ma fille est en zone dégroupée, elle cherche adsl au moindre coût :
Je lui conseille ALICE pour plusieurs raisons :
 
Même prix que 9T ou FREE
Pas de frais d'activation de ligne et surtout pas de frais de résiliation
Hotline gratuite
Engagement seulement d'un an
Modem AICEBOX fourni gracieusement et pas en location
 
Maintenant je ne connais pas la fiabilité de ce FAI.
 
J'attends donc vos expériences et surtout vos avis positifs et/ou négatifs.
Merci d'apporter un peu de lumière dans ce dossier obscur !

idem
 
je recherche des infos sur ce FAI
car je suis actuellement chez tiscali (bas débit, et je déménage dans une zone couverte adsl dégroupé)
A vrai dire je voulais aller chez free ou CI au départ, mais en lisant les forums et les nombreux problèmes rencontrés des utilisateurs ni l'un ni l'autre me séduise..
 
Si il y a des retours des utilisateurs de alice ça serait sympa de partager ce que vous en pensez
 
Merci  
 

tres content pour le moment, pas de probleme
 
c'est la meilleur offre niveau prix, pense a te faire parrainer lors de ton inscription ca te fera 1 mois gratuit en plus

je cherche un parrain !  
 
lol
 

moi moi
 
MP moi
 
             

Je vous rappelle que ALICE a racheté TISCALI, donc ALICE = TISCALI... Et en prenant ALICE, vous risquez d'avoir les mêmes problèmes rencontrés avec TISCALI...
 
Donc réfléchissez bien!  
 
 
 
 

 
   + 1
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =0&print=0
 
Réponse dans quelques jours    

Je viens de déménager et je veux me réabonner à l'ADSL (à la campagne donc pas plus de 1024). J'ai forcement pensé à Alice (prix et services) mais j'ai quelques craintes :
- paramétrage du modem pour un pc en connection ethernet et un en wifi ? est-ce-possible ? j'hésite à acheter une clé usb wifi ?
- qualité du téléphone comme je suis sûr une ligne faible ?
- rapidité d'activation ?
...
 
merci de m'éclairer

 
1) légere contradiction ; tes frais de résiliation sont donc , par ex siça te plait PAS du tout au bout de  2mois , de 300€    
 
2) c'est l'un des points majeurs pour tout FAI ; qui doit etre assorti à la transparence ou s'en rapprocher ; Free de ce coté à 100 coudées d'avance , quant au niveau de 'remontée' de l'info , du dialogue  ( meme si parfois c'est dur à obtenir    )
 
la force de Free c'est sa communauté , qui est plutot bienveillante mais vigilante aussi
 
3) la pub télé de Alice est tres bien faite sur l'idée ( visuelle   ) de la transparence ; ce qui se voit est pas mal non plus , hein    
 
bref, si t'es genre à 1000m de ton NRA en zone dégroupée , Free c'est plus que la sécurité, surtout face à Alice    
 

lol mais vous abusez parfois aussi, morceau choisi :
 

 
c'est simple pourtant, nulle part le FAI te propose de "déplacer l'abonnement de 3mois", la ligne est fermé c'est normal qu'ils fassent payer la reinstallation
 
et pour ton cas lulu t'as jamais reussi a te connecter mais je pari que ce cas est deja arrivé avec d'autre FAI
 
enfin fait ce que vous voulez mais ce sont TOUS des grosses boites qui font ca pour l'argent pas pour vous

lol kobia je suis assez d'accord avec toi sur pas mal de point mais la :
 

 
je dirai : HEUREUSEMENT si tu t'engage pour an il n'y a pas de raison que tu coupe ton abonnement car ca te plait plus au bout de 2 mois
 
c'est simple quand meme, il n'y a pas d'arnaque la dessous
 
je vais te faire un autre calcul, tu t'abonne a free 30€ par mois et au bout d'1 an tu en a marre tu aura payé pour cette premiere année :
 
30 x 12 = 360 € (abonnement par mois)
+ 96 - (12 x 3) = 60€ (frais de désinstallation)
 
ce qui te fait 420€
 
dans le meme cas pour 1 an d'abonnement chez alice tu paye :
12 x 30 = 360 €
- 3 x (30) = 90€ (3 mois gratuis avec le parrainage)
 
ce qui te fait 270€
 
voila pour 1 an chez free ca fait 420€
pour 1 an chez alice ca fait 270€
 
donc faut calculer ce qui est le plus interessant dans le cas particulier de chaqun

il y a un topic la dessus de toutes façons : http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 3406-1.htm

 
ben oui mais lorsque tu 'signes' tu t'engages donc, sans savoir comment ça marche , pour un an!  or, le gros pb de Alice c'est que le l'on manque pour le moins de feedback à grande échelle, ou qu'il est mauvais si on le rattache à son passé Tiscali
 
et donc je te refais ton petit calcul , en supposant que ça te plaise pas chez l'un ou l'autre , disons au bout de 2 mois t'en as marre ...
 
Alice = 12 mois de toute façon = 360€
 
Free = 30*2 ( les 2 mois) , plus les frais de résiliation , soit 96 - ( 2*3) =  150€
 
>c'est simple quand meme, il n'y a pas d'arnaque la dessous
 
dans le cas de Free, nan , exact  

 
si t'es sur que ça marche , dans ton coin, ton NRA/DSLAM , l'offre semble excellente sur le seul point du prix sur un an ; exact aussi
 
reste que l'adsl ça se 'vit' au jour le jour, pendant donc 365j...
 
c'est ça dont tu nous causeras dans un an donc ; oki ?    

 
   
 
Relie bien mon affaire.
 
Je n'avais aucun probléme pour me connecter avec le code de mon frére.(constaté par huissier) mais impossible avec mon code d'accés  
 
Rien à voir avec ceux qui m'arrivent à rien faire.  
 
Et c'est leur façon de se foutre du monde que je critique.
 
Un an plus tard ces imbéciles m'envoient un listing avec 163 tentatives de connections !!
 
Pourtant quand tu leurs téléphones ou leurs écris ( ils ne répondent même pas aux courriers recommandés)  ,on te réponds que c'est ton modem, les télécoms, que tu comprends rien, que c'est tes paramétres ETC ....
 
Alors que 163 fois  en un mois je suis arrivé à leur ordinateur    et qu'il suffisait de regarder.
 
Des voleurs et des escrocs .
 
 

 
oki je t'en reparlerai dans 1 an, mais ca fait deja 1 an que j'ai un abonnement tiscali et c'est nickel
 

 
moi je me vois mal changer de FAI tout les 2 mois mais bon c'est un facon de voir les choses
 
edit : tiscali la premiere année c'est 270€ et pas 360€ car il y a 3 mois gratuit avec le parainage
donc si tu te désabonne au bout du 7ieme mois ca fait deja mois cher que free

 
objection your honour...
 
je suppose (?) que si tu te barres au bout de 2 mois , parceque tu estimes que ça marche pas bien, ben tous ces petits cadeaux/promos sont nuls et non avenus    
 
donc 360    
 
car on ne peut comparer avec des calculs 'parrainés' !
 
ensuite il est pas question de changer de FAI tous ls 2 mois, mais de voir/calculer quel en est le cout , le cas échéant

ben si tu te barre au bout de 2 mois mais que tu paye comme si tu etais resté 1 an je vois pas pourquoi ils te virerais la promo
 
ou alors faut garder l'abonnement 1 an dans ce cas si c'est mois cher meme si tu t'en sert pas
 
enfin bon quitter un FAI au bout de 2 mois je pens pas que ca arrive souvent et ca doit revenir cher a la longue
 
c'est quoi l'offre de parainage de free ?

 
>> c'est quoi l'offre de parainage de free ?
 
z'ont pas/plus besoin de ça pour vendre leur produit ...
 
>> enfin bon quitter un FAI au bout de 2 mois je pens pas que ca arrive souvent et ca doit revenir cher a la longue
 
mais ne caricature pas le propos    
 
*personne* sauf Free ne te dit ce qu'il y a dans les DSLAM ;  si l'on prend l'exemple de 9Tel, tu peux parfaitement etre à 500m d'un DSLAM qui est encore équipé en vieilles cartes ( ECI, Lucent, etc..) ; or tu ne le sauras pas avant d'etre connecté et de voir ton miserable débit ;  que tous ces FAI , concurrents de Free aient le souhait d'avoir des infrastructures modernes, récentes, des que possible, on ne peut que l'imaginer , mais perso je préfere connaitre - à l'avance - la réalité de ce pour quoi je signe ...
 
et ne crois pas que ce ne serait que le cas de patelins isolés en rase campagne ... ; à 5mn de La Defense , ces concurrents de Free ( 9Tel ici)  n'offrent encore que ces materiels merdiques !     ( probablement une récup de matos FT pour parer au plus pressé = etre 'operationnel' , meme dans de mauvaises conditions )
 
d'ou , je persiste avec ce cas de figure : tu t'aperçois ( malheuresement apres ton inscription) que les perfs ne correspondent pas à ton attente , qu'est ce que tu fais ? tu attends gentiment la St Glinglin , ou tu te barres ?
 
c'est tout le pb ; or, ces FAI sont notoirement *loin* derrierre FRee en termes d'infrastructures , à ce jour; pour ne parler que de ça, parceque dans une offre Triple Play , ça devient complexe , vu le nb de choses dedans à bien faire marcher ...
 
ajoute à cela l'absence de sites, de communautés, pour faire remonter les problemes éventuels et tu as toute la différence entre Free et les autres  
 
donc si ça marche ( 9Tel, Alice, etc..), tres bien , mais franchement -à ce jour - hors Paris et tres grandes villes, je taperais la plus grosse méfiance !  
 
surtout au meme prix mensuel  
 
enfin :
 
>ben si tu te barre au bout de 2 mois mais que tu paye comme si tu etais resté 1 an je vois pas pourquoi ils te virerais la promo  
 
moi si ! un client qui se barre , 'faut' le saigner    ; donc y'a probablement des 'fine prints' qui régissent tous ces cadeaux promotionnels , et les lient à la période d'engagement soit 1an ,dans le cas présent  
 
je peux me tromper sur ce point , ceci étant  

 
quelle communauté ?
 
quand je vois le nombre de gars qui trainent sur les forums parcequ'ils narrivent pas à faire marcher freebox, freeplayer & co, on se demande ou elle est cette fameuse communauté..

 
meme si ils n'ont plus besoin de ca c'est, ca de moins par rapport a une offre concurente
 
sinon pour le dégroupage total je pense aussi que free c'et la meilleure offre, mais moi je parle sourtout en zone non dégroupé la meilleure offre et de loin c'est alice et dans ce cas la tout les dslam sont le meme non ?
 
pour le dégroupage partiel j'ai pas trop calculé mais free et pas mal mais pour l'instant alice ne fait pas trop d'erreur je trouve et ils ont tres compétitif

 
quelle "communauté" !? ben si tu ne la vois pas , je ne peux rien pour toi    
 
et ça s'appelle aussi l'entraide , et seul Free possede cela,  à ce niveau  
 
y'a meme des technos Free qui font des 'heures sup' gratos dans les forums de HFr ! pour ne mentionner que ceux là ;et en ne  consid"rant donc que ce qui est 'dispo' sur HFr , ben tu as déjà toutes les chances d'avoir une réponse à tes questions ;
 
 
 
 
 

pour info les frais de résiliation chez alice c'est 72€ dégressif
ils proposent de la voix classique en dégroupage total pas du voip
par contre (comme pour tous les fai) il y a parfois des soucis au moment du dégroupage totale (ça viendrait de FT parait-t'il)

 
 ha FT ...ça c'est un vieux refrain...
 
en DT , tu "passes" plus par FT (autre que le chemin naturel d'origine de ta ligne) , notamment au niveau de leur filtre HF/BF
 
bref ta ligne va désormais direct chez le FAI; donc si "y'a des soucis"  FT n'y est pour rien !
 
et les délais d'intervention de FT , dans le cadre du dégroupage total , sont les plus bas qui soient !  notamment par rapport à ceux des FAI !!  j+1 *constaté*,  en moyenne dans 95% des cas , de memoire ; c'est largement meix , question délai-réactivité - que tous ls FAI !
 
>ils proposent de la voix classique en dégroupage total pas du voip  
 
c'est dire la modernité chez Alice   ; encore du bon vieux téléfon 'vocal' sur du 48v modulé , tel que Graham Bell y'a 120 ans ....

Je ne sais pas ou tu a vu qu'il y avait des frais de resiliation chez alice!!!!
Pour les DSLAM alice utilise les même que chez FT

 
bah prends le comme tu veux, mais je n'y vois que des avantages

 
En dégroupage total un fort pourcentage d'incidents techniques reste lié a FT et nécessite des Gamots.

 
oui les erreurs de cablage, mais ça c'est un facteur humain ...
 
pour le reste , je ne peux que témoigner  de ceci :
 
Gamot lancé un jeudi par un ITI  ; je suis *certain* qu'il l'a fait (pour donc validation/transmission par un N2/N3 )
 
la demande a trainé "chez Free" jusqu'au ...mardi , et encore parceque j'ai appelé la hotline ( €€) pour 'savoir' ou ça en était ...
 
une fois saisi du  GAMOT ,  FT l'a traité en 24h pil-poil , à l'heure pres
 
bref le maillon faible aura été , ici et de tres loin, ...Free : > 5 jours pour transmettre une demande de GAMOT à FT    

"bref ta ligne va désormais direct chez le FAI; donc si "y'a des soucis"  FT n'y est pour rien !"  
 
 
Je réagissais à cette Affirmation
 
En rêgle general le service Gamot est très efficace au niveau de la réponse ( parfois même ils repondent un peu vite ....pas de polémique)
J+2  ou J+1  
 
ça je ne le conteste pas, il me semble même avoir défendu ce Service Gamot d'ailleurs dans un post récemment  
 

 
1 )si il ya "engagement pour un an" , je cite CAPAO,  il suffit alors de chercher ensuite dans les CGV    
 
2) c'est sur que on ne developpe pas , en 30sec, des DSLAM tip-top custom, façon Free ; donc 'on' réutilise ce que FT veut bien vous sous-traiter , pour parer au plus pressé...meme si les perfs ne sont pas là !

 
sont trop simpas FT quand ils sont en degroupage total, lol
meme si je suis pas sur d'avoir bien compris t'a phrase
 

 
+1 avec flash, la voip c'est bien juste parceque c'est gratuit
si alice en degroupage totale c'est le truc normal c'est bien mieu

 
>sont trop simpas FT quand ils sont en degroupage total, lol
 
 ben , j'ai été le premier surpris    , parceque comme beaucoup je redoutais le fameux GAMOT comme l'horrible mistigri qui te laisse planté pendant des semaines ...
 
ben nan ! et les stats sont là pour le démontrer ; le SAV sur une ligne DT est plutot tres bon , au moins sur ce point ;  dans 95% des cas le bleme est traité en j+1 apres qu'ils (FT) en aient été saisis ; étonnant  pour du DT, effectivement

vu qu'on parle d'alice au depart sur ce topic je vais encore faire de la pub
 
je viens de me rendre compte que grace a ma fidelité (je sais pas exactement depuis quand j'ai tiscali 1M) avec le truc reciprok a la con, j'ai deja un mois d'abonnement gratuit
 
ca tue alice, lol

tout les fai "tuent" tant qu'il n'y a pas de problème technique

au bout de combien de temps d'abonnement free file un mois gratuit ?
 
sur alice, je viens de faire le compte il faut juste un peu plus d'un an d'abonnement pour avoir 1 mois gratuit
bref tout les ans pratiquement, 1 mois gratuit de plus

free vous déconnez je voulais prendre ca mais vous etes bien trop cher en zone non dégroupé, avec l'offre de bienvenu d'alice ca me fait la premiere année a 22.5€ par mois de moyenne pour l'adsl MAX + tel
 
faite moi un propal free et je vous ouvre 10 abonnements d'un coup, lol

tu as pensé à compter un mois gratuit de parrainage dans le calcul ?

oui quand meme
 
ca fait 9 mois payés sur 12 donc 9 x 30 / 12 = 22.5
 
et si vous parrainé 1 personne ca vous fait le premiere année a 20€ de moyenne
 
et avec le truc de points reciprok a la fin de la premiere année tu as vite un mois gratos de plus

 
beaucoup , ici, s'interessent plus à la situation des FAI dans le dégroupage total ;
là ou "l'experience" entre FAI n'est pas du tout la meme , à ce jour ....
 
or tu (nous) parles d'un abonnement en zone non dégroupée , quasiment encore de
la sous-traitance via FT ;  on ne peut , par suite, transposer cela sur du DT pur porc    

 
hein ? ou ? on parle pas de dégroupage total mais de "que pensez-vous d'alice" le sujet a dévié c'est pas ma faute de revenir dessus MDR