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  bug "aide de windows 10"

 



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bug "aide de windows 10"

n°3303106
starship3
Posté le 16-03-2018 à 19:43:32  profilanswer
 

Salut à tous,
J'ai un gros soucis depuis quelques jours,
Sans prévenir, de façon aléatoire, j'ai un gros bug qui apparait :
 
-un onglet firefox vers "Aide de windows 10" (https://support.microsoft.com/fr-fr/products/windows?os=windows-10) s'ouvre
-l’icône "connexion internet" de la barre d'outil de windows (chez moi dans les icônes cachés) clignote
-à chaque fois que je clique sur la barre d'outils un nouvel onglet firefox s'ouvre
-si j'ouvre avast, j'ai une fenêtre d'aide (de avast) qui s'ouvre pardessus, idem pour chrome etc...;
et parfois j'ai des onglets firefox qui s'ouvre à l'infini....
 
Je n'arrive pas à trouver le déclencheur ni la source du problème.
 
Au redémarrage j'ai firefox qui s'ouvre tout seul sur la page "Aide windows"
 
Adwcleaner ne détecte rien, pas plus que avast
 
Une idée de l'origine de ce problème?


Message édité par starship3 le 17-03-2018 à 08:28:04
mood
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Posté le 16-03-2018 à 19:43:32  profilanswer
 

n°3303137
Feunoir
Posté le 17-03-2018 à 09:44:38  profilanswer
 

regarde si tu as un point de restauration d'avant le probleme
windows + r (ou bouton demarrer windows et taper rstrui)  
rstrui.exe  
le point de restauration restaure base de registre et fichiers important dans l’état à la date de la création du point
fichiers perso : ca n'y touche pas
soft installé après la date : a réinstaller
si c'est un probleme soft et que tu as un point dispo cela devrait corriger le probleme
 
mais concernant le problème, tente de debrancher le clavier et utilise windows sans pour tester si c'est mieux(tu peux t'aider du "clavier visuel" en le lancant avant de débrancher le clavier)
si c'est mieux regarde si ta touche F1 n'a pas un probleme (windows + F1 affiche une page du site microsoft "Comment obtenir de l’aide dans Windows 10", je suppose que pour avast et qq autre cela doit être F1 aussi pour l'aide)


Message édité par Feunoir le 17-03-2018 à 09:45:14
n°3303138
starship3
Posté le 17-03-2018 à 10:12:06  profilanswer
 

ok je vais regarder ca
je viens de voir que les onglets se rafraichissaient en boucle également

n°3303139
starship3
Posté le 17-03-2018 à 10:15:33  profilanswer
 

le soucis semble bien venir du clavier en effet :)
Je vais voir de ce coté là du coup :)
Merci


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