Salut a tous,
 
Bon, voila un petit topic ou tous ceux qui sont en attente de connexion chez 9Online pourront s'exprimer.  
 
Ce topic ne cherche pas a remplacer l'excellent topic de CYBERMATOS que vous pouvez (et meme DEVEZ) lire ici :
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] h=&subcat=
 
Bref, si comme beaucoup (trop?), vous attendez en vain d'etre raccorde au reseau de 9Online, viendez le dire ici. On ne sait jamais, d'ici a ce que quelqu'un de chez 9Online ou de chez LDCOM passe par ici...  
 
 
Je commencerai donc par mon cas :
-envoi des papiers debut Decembre 2002 (un Mardi je crois bien)
-une bonne semaine plus tard, changement sur l'extranet de 9O : demande prise en compte, mais y a des problemes.  
-nombreux appels chez 9O, ou tous les techniciens me disaient que la demande de degroupage etait partie chez FT
-nombreux appels chez FT ou les techniciens me disaient n'avoir rien recu.
Finalement, Vendredi 24 Janvier, quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre de la part de 9Online qu'effectivement, aucune demande n'avait ete faite a FT suite a un probleme logiciel. On m'a assure alors que ma demande serait traitee en priorite. Resultat :  
 

 
27 jours avant l'activation de ma ligne!!! 27 jours, c'est etre prioritaire chez eux???  
Si cela est exact, cela voudra dire qu'il aura fallu pres de TROIS MOIS pour etre raccorde sur leur reseau  
 
Que de problemes pour etre sur leur reseau!!! Ca fait peur quand meme!!
 
A vous maintenant

bon aller, j'y vais de ma sauce
 
- inscription le 14/12
- reception des papiers et traitement par 9 Online le 20/12 (confirmé par eux)
- aucunes modifs sur l'extranet  
 
nombreux appels à 9 online + FT
 
FT n'a jamais rien reçu, 9 online a relancé 3 fois ma demande de dégroupage
 
grâce à LeKeiser qui m'a fourni son contact, j'ai pu apprendre que j'étais dans le même cas que lui : ma demande n'est jamais partie
 
pour le moment je suis en attente d'info, demain je les rappelles pour savoir....

J'ai bien la nette impression que rien ne suit chez 9Online. Le SAV n'a aucun contact avec la technique, le service commercial ne peut rien faire, les annonces sont fausses, etc...
Comme toi, MirabelleBenou, je prepare une petite lettre bien salee. Mais j'aimerai bien l'envoyer a d'autres destinataires egalement, pour que ceux qui seraient interesses par une telle offre soient au courant des deboires qu'ils risqueront de rencontrer...

je vais attendre de voir ce que la commerciale me dira demain
 
appelle là aussi, si on est deux à râler le même jour, j'espère qu'elle essayera de bouger un peu plus
 
j'appellerais aussi le num classique chez 9 online pour voir si le mec a bien transféré le pbl à son responsable ou si à la limite il peut me le passer

J'ai ton numero, alors je pourrai t'appeler apres l'avoir eue si tu veux.
En tout cas, FT persiste : ils n'ont pas recu une seule demande de degroupage me concernant

je risque d'être assez occupé demain donc t'embête pas, spa la peine
 
laisse un msg ici à la limite, entre deux install je passe tjrs par là

Il y avait un différend entre LDCom et FT, il est possible que ça explique en partie vos délais de dégroupage :
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =#t1039778

pas sûr puisque moi ma demande est même pas partie de chez 9 Online
 
d'autres utilisateurs ont étés connectés pourtant
 
certains inscrit en même temps que moi, d'autres plus tard
 
j'ai pas encore appellé chez 9 online, mais je vais le faire pour avoir des infos sur mon cas
 
LeKeiser > persécutons les !!!

Alors avance de mon cote : j'ai telephone a FT et il semblerait que je sois prevu pour etre degroupe ce Vendredi qui vient (le 31/01). Juste avant le week end J'espere que 9T va assurer et me connecter sur leur reseau rapidement...
 
Sinon, tu as des nouvelles pour toi, MirabelleBenou?

toujours que dalle, fait chier
 
j'ai essayé d'appeller la commerciale mais y avait personne
 
je vais essayer le numéro classique là
 
EDIT : ok, je viens de les avoirs, mon dossier a été traité par le service d'activation aujourd'hui (le gars a regardé, c'était écrit "traitement le 28/01" ), il m'a dit que demain j'aurais des infos
 
à voir donc....... ça prend le bon chemin.... ça va faire comme quoi la semaine dernière je pense....... j'espère

ayé !
 
y a du neuf ! (ouh qu'elle est bonne ste vanne    )
 

Un pote s'est inscrit y'a quelques jours et aujourd'hui en allant voir sur leur site ou ca en etait il a eu droit a un sympathique "votre demande a ete annulée" sans plus de précisions    
Vous avez deja vu un truc du genre ? ca veut dire quoi ?

ah non, jamais eu ça encore
 
je lui conseille d'appeller à ce numéro pour avoir une explication :  
08-11-00-09-19

MirabelleBenou : exactement le meme message que moi Vendredi
Tiens toi bien, ca va aller vite maintenant

 
ah ça serait bien cool ça !!
 
si d'ici la semaine prochaine je suis dégroupé déjà je serais content ! mais si en plus ils activent rapidos ma ligne, ça sera le panard
 
dis nous quand tu seras activé de ton côté

N'attendez pas la fin du compte à rebours pour essayer !
Chez moi ça marchait alors que selon 9Online il restait "18 jours avant activation".
 
Je crois que ça a défilé comme ça jusqu'à "11 jours avant activation" et c'est enfin passé a "activé".  

attend, faut déjà qu'on soient dégroupés

J-2 ici
 
si il pouvait me reconnecter dans la journee  

Mirabelle va me voler toute ma bande passante noooonnnn Vade Retro Mirabellas! ^^
 
 

 

 
te plains pas, toi t'es connecté depuis moult déjà
 
qd je pense qu'on s'est inscrit le même jour  

hop, effectivement, ça a l'air d'aller assez vite maintenant :
 

Benou content !

Tu me dira ton modem est ton ping (tu es en alcatel j'espere car l'eci ethernet sur une plaque alcatel il n'aime pas du tout)    
 
 

ouaip, j'ai un Speed Touch Home USB
 
et normalement, y a plus de plaques dédiée ECI, toutes les plaques sont normament (paraît-il) compatibles Alcatel et ECI
 
tu tape à combien de ping tooa ?

Alcatel Speed Touch Home : 26-30 ms de ping
Eci B-Focus : Marche pas Dslam pas encore compatible    
 
Un pote avec La raie Usb : 22 ms de ping.
 
Donc a priori tu auras dans les 20-24 ^^
 
Ca va te changer du ping alcatel    
 
 

ben en tout cas, il est fort possible que mon Olitec SX200 ne marche pas sur le reseau de 9T, alors la compatibilite entre plaques et modems  

& pourquoi il marcherais pas ?

 
paske le SMC Barricade ne passe pas sur leur reseau, et comme c'est le meme chip que le beau nôtre le routeur Olitec, ben je me prepare au pire, avec les dents serres et les muscles serres et les doigts serres
parait que 9T est au courant mais n'a pas de solution

Enfin on verra quand tu serras dégroupé hein    
 
--  
   

 
vi [SNIFFOU]
si ca marche pas, faudra soit que je continue de louer le STH, soit que j'achete un autre modem/routeur, style le 510V4... Mais je prefererai largement eviter quand meme, on a le meilleur des routeurs sur nos config SX200

tranquille !    
 
je vooa que MOsieur ne s'embête pas  

Voici un post de quelqu'un prétendant bosser chez 9online  
http://www.dslvalley.com/forum/for [...] 96&ID=0100
 
Bref ...  

je pense que vous pouvez le faire confiance car  
1)Il était vice-président de l'Association des Surfeurs Lésés  
2)Il a annoncé son retrait de cette association car il allait travailler justement chez un FAI
En croisant les deux on peut donc conclure qu'il travaille effectivement chez 9 Online
 

hi hi hi
 
Ils savent que je vais partir ou quoi?
http://www.grenouille.com/graph/in [...] 2003-01-01
 
vivement la suite  

hop, ça continue à bien avancer pour moi :
 
"activation prévue dans 28 jours" sur l'extranet

MirabelleBenou : telephone maintenant au 1014 et demande leur si ils n'ont pas une demande de degroupage te concernant. Comme ca, tu sauras precisement (normalement, faut pas oublier que c'est FT ) quand tu n'auras plus acces au net.

j'ai appellé hier la nana dont j'avais le num de poste perso
 
hier elle avait rien encore, mais elle doit regarder dans l'après-midi jusque samedi et me dire quand elle aura quelque chose et pour me donner le délai
 
donc vu que l'annonce des 28j a été mise ce matin, je pense qu'ils ont dû recevoir la demande aujourd'hui, donc d'ici demain elle devrait m'appeller

compte pas sur elle pour te rappeler, ca s'oublie vite, ce genre de chose

boh je pense pas, je l'ai eu plusieurs fois au tél sur son poste direct, et elle a tjrs été compétente
 
si lundi j'ai pas de news, je la rappellerais moi-même mais je me fais pas trop de soucis

He be!!! Il semblerait que j'ai ete degroupe aujourd'hui alors que c'etait prevu pour demain... Ma copine m'a appele pour me dire que plouf! Y avait plus rien...
On va voir combien de temps ca va mettre pour passer chez 9T maintenant
 
 
CORRECTION : sont super forts, chez FT... La personne du 1014 m'a dit qu'ils m'avaient sucre ma connexion La Ligne ADSL aujourd'hui, pour mieux me degrouper demain... Je pensais que ca pouvait etre fait d'un coup d'un seul, donc le jour du dit degroupage... Semblerait que non...

20 jours ?