Reprise du message précédent :

 
J'ai pas bien compris : tu es dégroupé ou tu es chez wanadoo ?  

L'essenien pour ton problemme j'ai la solution.
 
La plupart des dslam adsl de 9online ne gerent que les modems ethernet de meme type que la plaque.
 
Par exemple je suis sur plaque alcatel : et bien mon modem alcatel ethernet marche parfaitement, par contre mon modem eci ethernet se synchro mais la perd tout de suite    
 
Comme tu as une carte PCI tu peux peut etre jouer sur les parametres de réception dans la configuration de la carte.
 
Pour mirabelle je vais te faire un copier/coller d'un message que j'ai reçu il y a quelques jours:
 

 
Toi tu m'as dit que tu es en alcatel usb donc à priori aucun problemme!    
 
Enfin sur 5 personnes que je connais sur Bourg la Reine seul moi et un autre ont une connexion qui marche parfaitement, les 2 autres ont les problemmes cités plus haute et toi pour l'intant rencontre aussi des problemmes.
 
Alors Mirabelle fait pencher la balance en faveur de ceux qui n'ont pas de problemmes comme ca on menera 3 à 2    
 
 

attention, mon problème n'a rien à voir du tout avec la synchro !
 
la synchro je l'ai et je la perd pas
 
c'est au moment de l'authentification que ça chie et que j'ai l'erreur 721
 
mais là, le pbl est normalement identifié et les mecs doivent aller vérifier que la connect (normalement automatisée) à été bien faite informatiquement parlant
 
mais ils semblent pas tous au courant au service tech

Merci Papy,
 
C'est vrai que j'ai vu dans mes parametres qu'il m'avait changé le type d'équipement.
Avant la tete de ligne ADSL etait alcatel maintenant il me met un autre materiel.
 
je vais essayer ce soir de changer la config.
Merci

+Explication:  
L'erreur 721.  
La préparation des DSLAM pour que les clients puissent se connecter est  
industrialisée par un programme. Hors, il se trouve que ce programme a un  
bug. En effet, parfois l'outil crée mal la connexion (techniquement, le  
cross-connect) mais déclare la connexion OK. La solution qui a été trouvée a  
été de repasser manuellement derrière chaque connexion pour la vérifier et  
la recréer le cas échéant.  
Inutile de vous dire que cette tache occupe pas mal d'energie et du temps.  
La correction de ce bug est également en top priorité chez LDCOM.  
 ----------------------------------------------------------------
 
+Solution:  
Vous avez l'erreur 721 : Appeler le support technique et dites que vous avez  
l'erreur 721. Le cas sera escaladé et résolu en 48H.  
Si vous avez déjà appelé le support technique pour spécifier l'erreur 721 il  
y a plus de 2 jours et que vous avez encore l'erreur 721, vous envoyez un  
mail à choowie@9online.fr avec votre numero de téléphone. Je regarde alors  
où en est votre demande.  
 
 

oui, j'avais vu son post
 
je lui ai déjà envoyé un mail et j'ai aussi été bassiné le support tech
 
mais merci qd même Papy

Salut les p'ti loups,
 
bon, ca y est, je l'ai fait, je me suis abonné a 9 Online, pour l'offre a 512..
 
j'avais juste une tit question.
combien de temps il s'ecoule a peu près entre l'envoie des papiers et l'activation de la ligne ?
 en sachant que j'ai pas pris le modem, modem-routeur oblige. ;-)))
 
merci pour vos réponse.
 

vu que tu as pris l'offre 512, ça devrait mettre 1 semaine tout au plus je pense
 
peut-être plus rapide même vu qu'il n'y a pas de dégroupage ou autres et que là, la procédure est plus simple

ca y est je crois que je viens de faire une entrée dans les galeriens de 9online    
Ils m'ont envoyé un mail comme quoi ma ligne est operationnelle depuis le 5/2 (soit 18 jours en avance quand meme)  
Donc je rentre a la maison pour tester tout ca...et la...
comme les jours precedents, mon modem accroche la synchro et la perd dans les 10s.
Total appel au service technique, ah oui probleme de config sur votre ligne, on vous rappelle d'ic 72h sinon envoyer un mail pour savoir ou ca en est...    
Je sens que je suis pas pres de surfer  

je t'envoie en MP quelques mails de personne à persécuter pour faire avancer les choses
 
j'ai envoyé 3 mails pour gueuler (poliment) et hier soir j'étais connecté et ça fonctionnais au poil

ouais, ba je suis allé voir l'intranet, 29 jours a attendre, truc de ouf quand meme.

question bete tu te sers de quel protocole pour te connecter ?
tu as essayer le PPPoA ?
car un certain nombre de personnes ont eu ce genre de perte de porteuse quand il se servait du PPPoE au lieu du PPPoA va savoir pk

Je suis sur PPOA 8.35 protocole D.Gmt comme me l'a dit la hotline hier.

 
moi y avais écrit 29j aussi et 5j plus tard j'étais connecté

et tu es dans quel departement si ce n'est pas trop indiscret ?

à Bourg-La-Reine, dans le 92

 Bourg la Reine    
 

salut a tous...
 
Je suis un petit nouveau sur 9online...eh oui je me suis inscrit le 30 janvier 2003, le 06 fevrier je recois un mail pour me dire que c'est en cours de traitement et qu'il me reste 29 jours avant la connection..
Aujourd'hui il me reste 28 jours....sniiff.  
 
pour info je suis sur Lyon...

ouais, moi je suis dans le 91, longjumeau, et j'ai l'impression qu'ils ont pris pas mal de retard sur l'essonnes.
sniffffff
 

 
courage ! ça tiens le bon bout, moi au bout de 5j c'était bon
 
le week-end prochain tu seras connecté je pense

MirabelleBenou : alors, heureux?

 
J'aimerais bien....mais dis moi, faut-il que je leur telephone aussi pour qu'il se bouge un peu plus vite ??

 
bah non puisque tu as le message comme quoi ça arrive
c'est avant que j'ai dû tél et gueuler parceque ça avançait pas
 
LeKeiser > si on met de côté la panne d'hier soir 22h30 jusque ce midi, ouais, ça va le pied total

y a des abonnes dans paris 12eme ici ?
en degroupe ca marche comment ?
pas de deconnections ?
bonnes perfs ?
 
vu que je suis pas "freeboxable" je me tate pour 9tel mais j'ai quand meme un gros doute sur leur capacites au vu de leur premiere offre 1024 catastrophique
 
mais vu qu'il y a LDCom derriere maintenant ptet que c'est different ?

honnêtement, faut pas comparer leur précédente offre 1024 avec celle-là vu que justement, c'est le réseau LDCom qui est utilisé et plus le matos FT
 
et pour le moment, les perfs sont excellentes
je suis pas dans Paris 12, mais j'ai encore entendu personne de connecté se plaindre

vachefolle : trop habitue au haut debit que tu avais avc Noos?
 
tu n'es pas freeboxable dans le 12eme??? Tu es sur?? Je pensais que tout Paris l'etait?

pas tout paris apparement  ce seras fait dans le premier trimestre de cet annee.
Mais c'est trop long pour mon cas, apres avoir faillis m'inscrire chez 9tel, je suis passe chez nerim car il loue gratuitement le modem

[citation=1053384,3 erface=][nom]vachefolle a écrit[/nom]
pas tout paris apparement  ce seras fait dans le premier trimestre de cet annee.
Mais c'est trop long pour mon cas, apres avoir faillis m'inscrire chez 9tel, je suis passe chez nerim car il loue gratuitement le modem
[/citation]
 
donc La Ligne ADSL et l'offre de Nerim, c'est ca? Moi, je les avais quitte pour divergences de point de vue mais ils assurent c'est clair.
Sinon, tu es toujours chez Noos? Pour combien de temps encore?

le 20 de ce mois je suis plus chez noos
 
yaisseeeeeeeeeeeeeee

Il faut une caution de 100 ? chez nerim pour le routeur ...
(& la caution est encaissé hein )
donc ...
Sinon bienvenue au club    

 
Ave vachefolle !
 
Je suis client du 9 dans le 12ème et j'attends ma connexion depuis le 16 décembre ...  
1ère demande de dégroupage faite le 20/11 par le 9 et n'ayant jamais abouti.
Relance le 23 janvier (ouf! il était temps!) pour un dégroupage effectif au 5/2 ... Mais toujours pas d'activation malgré mes innombrables appels à la hotline.
 
J'en envoyé une lettre de résil incendiaire pour faire bouger les choses et ca n'a pas l'air de les perturber ...
 
Conclusion : ca passe ou ca casse avec eux !
Dans mon cas ca va casser !
 
A bon entendeur ...

sinon, il n'y a personne du 91 qui pourrais nous faire part de son experience chez Mr le 9.
 
     
merci

 
je t'envoie en MP un num de tél d'une personne a contacter aussi

g pas encore lu tout ce topic, mais:
 
  Your message
 
  Subject: RE: inscription 9online
  Sent:    Mon, 10 Feb 2003 14:56:16 +0100
 
  did not reach the following recipient(s):
 
  censuré2@9telecom.fr on Mon, 10 Feb 2003 14:57:40 +0100
    The recipient name is not recognized
 The MTS-ID of the original message is:
  c=fr;a=atlas;p=9telecom;l=NR0S01240302101357D9WB66MG
    MSEXCH:IMS:9TELECOM:NR0DE003:NR0S0124 0 (000C05A6) Unknown Recipient
 
apparement, problème avec cette adresse, les 2 autres sont bien passées...

arf, certes, j'ai dû me planter
 
il traîne sur les forums du site DSL Valley, vas voir si t'arrive à le choper

Pourtant c'est bien ça.
 
Voici le lien vers son 1er post sur DSL Valley :
http://www.dslvalley.com/forum/for [...] 96&ID=0201

Eh bien bon courage avec 9Telecom les gars...
Laissez-moi vous conter mes déboires avec eux (pour le téléphone uniquement)  
 
J'ai du les appeller 4 fois pour qu'ils m'envoient les papiers pour un changement de domiciliation bancaire. La quatrième fois je leur ai dit : si j'ai pas le papier dans la semaine je résilie. Je l'ai reçu 15 jours après...
Bon prince je renvoie le papier. La facture d'après est forcément débitée à mon ancienne banque. Je rappelle : Pas de soucis Monsieur, vos nouvelles coordonnées bancaires sont dans l'ordinateur, la prochaine facture sera débité sur votre nouveau compte bancaire. (c'était en octobre dernier)
En décembre rebelotte, la facture est encore débitée à mon ancienne banque. Forcément je m'en aperçois que fin janvier (bonjour les agios   )
En fait mes coordonnées n'ont jamais été transmises à la compta alors qu'elles sont dans les bécanes de la hot line.
Bravo le 9...
Ce coup ci je résilie, même les impots ont été plus rapides à modifier mes coordonnées bancaires, c'est dire l'incompétence et la stupidité de 9 telecom.

 
Ca y'est je suis connecté !!!!        
 
Ce matin j'ai remarque que je n'arrivais pa a me connecter pourtant j'avais la synchro..sans aller chercher plus loin, je me suis dit que c'etait wanadoo qui avait des problème (encore... ). Ce soir ma copine me tel en me disant qu'on avait plus le net et la j'ai compris....eureka , je fais un test est boum....vive le 1024.
 
par contre au bout de 10 minutes, plus rien !! essai de me reconnecter et j'ai eu l'erreur 721, bon, bon...
Redemmarrage du poste, nouvel tentative et c bon, Youpi !!
 
C fou, au bout de 10 jours !! et dire que vendredi j'avais encore wanadoo !! (le We je n'etais pas chez moi donc cela ete totalement transparent)
 
aller, en esperant que cela soit de meme pour vous !!
 
A+
 

oui c pas @9telecom mais à @9online ...
 
j'ai lu son post, je lui écrit...
 
merci...

juste pour dire que ca y est comme promis par 9online en date du 6/2 (pour un inscription le 16/01) mon acces est up and running    
bonne stats pour l'instant...
Vive le T.H.D    
bon courage

 
c quoi le THD ?