le dit PetitJean, l'installe windows créeras les partitions necessaires, ne les prépare pas.

 
Je ne suis pas sûre d'avoir compris ce que tu me demandais pour l'explorateur de fichiers...
 
Par la session xubuntu je rentre dans la partition de l'OS mais pas de dossier desktop, ni onedrive, alors que j'ai bien les dossiers download et music par exemple.  
Et quand je fais une recherche sur l'un des fichiers, il ne le trouve pas. Le dossier bureau a été désintégré    
 
Et je ne peux pas entrer dans le dossier Windows, je me heurte à une erreur également.
 
Voilà le topic où je posais la question :  
https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0

Alors... Bonjour et grand merci à toi aussi  
 
Ok pour Windows, je reste donc sur le 10.  
 
En revanche vous m'avez un tout petit perdue tous les 2 avec l'histoire des partitions à ne pas préparer, à supprimer, tout ça.  
 
Donc je vais déjà commencer par essayer de dl "gparted" comme le disait Petitjean, et ensuite regarder comment ça fonctionne histoire de ne pas faire de connerie...
 
J'ai une vieille machine qui tourne sous Ubuntu depuis un petit moment, mais je vous avoue être beaucoup moins l'aise avec linux qu'avec windows dès que je dois sortir des choses "simples"...  
Je vais regarder précisément ce que vous m'avez expliqué tous les deux.  
 
Merci en tout cas à vous deux, à priori d'après vous cette manip là devrait au moins fonctionner    

Ok    , alors je viens d'aller lire ça :  
https://doc.ubuntu-fr.org/gparted
 
Et ben... Je vous le dis sec et net, on n'est encore pas sortis du sable

Quelle est la carte mère ou est-ce un ordinateur portable ? Ça pourrait aider, il faut déjà voir pourquoi il n'y a pas de boot sur la clé USB, ça peut venir d'une mauvaise configuration du BIOS/UEFI, de la création de la clé USB...

Bonjour  
C'est un portable (un ROG Strix GL503)
 
J'ai testé la clé sur une autre machine, et elle fonctionne.
 
Seul le boot sur la live Xubuntu fonctionne   (sur le DVD windows ça ne boote pas non plus)
 
Alors si ça peut répondre à ta question, je viens de faire un bcdedit, et visiblement il est bien en UEFI.
 
Cela vaudrait le coup de refaire la clé par rufus ? Ou par l'outil Microsoft (que j'ai utilisé) elle est forcément adaptée ?

C'est déjà un début As-tu testé de remettre l'UEFI par défaut, recréer la clé USB à l'aide de l'outil Microsoft ?
 
Histoire que tout soit correct pour essayer de booter sur la clé d'installation (CSM désactivé, secure boot activé, clé USB en GPT).

Alors j'avais remis en valeur par défaut après que le seul et unique boot que j'ai pu faire sur DVD me renvoie à l'erreur : impossible d'installer sur cette partition.  
 
Et j'ai repris à zéro.  
 
Mais je ne pouvais plus booter sur rien du tout, y compris la clé linux.  
 
Donc j'ai remodifié, et actuellement, fast boot est désactivé et CSM également. Secure boot control est également désactivé.
 
 Dans le boot priority on voit :  
- windows boot manager  
- UEFI onlydisc (qui contient le live xubuntu)  
 
En revanche avec la clé Windows, il n'y avait rien à part Windows boot manager.  
 
Après, clé USB en GPT ça veut dire ?  
Je veux bien la recréer si tu penses qu'elle peut être en cause ; c'est juste un peu long parce que je n'ai qu'un petit hybride pour le faire (mais je l'ai déjà créée par Microsoft)
 
EDIT : ah il y a un changement, là je viens de remettre la clé et le DVD windows.  
Et ils apparaissent dans le boot priority.  
Ils sont tous les deux précédés d'UEFI  
 
EDIT2 : mais toujours impossible de booter dessus...  Il revient systématiquement au choix    
 
EDIT 3 : Tu parlais d'un secure boot activé. Je l'ai donc activé. Mais ça ne boote toujours pas.
 
EDIT 4 : Sous windows PE, la clé est enfin apparue dans les périphériques, mais toujours pas moyen, que ce soit clé ou DVD, il redémarre en boucle pour revenir à la page réparation automatique    
 
Je vais revenir à l'idée du lance-flammes via Xubuntu je pense  

Bonsoir  
 
De retour de déplacement, me voilà revenue à essayer de récupérer mon pc.  
 
Je suis actuellement sur la session live Xubuntu  
J'ai lancé Gparted  
 
À partir de là... Pas envie de faire de conneries...
 
Avec un clic de droite, je vois entre autres les options : delete et format to
J'ai bien compris si je formate, que pour réinstaller windows, je devais choisir un format nfts.  
 
Mais que dois-je faire ?  
Je supprime les partitions OS et RECOVERY ou je les formate ?  
Et quid de la partition "Microsoft reserved partition" ?  
Je n'aime pas trop parce qu'il y a un point d'exclamation à côté    
 
Je vous ai fait une petite photo  
https://drive.google.com/file/d/1y6 [...] p=drivesdk
 
Merci    

Bonsoir,
tu supprimes toutes les partitions de ce disque , l'installation va tout remettre en place.

Bonsoir et merci  
 
Et pour la partition avec le point d'exclamation ?  
Je la supprime aussi ?  
Je n'avais créé que deux partitions sur cette machine ; celle-ci a du se créer toute seule ?

Tu la supprimes aussi , elle sera recréée par l'installation.  

D'accord, merci beaucoup !

Partitions supprimées, mais impossible de booter sur la clé Windows pour la réinstallation.  
Je vais craquer  

Bonjour, refais ta clef avec rufus en GPT si tu es en UEFI, ou en MBR si tu es en MBR, j'ai eu parfois des problèmes avec l'outil microsoft suivant comment le bios est paramétré, normalement l'outil microsoft s'adapte au bios/UEFI mais ça foire quelque fois.

bonjour, problème similaire : refais disque aves diskpart , clean, puis format ntfs et installation windows avec clé préparée par rufus et fichier ISO, la clé windows media ne fonctionnait pas ( redémarrages intempestifs)

mettre avec diskpart coonvert mbr si disque mbr

Il ne faut pas formater le disque où tu vas installer Windows : laisse son espace entièrement non partitionné, car c’est l’assistant d’installation qui fera les partitions comme il faut.

Bonsoir Et merci    
 
Désolée du temps de réponse, j'étais en déplacement.  
 
Vous m'avez totalement perdue...    
 
Donc ce que j'ai compris : je refais la clé avec l'ISO Windows mais par rufus.  
Je l'avais faite avec l'outil Microsoft ; on m'a répondu que c'était la même chose.  
Mais ok, j'ai utilisé rufus pour la clé live Xubuntu, donc je vais faire la même chose pour la clé Windows.
 
Pour le truc UEFI, j'ai déjà vérifié et le PC est bien en UEFI.
En revanche je ne comprends pas comment je dois faire ça :  

 
Par l'outil Microsoft je n'ai pas souvenir d'avoir eu le choix ?  
J'avais juste le choix de la version Windows en 32 ou en 64 bits mais je n'ai rien vu concernant un choix GPT ou MBR ?
 
Quant à ça :  

Pour l'instant je n'ai rien formaté.
Suivant les conseils donnés à deux reprises, j'ai juste supprimé les 3 partitions visibles.  
Donc au final je n'ai plus qu'une seule partition, vide.  
 
 

 
Pour Rufus refais ta clef avec ces paramètres puisque tu es en UEFI:

Ok ça roule, je fais ça.  
En espérant que ça fonctionne    
 
Merci beaucoup !

Bonjour  
 
Alors, alors...
Cela ne fonctionne toujours pas...
Il y a du progrès, je boote sur la clé nouvellement gravée comme indiqué dans le précédent message.
 
Mais je me heurte à un fail de nouveau    
Voir la photo ci-jointe  
 
https://ibb.co/FmKr6rC
 
Si je comprends bien ceci est lié à une histoire de version Windows.  
Le portable tournait avec un windows en 32bits, et j'ai donc dl un ISO windows 10 en 32 bits.  
 
Merci de vos retours éventuels  

 
Pas d'UEFI en 32 bits , refait ta clef d'installation via rufus mais en MBR et CSM avec ton .iso 32 bits

Ok
 
Je ne pige pas tout, la clé était initialement comme ça me semble-t-il avant que je ne la refasse, mais ok je recommence  
Merci  

Du coup me voilà revenue au point d'avant    
 
La clé n'est pas reconnue avec cette configuration là.  
Elle apparait juste comme périph de stockage dans la liste des ports USB mais pas dans le boot menu    
 
Après je ne pige pas : "pas d'UEFI en 32 bits" ?
 
Le portable est en UEFI c'est sûr, ça a déjà été vérifié.  
Et il était bien en system32  
 
Je vais craquer là  
 
EDIT : et si je dl un ISO windows 64 bits, ça change quelque chose ?  
Comment savoir si le proc peut exécuter un 64 bits ?

Apparemment ton portable est en 64 bits quand je vois ta dernière capture écran, recommence ta clef via un windows 64 bits et non pas 32 bits ,
comme indiqué dans ma capture Rufus , 64 bits pour la clef et GPT et UEFI...

Je viens de rechercher la fiche constructeur de mon portable (ROG Strix GL503 FY154T)  
Et il est noté : windows 10 64 bits.
 
Je vais donc recommencer la clé avec une version 64 bits et remettre les paramètres UEFI.  
M'arrêter si je me trompe....

Nos messages se sont croisés.
J'en étais arrivée à la même conclusion.  
 
Merci  

Alors, alléluia, ça boote et j'ai pu réinstaller windows.
Merci beaucoup.
 
Seulement je me heurte à un nouveau problème    
 
Est-il possible qu'il reste des traces de l'ancienne installation windows ?  
 
Pour mémoire : j'ai supprimé les partitions existantes sous environnement Linux  
J'ai voulu formater le HDD mais on m'a dit que la suppression suffisait.  
C'est donc ce que j'ai fait    
 
Seulement à chaque démarrage du PC, j'ai cet écran :  
https://drive.google.com/file/d/1Lh [...] p=drivesdk
 
Quand je clique sur le 1er choix, le pc démarre et j'arrive sur mon bureau (lu numéro de volume est tantôt 5 tantôt 3)  
 
Quand je clique sur le second choix, j'ai cet écran :  
 
https://drive.google.com/file/d/1Ld [...] p=drivesdk
 
Alors sur le principe, ça ne me gêne pas de devoir choisir ; c'est le principe d'un dual boot.  
Mais est-ce que cela ne va pas provoquer des dysfonctionnements ?

L'entrée obsolète se supprime facilement via msconfig, te donne la solution demain  

Super, tu es un chef !  
 
Merci et bonne nuit

Pour supprimer ton entrée obsolète:
 -->msconfig dans exécuter
-->onglet démarrer
-->tu cliques sur l'entrée à supprimer (celle qui n'est pas par défaut)
-->supprimer
-->appliquer
-->ok
 
Bizarre que tu aies cette seconde entrée de présente, tu as installé ton windows avec tous les autres disques déconnectés ou pas ?
 
tu peux donner une capture gestion des disques pour info...
 
 
 

Bonjour

Merci beaucoup.

Alors je pars bosser, je n'ai plus le temps d'appliquer ta méthode,
mais je pense de toute manière que ça a merdé quelque part...

Le pc dispose d'un HDD de 1To

Je l'avais partitionné à l'origine en deux :
- 1 partition C pour l'OS de 120 Go
- 1 partition D pour le stockage pour 800 et quelques Go

Lorsque j'ai réinstallé Windows hier, à aucun moment il ne m'a demandé de créer des partitions ?

Et là je me rends compte que je ne dispose que d'un seul "disque dur", en C, de 120Go.
C'est-à-dire mon ancienne partition d'OS

Je n'ai pas accès au reste.

Et pour répondre à ta question, je n'avais aucun autre disque branché sur la machine quand j'ai réinstallé. Uniquement la clé avec Windows.

Quelque chose me dit qu'il va falloir recommencer non ?

Voilà la capture de la gestion disques
Là, on voit bien le To du disque dur...

https://drive.google.com/file/d/1MV [...] p=drivesdk

On voit bien ton 1 To mais aussi ton 120 Go où est installé windows, c'est quoi ce support , un ssd un hdd ?,
donne une capture de crystaldiskinfo pour avoir le détail:
 
https://crystalmark.info/en/download/#CrystalDiskInfo

Je suis partie bosser, je n'ai plus accès au portable ; je pourrai te l'envoyer à mon retour.
 
En revanche si ça peut t'aider, sur la fiche technique que j'avais dl hier, en face de stockage il est écrit :  
128Go M.2 SSD et 1To HDD 7200tr/min

Je ne suis pas folle je n'ai jamais vu en stockage 120 Go + 1To...
J'ai toujours eu 1To que j'avais partitionné en 120 + 800 go

Ci-dessous tu as l'extrait de mon message lorsque j'ai lancé Gparted sous Xubuntu, avec la photo des différentes partitions.
Ça correspond bien...