Reprise du message précédent :
souvent pour des problèmes adsl sur nos sites à mon taff, ils cherchent d'abord une défaillance sur le site, changent éventuellement le routeur, avant de migrer de port. Ce qui prends plus ou moins de temps suivant les régions...

Ben d'un côté c'est compréhensible ... dans beaucoup de "petites" entreprises la personne qui s'occupe du réseau n'est pas forcement compétente et l'erreur provient d'une mauvaise config ou d'un équipement défectueux chez le client
 
Mais d'un autre côté les opérateurs ont dû mal à accepter que l'erreur vient de chez eux et reporte toujours la faute sur le client même quand ce dernier est sûr à 100% de son installation résultat des heures et des heures à résoudre un problème souvent bête (port grillé, câblage de la ferme qui s'est déconnecté, splitter hs...)
 
 
La "pire" expérience que j'ai connu c'est lors d'une migration tdsl FT vers une solution oléane ... le mec de chez FT refusait de donner à l'intervenant d'oléane des paramètres nécessaire pour la migration comme quoi y a pas qu'avec les clients que ça pose problème  

J'ai actuellement exactement le même problème. La seule chose à faire est donc d'attendre patiemment sans espérer un minime geste commercial de la part du service concerné?

Alors, moi ça s'est réglé en passant en ADSL Max. Donc surveille ça et dès que c'est dispo chez toi tu fais la demande.
 
Sinon t'as plus qu'à contacter ton FAI regulièrement en recommandé en exposant le problème et en indiquant bien que t'as tout testé chez toi. Avec un peu de chance, si d'autres personnes se bougent, tu peux espérer qu'ils demandent à l'équipe reseau de FT d'intervenir.

Je suis déjà en ADSL max (1024/800)
Le problème est aléatoire. Je l'ai déjà subit il y a un petit bout de temps.
Je viens de refaire un ping sur 192.168.254.254, le ping est maintenant de 500.
Je n'ai pas envie d'appeler la hotline free. Je l'ai déjà fait à plusieurs reprises pour pas grand chose en retour, un peu marre de leur donner de l'argent si c'est pour ne pas avoir de réponse convenable.

je ne comprends pas : 192.168.254.254 est une adresse non routable dans l'internet et ce n'est pas un de tes équipements ???

C'est une adresse FT.
 
edit: l'adresse du BAS pour être précis

Une chose que tu peux essayer au cas ou... mais je ne te garantis pas le resultat: tu peux tenter de passer en IP fixe, ça passera peut etre plus par l'équipement qui pose problème.

mm; ton FAI est Free ? Envoie leur une mise en demeure de fournir un service conforme en recommandé avec AR (les FAI ont désormais des obligations de résultat). Au passage fournis leur les détails techniques (logs de traceroute et ping).
 
C'est le BAS qui fait la translation d'adresse et cet équipement appartient à FT c'est ça. A priori ce n'est pas le BAS le problème; je pencherai plutot sur une défaillance sur un switch de distribution.

ben c est toujours le probleme de collecte régionale qui est pas tout a fait au point chez free (y a deja eu quelque poste a ce sujet ... et des infos sur frenews

Ca depend, si c'est comme pour moi quand j'avais créé le topic c'est pas ça

J'ai Free, ADSL max, et je dispose d'une IP fixe.

quelle est l'adresse attribuée par ton FAI ? je ne comprends pas le fait que tu me dises que tu doives passer par 192.168.254.254 alors que ce n'est pas un de tes équipements et que cette adresse est privée.

Comme dit dans le premier message, l'ip 192.168.254.254 est celle d'un BAS de France Telecom.
 
 

 
 
Je ne savais pas ce qu'était un BAS mais après une brève recherche google j'en ai trouvé la définition si ça intéresse quelques néophytes comme moi comme moi :
 

(source : http://www.art-telecom.fr/glossaire/lexique.htm )

sauf qu'un BAS ne devrait pas avoir une adresse IP privée en 192.168.X.X vu que ces adresses ne sont pas routables dans l'internet.

Je me base sur ce qui a été dit sur le tout premier message, à savoir :
 

c'est cette partie là qui est incompréhensible pour moi

que ca soit l'ip du BAS ou du LNS (jamais réussi a trouve la vrai infos perso) ... FT n'intervient pas dans le plan d'adressage en collect ip adsl (fournit un tunnel entre le BAS de la zone et le LNS du FAI) ... c'est Free qui a décide d'allouer 192.168.0.254 à la Freebox et 192.168.254.254 à l'autre équipement  
 
d'ailleurs je sais pas comment le RIPE a pu laisse faire ça au même titre que NC qui route avec une classe A privée  

on est donc bien d'accord.

En fin de compte et pour récapituler : la machine dont l'ip est 192.168.254.254 est une machine appartenant à FT, mais c'est free qui s'en occupe? Ou quoi?
Je veux dire, pour ce problème de ping monstrueux, il faut taper sur les doigts à qui?
 
Poitiers :
http://grenouille.com/graph/graph. [...] che=628261
 
Chatellerault :
http://grenouille.com/graph/graph. [...] che=628261
 
Limoges :
http://grenouille.com/graph/graph. [...] che=628261
 
La Rochelle :
http://grenouille.com/graph/graph. [...] che=628262
 
Toute la région, quoi...
*contemple en souffrant en silence*

ah mais en fait j'ai viens d avoir une illumination (ça m'arrive des fois )  
 
mais c'est pas con du tout leur système ça leur permet une économie monstrueuse d'adresse publique en faisant ça ! s'ils mettent la Freebox et le BAS en ip prive il respecte les RFC il n'y a plus qu'a mettre un petit NAT entre un de leur équipements et la Freebox via le tunnel (fini les adresses publiques utilisé pour les équipements de collecte client ... y en a que pour le client et le backbone)
 
(a prendre avec des grandes pinces ... c'est juste mon raisonnement pour essayer de comprendre le schmilblick de free )  
 
 
 
à Coin-Coin :  
 
vala un petit schéma de l'adsl en collect ip/adsl
 
modem <-> DSLAM <-> BAS <-réseau de collect FT-> LNS FAI <-Réseau FAI-> Internet
(a noter plusieurs DSLAM sur un BAS)
 
FT fournit au FAI le trafic qui part de l'abonné vers le LNS du FAI ej plusieurs étape:
- entre le modem et le DLSAM : support ADSL (PPPoE, PPPoA et compagnie)
- entre le DSLAM et le BAS : support ATM
- entre le BAS et le LNS : tunnel L2TP
 
(y a des IP DSLAM aujourd’hui mais dans ce cas la y a plus de BAS … sauf que je ne pense pas que FT en utilise actuellement … quoique …)
 
Bref FT fournit grosso modo un tunnel (en théorie et dans les principes transparent) pour faire transit l'information et c'est Free qui fournit a FT le plan d'adressage IP
 
Ce qui me chagrine si c'est bien le BAS c'est pourquoi le ping exploserait entre le DSLAM et le BAS le goulot d'étranglement n'est généralement pas là ... et dans ce cas là ça affecterait les autres FAI en plus de Free
 
Par contre si 192.168.254.254 est bien le LNS de Free (ou un équipement derrière) le problème serait au niveau du tunnel (soit le transit FT soit le LNS)  et coïnciderait mieux avec la hausse de ping qui touche à ma connaissance que les abonnés de Free
 
 
Enfin tout ça ça fait beaucoup de supposition ... j'aimerais bien connaître l'archi juste par curiosité  
 
 
ps : je suis pas sûr que la personne à la hotline connaissent parfaitement le processus de collecte avec les différents plan d'adressage des FAI

Merci beaucoup pour les explications détaillées.
Si j'ai le temps j'appellerai free (avec le téléphone du boulot bien sûr, bouahaha.) avec ton message sous les yeux au cas où ça leur apprendrait des trucs.

Bon, je viens d'appeler la Hotline de free et leur ai expliqué le problème en précisant que ça touchait au moins toute la région poitou-charentes.
Le mec m'a dit :
"ça doit venir de nous [free]", j'en touche un mot et ils feront le nécessaire pour que ce soit rétablit. Je ne sais pas s'ils sont au courant, mais s'ils le sont pas ils vont l'être tout de suite."
 
Hm, ok.

Je vois qu'il y a des forumeurs compétents.
 
Si vous avez le temps de lire cette longue explication.. :
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 1670-1.htm