Voilà, j'ai envoyé ma souscription pour le forfait FreeTelecom (50h/15?)[ Je sais... mais d'ici qu'il y ait l'ADSL dans mon bled ... ].
Ca fait 10 jours maintenant. Et rien! Pas de nouvelles!
J'ai tenté de demander des infos par mail mais personne ne répond... Au téléphone : j'ai pas les moyens d'attendre 40mn à 0.34? la minute pour simplement avoir qq'un !
 
Ca fait toujours ça chez ce FAI?
Y a personne qui répond en vrai aux mails ?
Quelqu'un peut me dire le temps de réponse "normal" pour avoir sa connexion   ?
 
Merci d'avance.

2 jours par mail (pour recevoir les identifiants), un peu plus d'une semaine pour recevoir la lettre de confirmation (septembre 2001)

Eventuellement, refais une demande, il se peut que la premiere se soit perdue.
Dans la nouvelle, mets un message informant qu'il s'agit d'une nouvelle demande....
 
Dge

Merci de la suggestion. J'ai seulement peur de me retrouver à payer 2 fois (s'ils ont déjà perdu la 1ère, ils sont capables de tout ...)

Normalement, c'est pas possible, il t'identifie avec ton numéro de tel et ne permettent pas + d'un forfait par ligne téléphonique (y compris avec RNIS ou t'as plusieurs numéros)
 
sinon, niveau finance, ils sont plutôt réglos :
 
ton abo ne démarre qu'avec ta première connexion réussi à leur service (je n'ai pas payé les 6 1° jours parce que j'avais un pb de connexion qui n'aboutissait pas), et la facture du premier mois est  diminué du nombre de jours écoulé au moment de la 1° connexion.
 
A+

OK : je viens de recevoir ma connexion (10 jours )).
 
Par contre, 'z'ont pas l'air balèzes pour répondre aux mails !
En cas de pépin, j'ai peur d'être aux abonnés absents ... Enfin on verra.
 
Merci de vos réponses